看著上司的眼色辦事最令大多數新參加工作的人感到很不習慣的是,以往在學校裏,老師總是不厭其煩地一一講解,直到他們能夠領悟到為止。可是一旦踏入社會,就發現他們往往在上級沒有將事情交代清楚的情況下,以自行摸索的方式進行個人的工作。還有一種情形是,他們根本無需理解或明白,隻要乖乖地接受命令就行了。
事實上,社會的一大特色便是“看眼色辦事”和“事先疏通”。意見一致要比綜合各方意見還為優先得多。
當然,這種情形不限於工作的進行方式,人際關係亦是如此。特別是和上司相處的時候,絕對不可缺少那份“心領神會”,形成“不必一一說明也該知道”的溝通模式。
有些事情上司嘴裏沒有說出來,但身為部下,應該設法察知他的心意,即所謂的“善解人意”。為了做到這一點,平時應盡量收集、注意有關上司的情況。特別要弄清楚,什麼樣的人才是上司眼中的理想下屬。
當然,不同的上司偏愛也不同,但一般說來,上司眼中理想的下屬普遍是這樣的:(1)身體健康:最好是十年也不病一天,因為經常請病假是不受歡迎的。
(2)準時上班,超時下班:上司一般喜歡在踏入公司時,即看見員工在埋頭工作,下班踏出公司門口時,仍有員工在忙於工作,他心裏自然產生一種安全感。
(3)聰明:舉一反三的下屬是受歡迎的。
(4)積極而不具野心:要做到這樣並不容易,但上司偏偏希望下屬能做到,唯有迫使下屬隱藏其野心。
(5)技巧的奉承:太著急的奉承,不單侮辱了上司的智慧,而且還會令他對此人提高警覺。上司理想中的奉承是間接和有誠意的。
(6)誓死相隨情操:能充分滿足上司的個人英雄主義。
(7)永不說“不”:上司對“不”字十分敏感。
(8)公私分明:絕不以私事為理由請假,也不帶家庭煩惱上班。
(9)不奪光芒:懂得把功勞歸於上司的,才是奉承的高招,保證人人受益。
又近又遠:下午茶時間,不忘給上司一份兒,平時表示關心,但仍保持上下之分。
不在公司內亂搞男女關係:不適當的男女關係,往往會破壞辦公室的和諧,而且亦會令主管為難。
以上十一大要素,實在難以完全做到,隻要學會了其中的五、六項,已算不錯的。你也許奇怪,為什麼上述十一項要素當中,沒有一項是提及才能的?這不是說才能不被重視,而隻是這一項通常為成下屬必須具備的條件。哪有上司會請沒才能的下屬?
上司就是比你高明一個人能夠成為管理階層,自然有他過人之處(以裙帶方式升級的自當別論)。因此作為下屬,應該學習欣賞你的上司,不應養成看不起上司的習慣。
“你當年如沒有我幫助,哪會有今天?”“你若非夫憑妻貴,能升得這麼快嗎?”“你一生就是好運!”這些不切實際的想法,不單對你的工作沒有絲毫幫助,還會阻礙自己向上的拚勁。因為不論他是靠什麼人升級,或全靠運氣,好歹他今天也是你的上司。
在背後常常說上司不是的人,不會受到別人的尊敬。如果偶然為之,別人也當是訴苦,如常常這樣,別人便會覺得你隻會看不起別人而自己又不努力,因為你可以讓一個樣樣不如你的人作了你的上司,你的能力也好不到哪裏去。撇開人格不談,單就公事而論,上司必有下司值得學習的地方。
例如他沉著、遇事冷靜、富冒險精神或公私分明等,總會有讓你欣賞之處,問題是你能否放下對抗之心去欣賞別人而已。
在上司身上找尋一些能令你欣賞的地方,不單可把許多怨氣消除,容易容忍和接納他。更重要的,是可以學到自己沒有的長處。
如你能欣賞你的上司,他自會在日常的交往中察覺得到,就正如他能在言談中知道你對他不敬一樣。沒有上司會拒絕別人尊敬的,有人欣賞絕對是快樂的事。在上司麵前要收斂自己的鋒芒有一類上司,視權力為一切,凡事一定要控製在他手中,以示其權力之大。視權力為他的護身符。過於重視自己的權力,也許是一種病態。但如果你遇到這種上司,也不用急著打退堂鼓,仍有方法可與其相處。
如果你的上司以“爭權奪利為尚”認為屬下要想成就事業,必須得到他的首肯或幫助,那麼,對你來說,最保險的對應之道,是收斂起自己的鋒芒,千萬不要讓他感受到權力及職位受到威脅。楊修是曹操軍中的主薄,是很有名的才子。他的遭遇,我們可以借鑒。劉備親自打漢中,驚動了許昌,曹操也率領四十萬大軍迎戰。曹劉兩軍在漢水一帶對峙。曹屯兵日久,進退兩難,適逢廚師端來雞湯。見碗底有雞肋,有感於懷,正沉吟間,夏侯忄享入帳稟請夜間號令。曹操隨口說:“雞肋!雞肋!”人們便把這作號令傳了出去。行軍主薄楊修隨即叫隨行軍士收拾行裝,準備歸程。夏候忄享大驚,請楊修到帳中細問。楊修解釋說:“雞肋者,食之無肉,棄之有味。今進不能勝,退恐人笑,在此無益,來日魏王必班師矣。”夏侯忄享也很信服。營諸將紛紛打點行李。曹操是個權力欲望很強的人,知道後,怒斥楊修並說楊修造謠惑眾,擾亂軍心,以此為借口便把他斬了。這裏楊修無意中成了曹操擴張權力的擋路石,使曹操強烈地感受到自己的權力及職權受到威脅,這是大忌。相反,如果楊修能在最短的時間內,讓曹操失去征服他的興趣,也許就不會有被斬的結局。所以屬下對這類上司要隨時顧及他的顏麵,知道何時該進退。當然更殘忍的現實是,必須隨時準備好接受突如其來的辱罵。麵對這類上司,也許會讓屬下充滿挫折,但一定要忍耐,並在適當的時機展現他非依賴你不可的專長,這就是部屬揚眉吐氣的時刻了。