第一、優化客戶結構：目前國通國貿大額不良已經化解，支行得以甩掉包袱輕裝上陣。今後客戶營銷重點，放在上市公司和它的子公司、下屬公司；徹底放棄行業受限環保不達標的中小企業；重點公關政府融資平台債券發行和政府機構存款；抓住房地產市場快速發展的有利時機，做大做強住房貸款，增大存量造福後人。
第二、加強和基金公司，保險公司，房屋中介的合作聯係，借雞生蛋，擴大涵蓋增長麵，擠上業務發展的快車道。
第三、理順內部各種關係，去繁就簡，提質增效。
陳海生重點分析了第三個方麵的問題。因為包括李東在內的客戶經理和部分員工，跟他反映過許多次，信貸審批中簽字環節甚多，特別是找王文遠簽字，他電話又多，在辦公室裏幾乎電話不離手，碰到他在打電話，會莫名其妙被他大罵一通，甚至很不耐煩地揮手趕他們出來，在門外等很長時間，嚴重影響下一環節進行。
陳海生強調對內對外都要優質高效服務。對內不管是行長還是中層幹部員工，都要有服務的意識，不管是行長辦公室有客人，還是在打電話開會等情況，都要一切以業務為主，任何人任何時候找哪一位行長簽字，必須隨到隨簽，決不能推脫拿捏。
王文遠聽著陳海生的發言，字字句句誅心，已經明白肯定是有人告了自己的黑狀，狠狠地瞪著李東，發狠早晚要撈回來。
朱秀華作為副行長，第一次參加正式的業務分析會議，還是認真的準備了講稿，條理清晰，有困難有措施有辦法，在規定時間內做了中肯的發言。
王文遠一開始一副成竹在胸的樣子，成語唐詩宋詞引經據典，滿口正確的廢話，就差“秋水共長天一色落霞與孤鶩齊飛”，重要業務數據根本就掌握不起來，顛三倒四，隻好信口開河，越發不著邊際。規定三十分鍾的發言，雲裏霧裏講了四十多分鍾，還刹不住車一邊比劃一邊講，鄧留良看著手表，掌握著時間不斷地做著手勢提醒，他根本看不見。
陳海生這個氣啊，工作是講出來的嗎？心說還要臉不要臉了，當著與會者的麵，也不好意思就馬上發作。
臨近中午，針對與會者發言情況，陳海生開始作會議小結，盡管與會者非常疲勞，心裏都盼著早點結束，可是陳海生強調的都是些具體問題，會後要付諸行動，都在認真地聽記著筆記。
陳海生講完話，一邊收拾著筆記本和茶水杯子，禮節性的看了朱秀華和王文遠一眼，詢問還有什麼要補充的，朱秀華搖頭，沒想到王文遠又抬起了頭，“我再補充幾句……”結合著業務又講了十幾分鍾，把陳海生曬在了一邊。
散會出來往餐廳走，陳海生沒有再客氣，“王行長，你懂不懂規矩，我已經作完會議總結了，你是副行長算老幾，還要再講幾句？該你講的時候稀裏糊塗一鍋粥，不該你講又登雲踏霧，你仔細考慮清楚吧。”
看來王文遠沒想到陳海生會來真的，自己也是為逞一時之快，發泄一下心中怨氣，張了張口沒說出什麼來，吭吭哧哧半天，“今後我注意…”麵紅耳赤進了餐廳，躲著陳海生遠遠地。