任何事情都要從易到難，循序漸進，企業管理同樣如此。對於一個管理者來說，要想跨進管理的門檻，你就必須要懂得一些基本的環節，並且應用到實際的管理當中。當你能夠深刻體會這些基本的道路，並且運用自如的時候，你和你的企業都會受益無窮。
南風法則：管理，溫暖勝於嚴寒
大家都知道北風的凜冽和刺骨，也知道南風的溫暖和舒適。大家都害怕北風，而喜歡南風，但如果要比較一下這兩種風哪個更厲害，估計多半的人會選擇北風，因為它要可怕得多，但其實不然。
南風和北風比賽，看它們誰能把行人身上的大衣脫掉。北風先吹，天寒地凍，冷氣四溢，結果行人把大衣裹得更緊了。接下來，南風不緊不慢地徐徐吹動，頓時風和日麗，暖意流動，行人覺得有些熱了，就解開紐扣，脫掉了大衣。最終，南風獲得了比賽的勝利。
這就是“南風法則”的由來。“南風”法則也叫做“溫暖”法則，它體現出的精髓就是：溫暖勝於嚴寒，也可以說是關心勝於批評。說到底，南風法則就是要管理者在管理過程中，不僅僅要通過教訓和批評的方式樹立威嚴，更要以仁愛為主，尊重和關心下屬，以下屬為本，多點人情味，使下屬真正感覺到領導者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發工作的積極性。管理者要以德服人，而不是以罰服人；用愛心去樹立權威，而不是用斥責來讓人恐懼。
《孫子兵法》曰：“攻心為上，攻城為下。心戰為上，兵戰為下。”古往今來，許多事例已經證明了這一策略的高明。
張月是個能幹的女人，沒幾年就做了連鎖餐廳的店長。原本餐廳人心渙散，但經過她強有力的管理後，每個店員都變得中規中矩，大家都埋頭做事，不多說話，餐廳顯得很有秩序。
但不久後，餐廳的營業額卻莫名其妙地飛轉直下。張月急得像熱鍋上的螞蟻，卻是百思不得其解。為什麼表麵上看起來好端端的餐廳，效益卻變差了。老總可不管這些，一個電話過來：“盡快找出問題，把效益弄上去，我們公司可不允許這樣的事發生！”張月更是心急如焚，一籌莫展。與助理的一次談話，終於解開了這個謎團，原來一切都是她的“嚴苛”惹的禍。
本來這餐廳的管理像一盤散沙，員工個個工作散漫，是張月用她的“鐵腕”扭轉了這一切，打造出了一個紀律嚴明的團隊。但是，當員工們有了工作的積極性，也都勝任了自己的本職工作後，張月依然不改之前的“鐵腕”作風，有事沒事就找人“訓話”，一點小錯就大發雷霆，不問原因，不留情麵，也不管是初犯還是再犯，說得店員無地自容，使得大家都“怕”她。隻顧著別犯錯就好，哪還想著好好工作這回事。每天過得戰戰兢兢的，哪還有什麼工作的熱情，店員之間也很少交流，服務僵硬，以致難以吸引顧客。
找到原因後，張月立即改變了自己的管理方法：平時有事沒事就找員工聊聊，了解員工內心的真正想法，對員工噓寒問暖，對有困難的員工給予適當的幫助，還不時誠懇地向員工們討教餐廳發展的合理化建議等。從“鐵麵無私”到“懷柔天下”，很快，張月的新管理方法見效了，員工們對工作有了熱情，對顧客的服務也是將心比心，餐廳的效益自然也上去了。
作為管理者，千萬不要把自己當主子看，把員工當仆人使。員工雖是下屬，但也是有思想有血肉的人，他們也需要關心和鼓勵。現在的管理方法，很多都在談激勵，但一般說的都是物質激勵。其實，真正能深入人心的，往往是情感的激勵。“感人心者，莫過於情”，真心地對待下屬是對他們最好的激勵。
古人雲：“良禽擇木而棲，良臣擇主而侍。”作為管理者，要時常地捫心自問：“員工為什麼願意跟著我拚命幹？”將心比心，以心換心，隻有真心待人，才能贏得他人對你的真心。
日本企業的管理者，就深知其中道理。在日本，幾乎所有的公司都很注重感情的投入，給予員工家庭般的情感撫慰。日本企業之所以能夠高效運營，秘訣就在於他們的管理者使他們的企業不像是一個員工工作的地方，更像是員工的大家庭。為自己家做事，哪有不盡心盡力的道理。
所以，作為管理者一定要真心對待員工，用心關心員工，這樣才能贏得員工們為你拚命工作的真心。那麼，你的企業自然會越做越大，越做越強！
心靈感悟
溫暖勝於嚴寒。領導者在管理中運用“南風”法則，就是要學會經常用正麵的鼓勵，激勵下級，激發工作的積極性，這樣，效果常常比不斷地批評好。