第23章 學會傾聽(1 / 1)

你打斷對方的話語,攪了人家的興致,阻礙人家的思想,破壞人家的情緒,人家又怎能不對你心生反感?

老白在鎮上蓋了一套兩層的樓房,當該房子的第二層剛封頂時,幾個朋友在他家吃飯。席間,突然來了一位專門安裝鋁合金門窗的個體戶,與老白一見麵就遞了張名片,並介紹了他做鋁合金門窗的優勢。老白說:“雖然我們以前不認識,但通過你剛才的一席話,得知你對鋁合金門窗安裝的經驗豐富,假如我房子的門窗讓你來安裝,我相信你能安裝,也相信你能做得很好。但是在你今天來之前,我們廠裏一名下崗鉗工已向我提起過,門窗安裝之事已決定由他來做……”

老白的話還未說完,那個個體戶便插話了:

“你是說那東跑西走的小楊吧?他最近是給幾家安裝了門窗,但他那‘小米加步槍’式的做法怎能與我比?”

哎呀!這話不說還好,一說便讓老白頓時拿定了主意,於是他說:

“不錯,他盡管是手工作業,沒有你那樣的先進的設備,但他目前已下崗在家,資金不夠豐厚,隻能這樣慢慢完善,出於同事之間的交情,我不能不讓他做!”

就這樣,那個個體戶隻得怏怏離開了。

之後,老白對我們說:“那個個體戶沒聽懂我的意思,把我的話給打斷了。本來,我是暗示他,做鋁合金門窗的人很多,不止他一個上門來請求安裝。我已打聽到了他做門窗多年,安裝熟練,且很美觀,但他的報價很高,我隻是想殺殺他的價格,可他的一番話攻擊了我同事小楊的人品,我寧願找別人,也不要讓他來安裝我的門窗。”

這本來是一樁很不錯的生意,最終卻以失敗告終,最主要的原因就是那個個體戶過於急躁,不等人家把話說完,甚至還沒有聽懂別人的意思,就打斷別人的話頭,結果把眼看就要到手的生意給丟了。