經過一番深入調查之後，校棖再次召開校長辦公會議，並請各年級組長、班主任、王老師及趙某的家長參加了會議。張校長著重分析了學生趙某的思想狀況：趙某作為學生，偷走老師的錢，這無疑是極嚴重的錯誤。這反映出該生的道德品質中有不健康的成分，也說明該生的品德心理尚不成熟。但是，該生在行竊時，曾有過猶豫的心理活動，這說明他當時是有道德動機矛盾的。一方麵是追求外表美的動機，另一方麵是講究內心美的道德動機，在這兩種動機的矛盾鬥爭中，由於缺乏正確的道德認識，缺乏堅定地道德意誌，更缺乏良好的道德行為，趙某在猶豫之後選擇了追求外在美的動機，於是產生了行竊的錯誤行為。但是，事發後他承認了錯誤，立即退款，並有悔疚之情，可見趙某既有錯誤的一麵，也有可挽救、可教育的一麵。如果我們在平時的德育教育中加強道德知識教育，培養學生健康的道德情感，鍛煉學生堅定地道德意誌，使他們養成良好的道德習慣，那麼趙某就不會偷老師的錢。相反，如果放鬆德育，即使趕走一個趙某，也會再出一個李某。所以，那些一味責怪學生的說法是片麵的，那些嚴懲趙某的意見隻看到了問題的表麵，也是不可取的。
在張校長發言之後，大家又重新討論，得出如下處理意見：
1.參照《中學生日常行為規範》第14條，“未經允許不得進入他人房間，不得動用他人物品”的規定，趙某違反了紀律條例，應受到處分。但視其初犯，有悔過態度，本著教育救人的精神，在全校師生大會上提出嚴肅批評，責令其寫出書麵檢討，交校長、班主任、王老師各一份，並在班級做出公開檢討。
2.要求趙某在檢討的基礎上，訂出今後改正錯誤的行動計劃。將計劃在班上公開宣讀，請班主任和全體學生監督。
同時，在校長辦公會議上還做出如下相關決定：
1．動員趙某的家長盡快給他買一件襯衫。要求其家長今後注意尊重子女的需要，正確教育子女。
2.各年級、各班級以此事為鑒，找出德育工作的薄弱環節，開展生動活潑的德育活動。
3.學校開辟“德育知識專欄”，加強正確輿論導向。請張校長就此事（對事不對人）給全體教師上一次“品德心理”專題課。
（轉引自《學校管理案例全書》）
十三、處理師生衝突的“度”
某校星期三下午第二節課後，老師們正集中在會議室準備政治學習。突然從高三文科班教室裏傳來了吵鬧聲，一會兒，兩位學生攙扶著年輕教師張某，跌跌撞撞地向辦公室走去。張老師滿身灰塵，嘴裏喊著：“學生打老師了，學生打老師了！”頓時間，校內嘩然，學生蜂擁過去，會議室裏的教師也坐不住了。
麵對這突如其來的事件，陳校長沉著果斷，一方麵讓副校長和文科班班主任前往事發地點了解實情，並安撫張老師；另一方麵照常組織教師學習。會議室內，又安靜了下來。
學習結束後，陳校長聽取了副校長和班主任的實情彙報，又直接調查了當事雙方和文科班的學生幹部。原來，張老師是剛從師專畢業分配至這個學校的預備黨員，這小夥子有一股熱情與雄心，很想幹出點名堂，但性情急躁，對學生有“恨鐵不成鋼”的怨恨心理。事發的當堂課上，他講課正帶勁時，發現魏某笑了一下，並與同座嘀咕了幾句，張老師便詢問原委，魏某態度有些傲慢，沒有正麵回答。下課後，張老師繼續查問，魏某仍沒有反應。這時張老師便隨手拉魏某去辦公室交談，魏某卻站起來用力一捋，不知怎的，張老師被摔到牆邊，臉部著地，腳也扭傷了，於是便出現了上文的一幕。
事實真相弄清後，校長沒有立即去找張老師，而是先帶班主任同去了學生魏某家中。第二天，魏某主動到張老師處做了檢討並賠禮道歉。張老師的心情一下順暢多了，事情似乎也就過去了。但“無風不起浪”，由於某些年輕教師不了解詳情，“借風顛簸箕”，說什麼“學生打老師，這還了得？”、“這種大事，校長哪裏去了？”如此等等，一下子又把張老師的火暴情緒煽了起來，竟推說課也無法上了。
陳校長得知這一情況後，先讓教導主任立即上門勸導張老師，要他先上課，一切都可商量，無需將事態擴大。爾後，陳校長親自登門，起初，張老師還是一肚子怨氣和委屈，說校長不為自己撐腰，不嚴肅處理鬧事學生，不為自己挽回麵子等等，陳校長一言不發，沒有說他半個不字，讓他充分“發泄”。等張老師稍稍平靜點後，陳校長才和張老師一起回憶了事情發生的全過程，幫助他一一分析，指出應正確把握問題的性質、程度和原因，對待學生，老師應豁達大度。在張老師的態度有所轉變的情況下，校長又進一步引導他思考學生在課堂上不能聚精會神聽課的原因。在校長啟發下，張老師慢慢地意識到自己有時急躁過度，說了些挖苦、嘲諷學生的話，導致少數學生產生了逆反心理，於是形成了對抗。張老師的心理疙瘩終於被解開了。接著，陳校長又指出，教師的威信是靠自己的學識、才華、氣質等樹立起來的，單純地懲罰犯有錯誤的學生，不但無助於教師威信的提高，可能還會產生潛在的對抗，而對犯錯誤的學生報以微笑和熱情，隻會令學生們產生敬佩之情。一席話又點燃了張老師原有的雄心。