感情投資，成本小而回報多
如果有人問你：世界上什麼投資回報率最高？你如何回答？日本麥當勞的社長藤田田所著暢銷書《我是最會賺錢的人物》中談到，他將他的所有投資分類研究回報率，發現感情投資在所有投資中，花費最少，回報率最高。
為什麼會這樣呢？因為人是最有感情的群體，朋友之情，戀人之情，父母之情，姐妹之情等等，都是人們難以割舍的情感。我們中國人也講究“滴水之恩，報以湧泉”；“乘人之車者載人之患，衣人之衣者懷人之憂，食人之食者死人之事”，所以，拿出自己的感情投資，往往會收到更好更多的回報。
隨著人們對“感情投資”認識的深入，這一方式已經成為現代社會人與人交往中非常重要的一項，也是現今非常流行的人際既往方式，就拿藤田田來說吧，他就非常善於感情投資，他每年支付巨資給醫院，作為保留病床的基金，當職工或家屬生病，發生意外，可立刻住院接受治療，即使在星期天有了急病，也能馬上送入指定的醫院，避免在多次轉院途中因來不及施救而喪命，有人曾問藤田田，如果他的員工幾年不生病，那這筆錢豈不是白花了？藤田田回答：“隻要能讓職工安心工作，對麥當勞來說就不吃虧。”
藤田田還有一項創舉，就是把從業人員的生日定為個人的公休日，讓每位職工在自已生日當天和家人一同慶祝，對麥當勞的從業人員來說，生日是自已的喜日，也是休息的日子，在生日當天，該名從業人員和家人盡情歡度美好的一天，養足了精神，第二天又精力充沛地投入到工作當中。
在大家的印象裏，日本的老板對員工的盤剝是很縝密的、很凶狠的，在日本街頭曾有日本工人聲勢浩大的反對老板盤剝，要求增加工資的大遊行，但人們又熟知，日本的企業家很重視企業的家庭氛圍，在尋求和建立員工與企業之間的“情感維係的紐帶”方麵取得了豐富的經驗，他們聲稱要把企業辦成一個“大團隊”，“大家庭”，因而注重為員工搞福利，為員工過生日，當員工結婚、晉升、生子、喬遷、獲獎之際，都會受到領導的特別祝賀，這些做法使員工感到企業團隊就是自已的家，他們當然願意為之出力。
如藤田田對員工的信條就是：為職工多花一點錢進行感情投資，絕對值得，感還投資花費不多，但換來員工的積極性產生的巨大創造力，是任何一項別的投資都無法比擬的。
日本桑德裏公司總裁島井信治郎做的則更到位，他有一次聽到員工抱怨：“房間內有臭蟲，害得我們睡不好。”結果他便在晚上一個人拿著蠟燭在屋子裏抓臭蟲，員工知道後都感動不已。對公司的發展起了重要作用的佐田在剛進入公司不久，他的父親去世了，島井信治郎率領全體員工到殯儀館幫忙，喪禮結束了，島井信治郎又叫了一輛出租車，親自送佐田和他的母親回家，後來，佐田當上了主管，常對人提起這樁事：“從那時起，我就下決心，為了老板，即使是犧牲生命，也在所不惜。”這恐怕就是島井信治郎感情投資時想要得到的回報吧。
中國人的感情取向與文化傳統決定了感情因素在中國人的心目中所占位置很重要，甚至決定了人們的行動目標和方式，即使在當今所謂“重物質輕精神”的時代，這種狀況依然存在。所以感情投資對我們國人而言猶有顯著效果。這也是我們處世為人方麵需要努力做到的，即有利於他人，也有利於自己。