一本正經的臉色和眼神有時雖也能證明他不是在撒謊，但是，這種情況僅在客戶爭相購買的時候才會起好的作用。在一般情況下，一本正經往往容易傷害對方的感情而導致商談失敗。作為一位推銷人員不論如何強烈地反駁對方都必須笑容滿麵，如果不笑就無法保持溫柔的眼神。在推銷員的“辭典”裏，沒有嘲笑的眼神、憐憫的眼神、猙獰的眼神或憤怒的眼神等字眼。下麵這些都是遭人反感的不當眼神：
1.不正麵看人
不敢正麵看人可分為不正視對方的臉，不斷地改變視線以離開對方的視線，低著頭說話，眼睛盯著天花板或牆壁等沒有人的地方說話，斜著眼睛看一眼對方後立刻轉移視線，直愣愣地看著對方，當與對方的視線相交時，立刻慌慌張張地轉移視線，等等。
大家都知道，怯懦的人、害羞的人或神經過敏的人是做不成生意的。作為推銷人員哪怕隻有那麼一點毛病也必須立刻改掉。在和家人朋友談話時下功夫用眼睛盯著對方來進行訓練，使自己能以平常心說話。
2.賊溜溜的眼神
推銷員如果有一雙賊溜溜的眼神時可就麻煩了。有的推銷員因職業關係訪問客戶時有目的的帶著一副柔和的眼神，可是一旦緊張或認真起來則原形畢露，瞪著一副可怕的賊眼，反嚇客戶一大跳。
帶有賊溜溜眼神的人僅在從事推銷工作時注意還不夠，必須時時刻刻注意自己平時的日常生活，養成使自己的眼神溫和的習慣。
對一切寬宏大量是治療賊溜溜眼神的惟一辦法。
3.冷眼
心眼兒冷酷無情，眼睛也給人一種冷冰冰的感覺。有的人心眼雖然很好可是兩眼看起來卻冷若冰霜，例如理智勝過感情的人、缺乏表情變化的人、自尊心過強的人或性格剛強的人等等往往有上述現象。這種人很容易被人誤解，因而被人所嫌棄，如果他是一位推銷員則不會有所成就。
上述人員應對著鏡子，琢磨著如何才能使自己的眼神變得柔和和親切及惹人喜歡，同時也要研究一下心理學。如果對自己的矯正還不太放心，可請教一下朋友。
4.混濁的眼
上了年紀的人眼睛混濁是正常現象。但是有的人年紀輕輕的卻也眼睛混濁充滿著血絲。這樣的人給人一種不清潔的感覺，甚至被誤認為此人的人格也是卑下的。作為一位推銷人員來說這是非常不利的情況。
隻要不是眼病，年輕人的眼睛本不會混濁。眼睛混濁的年輕人往往是由於睡眠不足和不注意眼睛衛生所引起的，因此，要注意睡眠和眼睛衛生。
5.直愣愣的眼
出差訪問用戶時，環顧四周是件非常重要的事。眼不斜視直愣愣地朝著對方的辦公桌走去，是沒有經驗的表現。那應該怎麼辦呢？首先，要環顧一下四周，視線能及的人（不要慌慌張張地瞪著大眼睛像找什麼東西似的東張西望，而要用柔和親切的眼神自然地環視四周），近的就走上前去打個招呼，遠的就禮貌地行個注目禮。
客戶單位的幹部、一般的工作人員即使與您的業務並無直接關係，也要誠心誠意地向他們打招呼，這樣不但可以提高你的聲望，而且在某些情況下他們還會給你意想不到的幫助。
另外，與很多顧客說話時行注目禮也是很重要的事，要一邊移動視線交互看著全體人員的臉，一邊說話。一般來說大家比較注意發言多的顧客，而往往忽視了不發言的人，這就有點失劄了。對一言不發的人也要注意到，這樣一來氣氛就大不一樣了。
如何使自己說話更迷人
吸引人的談話需要有動聽的聲音。有些談話者雖然在內容上不占優勢，但有時他的說話方式卻會讓人覺得“多令人喜愛的一個人啊”！給人一種非常迷人、令人舒服的感覺。畢竟說話者有其個性，每一次對話會因為說話技巧的不同而有各種不同的回響、反應。那麼，要使對方願意聽我們說話且達到迷人效果的說話技巧，具體而言究竟是指什麼呢？
1.說話風格明快
大多數的人不喜歡晦暗的事物，即使草木也需要陽光才能生長。同樣，給人陰沉感的談話，會讓人有疑慮、厭惡感及壓迫感。所以，說話一定要明快，這樣才能給人一個良好的印象。
2.擁有個性的聲音
有的女人那動人的聲音能使人覺得聽她說話是一種享受，因為她的優美嗓音實在是很動人的。她們談話時，非常注意說話的聲音。而選擇說話的聲音，則是完全依她們的天賦、個性，所在的場合及她所要表達的情感而變化。有條件的話，你可自我充當對象，把自己的話錄下來再仔細地聽，你可能會吃驚地發現。自己說話竟有那麼多毛病。這樣經常檢查，發音的技巧就會不斷提高。
3.語氣肯定
每個人的自尊心都很強，很容易因為某些微不足道的事就感到自尊心受損。所以要對方聽你說話，首先得先傾聽對方要表達些什麼。所謂“說話語氣肯定”並不是指肯定對方說話的內容，而是指留心對方容易受傷害的內容。
如果我們無法在內容上讚成對方的想法，我們可以告訴對方：“你所說的，事實上我本身也曾考慮過。”然後再問對方：“那你對這件事有何看法呢？”將判斷的決定權交給對方，這並不是單純地保護對方的高度自尊心，也是向別人展示一下自己謙虛姿態的方式。以這種形式可以獲得對方的認同。