示之以害，告之以利，關鍵是在一定的說服技巧的基礎上，明確告知對方利害得失，條理清晰地將對方所處境況及事態發展客觀、冷靜地揭示出來。
通過巧妙暗
聰明人如果發現對方的做法與自己的要求不符，會通過巧妙的暗示保住對方麵子，這比運用使對方惱怒的指責要高明得多。這種方法，既能使對方明白到自己的錯誤，又維護了他的自尊，使他主動朝你想要的方向改進，而不是反抗或抵觸。
英國一家大超市的經理伊爾奇每天都到他的連鎖店去巡視一遍。有一次他看見一名顧客站在台前等待，卻沒有一人對她稍加注意。那些售貨員呢？他們在櫃台遠處的另一頭擠成一堆，彼此又說又笑。身為經理的他當然對這一情況很不滿意，一定要糾正這種不負責任的行為。但伊爾奇並沒有直接地指責那些在上班時間閑談的售貨員，他采取了巧妙暗示，以保全員工麵子的方法處理了這件事。他不說一句話，默默站在櫃台後麵，親自招呼那位顧客，然後把貨品交給售貨員包裝，接著他就走開了。售貨員當然看到了這個情況，自責的她們從此以後再也沒有發生類似情況。
伊爾奇沒有直接指責員工的不負責，而是親自去為顧客服務，讓員工自．己意識到自己的失職，起到了間接地糾正員工錯誤的作用。
在說服他人時，如果不是為了某種特殊需要，一般應盡量避免觸及對方所避諱的敏感區，避免使對方當眾出醜。必要時可委婉地暗示自己已知道他的錯處或隱私，便可對他造成一種壓力，但不可過分，隻需點到為止。
一次，英國首相丘吉爾和夫人克萊讓蒂娜一同出席某要人舉行的晚宴。席間，一位著名的外國外交官將一隻自己很喜歡的小銀盤偷偷塞入懷裏，但他這個小小的舉動被細心的女主人發現了，她很著急，因為那隻小銀盤是她心愛的一套古董中的一部分，對她來說很重要。怎麼辦？女主人靈機一動，想到求助於丘吉爾夫人把銀盤“奪”回來，於是便把這件事告訴了克萊讓蒂娜。丘吉爾夫人略加思索，向丈夫耳語一番。隻見丘吉爾微笑著點點頭，隨即用餐巾作掩護，也“竊取”了一隻同樣的小銀盤，然後走近了那位外交官，很隱蔽地掏出口袋裏的小銀盤說：“我也拿了一隻同樣的小銀盤，不過我們的衣服已經被弄髒了，所以應該把它放回去。”外交官對此話表示完全讚同，兩人將盤子放回桌上，於是小銀盤物歸原主。
無獨有偶，在廣州的一家大酒店裏，一個服務小姐也遇到了相似的問題。在一家著名的大酒店，一位外賓吃完最後一道茶點，順手把精美的景泰藍食筷悄悄插入自己的西裝內衣口袋裏。服務小姐不露聲色地迎上前去，雙手捧著一隻裝有一雙景泰藍食筷的綢麵小匣子說：“我發現先生在用餐時，對中國景泰藍食筷頗有愛不釋手之意。非常感謝您對這種精細工藝商品的賞識。為了表達我們的感激之情，經餐廳主管批準，我代表本店將這雙圖案最為精美並且經嚴格消毒處理的景泰藍食筷送給您，並按照酒店的‘優惠價格’記在您的賬單上，您看好嗎？”
那位外賓當然明白這些話的弦外之音，在表示了謝意之後，說自己多喝了兩杯白蘭地，頭腦有點發暈，誤將食筷插入內衣袋裏。並且聰明地借此台階，說：“既然這種食筷不消毒就不好使用，我就‘以舊換新’吧！哈哈哈……”說著取出內衣裏的食筷恭敬地放回餐桌上，又接過服務小姐給他的小匣子，不失風度地向付賬處走去。
有時候，人難免會因一時糊塗做一些不適當、錯誤的事。遇到這種情況，就需要把握住指責別人的分寸：既要指出對方的錯誤，又要保留對方的麵子。這種情況下，如果分寸把握得不適當，就會使對方難堪，破壞交往的氣氛和基礎，並因此而帶來一係列嚴重的後果；或者讓對方占便宜的願望得逞，給己方造成不必要的損失。
用真情打動對方
聰明人善於用真情去打動對方。他們總是以一種很誠懇的態度去對待別人，所以能夠緊緊抓住對方的心，讓他們心甘情願地與自己共事，幫助自己走向成功。
三國時，劉備為了避免與曹操十萬大軍交戰，便棄攀城，帶領百姓向江陵進發，在長阪坡與曹操的追兵展開血戰。趙雲為救劉備妻兒單槍匹馬，突出重圍，曆盡艱險，終於來到了劉備的麵前。當時劉備正在距離長阪橋二十餘裏的地方和眾人在樹下休息，趙雲一見到劉備，便立即下馬“伏地而泣”，而“玄德亦泣”。趙雲不顧自己的疲憊，氣喘籲籲地對劉備說：“趙雲之罪，萬死猶輕！夫人身帶重傷，不肯上馬，投井而死，雲隻得推土牆掩之。懷抱公子，身突重圍，賴主公洪福，幸而脫險。”說著，想起來懷中的公子剛剛還在哭泣，急忙解開來看，阿鬥正睡著還沒醒。於是趙雲欣喜地說：“幸得公子無恙！”便雙手遞給劉備。劉備接過孩子，扔在地上說：“為汝這孺子，幾損我一員大將！”趙雲看到劉備如此，連忙從地上抱起阿鬥，泣對劉備說：“雲雖肝腦塗地，不能報也！”
雖然人們對劉備擲阿鬥一事曆來頗有爭議，但無論是劉備故意作態給別人看，以籠絡周圍將士的心，還是他真的愛將勝於愛子，而阿鬥的確是趙雲從地上抱起來的，這在一定程度上也表明了劉備當時是輕父子情、重君臣心的。他對趙雲的感激憐愛之心溢於言表，趙雲也由此更加堅定了為劉備效力的決心。正是劉備對將士有著感恩之情，他的周圍才聚集了趙雲、張飛、關羽、諸葛孔明這些才華橫溢的傑出人才，成為他振興大業的有力依靠。