焦陽趕到現場的時候商場經理已經和保安隊長在門口等著焦陽。
焦陽走向在門口的商場經理和保安隊長，保安隊長和商場經理見到焦陽來了也急忙贏了上去。商場經理和保安隊長在距離焦陽一米來遠的時候焦陽問道“現在有沒有發現可疑情況？”。
“還沒有發現可疑情況，不過我們已經報了警。”商場經理對焦陽彙報到。“監控室那邊盯緊了，發現可疑情況馬上報告。”焦陽對商場的保安隊長說。“是，焦總。”保安隊長一副很緊張的樣子。
焦陽和商場經理以及保安隊長邊說邊往商場裏邊走。
進入商場入口的那一刹那焦陽有一種想打人的衝動頓時湧上心頭。一進入口，焦陽發現商場裏還沒有采取任何措施，一切像往常一樣。
這個商場在這個地方是個很上檔次的商場，而在城市裏越是上檔次的商場人流量反而不會太小，不像小地方的商場上檔次的都是少數人消費的地方，在大城市的人們都有追求有檔次的消費的能力。
商場的入口是五米寬的自動門，在營業的時間這個自動門一直是打開的，在這個門的裏邊站著兩名保安和兩個商場工作人員，這四個工作人員都是為了能及時為顧客提供便利而特意安排的，這在低檔商場是不可能做到的，因為低檔商場要考慮成本和利潤的因素多一些，而高檔商場則更在意顧客滿意度。
這個商場經理和保安隊長並不是不想采取措施開展應急處置，隻是自己也都是打工的，現在隻是接到消息說有人往這裏派送炸彈，但是也並沒有真的發現可以線索。最最關鍵的是自己的工資收入是和商場的營業收入掛鉤的，在這種銷售業務為主的單位績效工資是工資的主要組成部分，所以是個員工都會在意績效，就連商場經理也不例外，沒接到焦陽的命令誰也不敢不想立馬采取清償閉店措施。
“馬上進行人員疏散。”焦陽對商場經理說。“好的。”商場經理聽到命令後，拿起對講機正要給商場的播音室下達命令。“就說我們商場要進行緊急消防演練需要大家配合。”焦陽趕緊對商場經理補充著說到。
“好的。”商場經理說完拿起對講機按下了講話按鈕。
“播音室，播音室，馬上進行緊急廣播，我們商場要進行緊急消防演練，請所有非演練人員撤離，請所有顧客馬上離場。再重複一遍，我們商場要進行緊急消防演練，請所有顧客馬上離場。”焦陽對著對講機大聲說。
“好的，經理，馬上進行播音。”對講機那頭傳來了聲音。馬上商場裏邊的每個角落都傳來了播音室播出話，“親愛的顧客們，你們好，由於接到上級部門通知，現在商場要進行緊急消防演練，需要顧客們馬上離場，謝謝大家的配合。”這段播音一直在重複著。
商場經理在聽到焦陽命令通知播音室播音以後就去組織商場工作人員組織緊急疏散了。
保安隊長還跟在焦陽身邊往前走著，“通知所有保安，配合做好人員疏散的安全工作，我們去總控室。”焦陽對一旁的保安隊長說道。“是，焦總。”保安隊長很認真的說。
保安隊長拿起對講機按下了講話按鈕對著對講機說“各組注意，各組注意，馬上配合其他工作人員做好人員疏散工作，馬上配合其他工作人員做好人員疏散工作，必須保證顧客的人身安全，要快。”說著保安隊長繼續隨著焦陽往總控室走去。
必須保證顧客的人生安全？這句話聽起來怎麼那麼假，這句話本來就是騙鬼的，說給焦陽聽的？也許不是，也許是保安的職業術語。自覺不自覺本能的說出了這句培訓過多少遍的一句話。
商場裏正在緊張的進行著人員疏散工作，所有工作人員都參與了疏散工作，就連商場的保潔阿姨也不例外，按照正常的思路來講保潔阿姨完全可以不參加商場的人員疏散工作的，因為這不是商場保潔阿姨的工作職責所在。但是出於各種原因商場的保潔阿姨還是參與了商場的人員疏散工作，也許是接到領導的命令了，也許是出於對視商場如家的那份責任的擔當，總之，保潔阿姨們是盡心盡力的在引導大家撤離。
這就引出了一個問題，就像社會上經常出現的各種問題一樣的，不出事大家都好，一出事了責任就模糊了。最後可能不是實習生遭殃就是臨時工遭殃了。毫無疑問的說，保潔阿姨是可以和其他顧客一樣一起撤離出商場的，現在由於種種原因而沒有撤離出去，那麼問題就來了，要是不出事還好，出了事可就遭殃了，不是你的職責所在你在這裏幹了別人該幹的活，幹好了沒啥毛病說不定還能得到兩句誇獎的話甚至有可能給個榮譽證書什麼的，可是要幹不好的話那就是另一種情況了，幹不好不但不說你是在幫忙反而會說你是在搗亂，給大家添麻煩，本來該負責這個工作的人也說不定會把幹雜的責任歸咎於你這個無關人的參與身上來。