用抱怨拒絕對方的請求互相哭訴“窮狀”,造成與對方相同的心理基礎。
如果有人向你說“我急需一筆錢,但又沒有錢”,而想跟你借錢時,你其實可以告訴對方,你正和他一樣沒錢。“你有困難,我也有困難,我們共同努力吧!”這招用在別人想向你借錢時,可以說十分有效。
就是說,聆聽對方抱怨的同時,也不甘示弱地向對方抱怨,因為對方想拜托你的根據通常是認為“你的情況不比他嚴重,所以向你尋求援助比較有可能”。此時,不僅要摧毀對方所堅持的根據,還要站在和對方相同的心理基礎上,和對方進行坦誠的對話,來解除對方的不滿及不安感,因為如果隻是以二三句話來拒絕的話,對方會覺得你有錢而不願借錢給他,一旦讓對方有這種感覺,對你就不利了。
用掃興話拒絕對方要趕走討厭的家夥,可多說“掃興”的話,如一個酒吧女要趕走他討厭的男人,通常會在閑扯中說“反正我是酒吧女,沒有資格和你在一起”。
說“掃興”話時,可多用“但是”、“反正”、“總之”等沒有特定意義的詞語。因為這些詞彙能有效地疏遠人與人之間的關係,是使人掃興的“非應酬語”。比如下列詞語就容易使對方厭惡。
(1)“但是”隱藏有反抗的意思。
(2)“反正”含有自暴自棄的意味。
(3)“……吧”“……就是啊?”的結尾語有消極的意味。
(4)無休止地使用似是而非的“那個”、“那件事”、“你看”。
(5)極為簡略的答話“也許是吧”、“可能吧”、“就是這樣”、“以後再說吧”。
拒絕別人的技巧
人生在世,必須掌握一些巧妙地拒絕別人的求助而又不傷害友誼,並且能獲得別人的理解和體諒的交際技能。下麵談幾點拒絕別人求助的技巧,以供參考。
(1)讓求助者知道你確實是心有餘而力不足。
當別人來求助你時,你知道自己幫不了忙,但也應熱情接待,對於求助者的困難和求援要表示理解和同情,然後再坦誠說明幫不了忙的原因。如有可能,也可以幫助對方出一些主意或提一些建議,還可以提供一些別的求助線索。這樣就能免除求助者的誤解,使他明白你是心有餘而力不足,即使你幫不了忙,求助也者會感激你,因為你盡了最大的努力。
(2)誠懇陳述你的難處,爭取求助者的理解和體諒。假如親屬、朋友、同事求助你,而且這些事情你可以辦到但又不能辦。例如,一些求你利用手中的權力安排子女、親屬就業或購買緊俏物資等等,這明明是違背原則的不正之風。遇到這種情況,你不妨坦誠地陳述你的難處,在人事安排方麵,上級人事部門有明文規定,本單位行政部門也製定了具體的規定,現在如果要我個人來違反上級部門和本單位集體製定的規定、決議,這個忙實在不能幫,群眾的眼睛都盯著領導,幫了你的忙,別人怎麼辦、怎麼看?今後我怎麼開展工作?幫了你的忙,我自己要受處罰,你於心何忍?這樣求助者就難責怪於你了。如果你坦誠陳述困難,一般求助者還是會通情達理的,是會理解和體諒你的難處的。
(3)回答留有餘地。有人求你幫忙,你又難以辦到或者內心也不願意幫忙,但也不必一口回絕,以免當頭一盆涼水澆得別人難堪。遇到這種情況,你不妨來個“緩兵之計”。回答留有餘地:“這個忙我沒有把握辦成,不過我願為你盡力去奔走效力,你先回去,有了消息我馬上通知你。”過一段時間後,你可以打電話或托人捎信告訴他:“這事我奔走了好幾天,聯係了不少單位,實在沒辦法,請不要將我作依靠了,以免誤了你的事情。”這樣,就不會形成雙方當麵難堪的局麵。