路中文做生意的時候，並不是單純為做生意而做，而是與顧客進行心與心的交流，把顧客當成是朋友，以為顧客服務的態度來接觸，而不是擺著一個銷售業務，明顯地顯示出要將貨物賣給顧客的意願。這樣一來，顧客的心中就會將路中文當成是好朋友，有時候在下不了決心的情況下會詢問路中文的意思，讓路中文來幫其做決定。路中文並不會打蛇隨棍上，不會硬將很多的貨物塞給顧客要顧客買下來，而是設身處地地為顧客著想，將顧客的一些情況考慮清楚才給出意見。本來一個銷售業務目的是將貨物盡可能多地推銷給顧客，但路中文不，他會在顧客表示多要的情況下說出擔心顧客拿太多貨會滯銷的顧慮，將貨物的最減少到適當的程度。如果我是顧客的話，碰到這樣一個很為自己著想的業務員，內心一定很很舒服，覺得自己真的遇到一個好人，對方並不是隻想著賺自己的錢，而是在為自己著想，為自己出謀劃策，這樣的業務員真的是一個好業務員，以後再拿貨的時候找這一個業務員準沒錯。當我代入到顧客的心中去想這一件事情的時候，頓時覺得路中文實在是太厲害啦，他將顧客心中所想的一切都想到，正是投其所好，才贏得那麼多回頭客，使得他的每一個顧客都有永續性，隻要顧客一個誌方行，一定會去找他，這樣他的業績的保障也會進一步加強。當然，這僅僅是路中文對待顧客的一種方式，還有一些顧客並不能夠用這樣的方式對待的話，路中文則會采取不同的方針，對什麼人說什麼話，他都已經清清楚楚。所以他的生意做起來很輕鬆，正因為讓顧客滿意他才這樣。而顧華勢則不同，他在麵對顧客的時候向來是直來直去，當顧客需要一款貨的時候，他恨不得將當前檔口裏麵的那一款貨都被顧客全部拿走，有時候顧客明明隻要五六件的，他會硬塞進七八件，甚至會將版也拆掉重新包裝，一起塞到顧客的包裏麵去。很多顧客碰到這種事情都是算了，沒有回來找過顧華勢的麻煩，這或者是他塞進去的那些貨物剛好已經銷售完，顧客覺得當初顧華勢塞的這些，目的是幫其賺多一些錢，所以也會對顧華勢產生一些感激之情，自然不會回來找麻煩的。不過，有一些很注重利益的顧客則是會當著顧華勢的麵，將其硬塞進去的貨物拿出來，不讓記進單裏麵去，還有一些明知顧華勢壞習慣的顧客會在顧華勢抽貨之前明言隻要幾件，若是拿多就不要的。這樣一來，顧華勢這一招硬塞就派不上用場，但他不是那麼容易放棄的人，當這一個顧客身上行不通的時候，另外一個顧客進入誌方行，他還是會繼續我行我素地做這種事情。在他看來，若是每一次都可以多塞兩件衣服給顧客的話，一個月下來，多賣出去的數量就不得了。