第39章 社交篇(5)(1 / 3)

在法庭上,原告律師滔滔不絕,把一兩個簡單的論據反反複複地講了兩個小時,法官和聽眾都顯得十分不耐煩,一片議論聲。有的人竟打起瞌睡來。最後,原告律師終於說完了,林肯作為被告律師登上講台,但他卻一言不發。台下一片肅靜,人們都感到很奇怪。過了一會,林肯把外衣脫下,放在桌上,然後拿起水杯喝口水,再把水放下,重新穿上外衣。然後又脫外衣又喝水。如此循環了五六次,法官和聽眾被林肯的啞劇逗得哈哈大笑,而林肯卻始終未發一言,在笑聲中走下講台,他的對方最終被“笑”輸了。

拒絕對方的技巧

在我們日常工作和生活中,我們在經常托別人辦事兒的同時,也會經常遇到別人托我們辦事兒。坦白直率地拒絕或嚴辭拒絕未嚐不可,但這樣往往使對方產生不快,認為你不盡人情。

其實,拒絕也是有一些技巧的,掌握了拒絕的技巧並恰當運用,既可以達到拒絕的目的,又不使對方難堪。以下是一些具體的小竅門。

1.幽默詼諧,樂嗬嗬地說不辦事兒都要講求原則,不符合原則的事兒堅決不能辦。但同時要講究說話方式的靈活性,來采取靈活的策略,這就叫辦事兒要有靈活性,做到原則性和靈活性的統一。講究靈活性,很重要的一點是委婉含蓄。

美國總統弗蘭克林·羅斯福在就任總統之前,曾在海軍部擔任要職。有一次,他的一位好朋友向他打聽海軍在加勒比海一個小島上建立潛艇基地的計劃。羅斯福神秘地向四周看了看,壓低聲音問道:“你能保密嗎?”“當然能”。“那麼”,羅斯福微笑地看著他,“我也能”。他的朋友明白了羅斯福的意思,不再打聽了。

弗蘭克林·羅斯福采用的是委婉含蓄的拒絕,其語言具有輕鬆幽默的情趣,表現了羅斯福的高超藝術,在朋友麵前既堅持了不能泄密的原則立場,又沒有使朋友陷入難堪,取得了極好的語言交際效果。以致於在羅斯福死後多年,這位朋友還能愉快地談及這段總統軼事。相反,如果羅斯福表情嚴肅、義正辭嚴地加以拒絕,甚至心懷疑慮,認真盤問對方為什麼打聽這個、有什麼目的、受誰指使,豈不是小題大作,有煞風景,其結果必然是兩人之間的友情出現裂痕甚至危機!

2.巧言迂回,繞著彎兒說不北洋軍閥統治時期,杭州城有個杜寶林,外號“小熱昏”,以唱獨角戲聞名全城。杜寶林以賣梨膏糖為生。為了招徠買主,編了滑稽小段在湖邊上一邊演出,一邊兜售梨膏糖。

浙江警察廳長夏超仗勢欺人,私生活又糜爛不堪,杭州百姓無不深惡痛絕。杜寶林決計代民解恨,搜集了夏超種種醜聞穢行,編成書目,用嬉笑怒罵方式給以嘲諷,並在桌圍上大書“小熱昏警世笑話”七個字,杭州百姓聽了他的笑話,無不捧腹大笑,拍手稱快。杜寶林因此聲譽鵲起,成了杭州城婦孺皆知的人物。

因為杜寶林的演出,如匕首刺痛了夏超,杜寶林的厄運接踵而至。一天,他突然被警察局傳訊,罪名是“招搖撞騙,煽動鬧事”,勒令不許再演,“如不聽令,立即槍決”。杜寶林不為所屈,把戲中過分明顯的地方改得隱晦一些,照舊在街頭巷尾演出。夏超得悉後,再次傳訊他,問他何以不服從命令。如何對付這個蠻橫無理的官僚呢?麵對萬分惱火的夏廳長,杜寶林笑哈哈地回答說:“夏廳長何以如此當真,我本就是熱昏顛倒,說三道四說說笑笑,所以叫小熱昏,廳長是浙江頭麵人物,教養極高,難道會相信熱昏顛倒的人說三道四?”經他這麼一說,夏超竟然語塞無對。杜寶林繼而一本正經地說:“我若不熱昏顛倒說三道四,誰來買我的梨膏糖?一家老小豈不是要活活餓死?夏廳長隻要答應養活我一家七口,我就不做小熱昏了。”夏超啼笑皆非,末了叮囑他以後小心,就讓他走了。

此後,夏超雖派密探盯稍,也無濟於事。因為杜寶林的獨腳戲實在精彩非凡,那些密探常常被杜寶林的表演吸引住了,竟然忘了自己的任務,與觀眾一起捧腹大笑。稟報時便說杜寶林已改邪歸正,循規蹈矩。

小熱昏戲罵夏廳長,自然要惹惱這位大人物,夏超下令讓杜寶林停演,以“唱獨腳戲、賣梨膏糖”為生的杜寶林,是很難拒絕這個命令的。但是他拒絕了,而且是當著廳長麵拒絕的,奇妙的語言令夏超無言以對,啼笑皆非,隻好收回原來的命令。這個故事妙就妙在杜寶林運用自己的職業特點,說自己是熱昏顛三倒四之人,為的是有人看自己的演出,從而養家糊口,廳長是有教養的人,怎麼能相信熱昏顛倒的說三道四呢?您讓我停演,我的一家老小誰養,如果廳長答應養的話,我就不演了。杜寶林的話環環相扣,不卑不亢,入情入理,使警察廳長毫無辦法。這就是語言的威力。要做到巧言拒絕,必須有膽量,有信心,倘若杜寶林麵對很有勢力的警察廳長,在心理上就懼怕三分的話,就不會有拒絕成功的事兒,因為壓根兒就沒有膽量說話,隻能說“是,是”,然後不演了。如果是這樣,就不會有杜寶林的故事流傳了。

3.敷衍含糊,哼哼嗬嗬說不敷衍式的拒絕是最常見最常用的一種拒絕方法,敷衍是在不便明言回絕的情況下,含糊回避請托人。敷衍是一種藝術,運用好了會取得良好的效果。如:有一次莊子向監河侯借貸,監河侯敷衍他,說道:“好!再過一段時間,等我去收租,收齊了,就借你三百兩金子。”監河侯的敷衍很有水平,不說不借,也不說馬上借,而是說過一段時間收租後再借。這話有幾層意思:一是我目前沒有,現在不能借給你;二是我也不是富人;三是過一段時間不是確指,到時借不借再說。莊子聽後已經很明白了,但他不會怨恨什麼,因為監河侯並沒有說不借給,隻是過一段時間再說而已,還是有希望的。