這樣一想，鬆下的所有煩惱都煙消雲散了。第二天，稅務員再來時，鬆下很愉快地對他說：“鬆下的稅款，你想要拿多少，就拿多少吧。”人情這東西確實很微妙，經鬆下這麼一說，稅務員反而不好意思起來，說：“不必要那麼多，我想現在這個比例就可以了。”事情就這樣皆大歡喜地解決了。
從這件事情之後，鬆下就有了這樣的心境，即鬆下自己隻是在為國家代管金錢。國家想要拿多少，就讓它拿吧。為此，鬆下被人誇獎是個明理、誠實的君子。以後鬆下公司申報的金額，國稅局也不追根究底，每次都能順利地通過。
熱忱領先才幹
就算你是個部長，也不能做好每一件細微的小事，因為你的能力有限。
——鬆下幸之助
鬆下常常與各部門的負責人談話，如果在場的都是部長級的幹部，鬆下就會說：“你的部門有各式各樣的工作，相對的也存在各式各樣的難題。就算你是個部長，也不能做好每一件細微的小事，因為你的能力有限。更何況在你的部屬中，可能有些比你更有才華，在某些方麵，他的見解可能比你更精辟，所以，雖然在部門裏你是主管，但在許多專業知識上，反而是個受教者。”
身為一位主管，首先應具備的條件往往不是學識或技術，而是對工作的熱忱。因為，社會上比你有才識的人到處都是，但對工作的熱忱，卻是不容易保持的。作為一名主管，應該是部門裏最認真、最勤勞的工作者，隻有這樣，才能使部屬對你由衷佩服。
如果你的部屬認為：“我們的主管雖然不夠聰明，但是他那股幹勁真使人佩服，真該學習他的精神。”那你就已經成功了。因為，你的部屬會發揮他的所有才能，協助你完成工作，推動業務發展。相反的，如果你沒有那股工作熱忱，就沒有資格擔任經理。
當然，一個主管級的人物如果樣樣優秀，不論在學問、技術、修養、能力各方麵都足以成為部屬的表率，是再好不過的了。可是，這種十全十美的人往往很難遇到。一般人總是在某些方麵比較突出，而在其他方麵則顯得相對笨拙。作為一個主管需切記的是，你可以在很多方麵比不上部屬，但是唯有在工作熱忱上絕不可以有欠缺。
鬆下再三強調，身為一位主管可以少有智慧和才華，但對於工作熱忱，必須永葆領先。主管有了認真的工作態度，就能使有智慧的人貢獻出智慧，有能力的發揮能力，把這兩股力量彙集起來，就足以開創成功的事業了。
現代社會的發展可謂日新月異，在技術方麵隨時會有新問題出現，尤其是電腦等高科技產品的運用。而鬆下對於這些新科技完全不懂。鬆下認為，這不隻是他一個人如此，許多經營者也對現代的專業知識不是很了解。
無論再難的問題，總會有精通的人才去負責解決。經營者不一定是全能，但如果對工作具有熱忱，在行動上表現出對新知識的渴望，往往會激勵起部屬開發的雄心。如果同時對技術的創新，能夠積極地去學習，更會促使部屬在工作層麵上日益精進。
因此，身為公司的主管，應該時時反省自己，是否具備了高度的工作熱忱。如果具備了，那麼你即使在某方麵有所欠缺，也能促使部屬為你效力。但如果不具備，那麼就應該好好培養工作熱忱了。否則就隻好離開管理職位了。
從了解人開始
就好像飼養豬、牛、狗、貓等牲畜，如果對它們了解得越多、越正確，飼養就越順利。
——鬆下幸之助
鬆下幸之助力求把他的管理法則，加入具有人性的元素，努力做到以人為本。無論是在企業內的管理上，或與顧客之間的關係，都是從人的觀點出發。
企業經營的目的就是買和賣。企業是賣，把生產出來的貨品賣出去。消費者便把貨品買入，隻是在貨品賣出以前，企業實在要做很多的工作，相當複雜。不過，歸根到底，這還是人的活動。沒有人的活動，就沒有經營可言。籌劃賣貨的企業家是人，買貨的消費者也是人。因此，鬆下幸之助認為，無論做什麼生意，想要經營得好，就一定得從人的觀點來看人。除了從人的觀點以外，不可能有別的更有效的觀點。