（2）容大品牌的行為識別（BI）：
企業行為識別係統就是一整套科學合理的企業製度體係，包括企業製度、企業風俗、員工行為規範。
①容大集團的企業製度。可以分為工作製度、責任製度和特殊製度。
工作製度——ISO9000服務質量論證體係、HACCP食品安全管理論證體係以及工作計劃製度、人事管理製度、物資采配和管理製度、財務管理製度、員工生活福利製度、質量監控管理製度（包括獎勵懲罰製度）。
責任製度——領導幹部責任製、各單位責任製和員工的崗位責任製等。
特殊製度——各級職工代表大會和工會組織、員工評議幹部製度，員工考核製度、各級的總結表彰會製度、各級幹部員工平等對話的製度（經理接待日、總經理信箱、定期召開員工座談會）；“五必訪”。
②容大集團的企業風俗。一年一度的團拜會、元旦文藝彙演、職工演講賽、十佳歌手大賽，社區文化節、美食節。
③容大集團的員工行為規範。
（3）容大品牌的宣傳識別（CI）：《容大之窗》、容大集團網。
（4）容大品牌的聽覺識別（AI）：企業主題歌。
（5）容大品牌的視覺識別（VI）：
視覺識別是指一個企業由於獨特的名稱、標誌、標準字、標準色等視覺要素而區別於其他企業。容大集團目前已經建立了企業視覺識別係統手冊，分為基本要素和應用要素兩大部分，對標誌、標準色、標準字、事務用品、表格、宣傳品、標誌識別、指引牌、旗幟、車輛、服裝、客房用品、餐廳用品等都做了標準設計。舉例如下：
企業名稱：浙江工業大學容大後勤集團
企業標誌：如右圖，徽標取雄壯有力的牛頭為設計之本，加以抽象化的處理，強化牛角的力感，寓意以“俯首甘為孺子牛”的精神；
徽標圖形似字母“H”也似字母“Q”，似“H”代指“後勤”中的“後”字的第一個拚音字母，似“Q”代指“Quality（質量）”的第一個英文字母，寓意後勤服務遵守質量第一，容大集團永遠以優質服務為生命線；
徽標圖形如雙手托起“火熱的心”，似“H”也代指“火熱的心”、“heart”，寓意後勤員工為師生用心服務、熱心服務。
標準色：藍色。
5.4容大品牌結構
品牌結構是指一個企業不同產品品牌的組合，它具體規定了品牌的作用、各品牌之間的關係，以及各自在品牌體係中扮演的不同角色。合理的品牌結構有助於尋找共性以產生協同作用，條理清晰地管理多個品牌，減少對品牌識別的損害，快速高效地做出調整，更加合理地在各品牌中分配資源。
5.5品牌構成元素
5.5.1容大品牌屬性
價格實惠、態度熱情、質量可靠、服務及時、服務育人
5.5.2容大品牌利益
——產品識別作用：容大是後勤服務品牌
——縮短選擇過程：在同類服務中顧客不假思索就選擇容大服務
——滿足心理需要：容大服務使顧客得到服務本身之外的享受，給顧客滿足感、榮譽感
——產品增值作用：容大品牌為無形資產，服務能夠比同類服務價格高且被顧客認同
——維護用戶權益：容大品牌經過注冊後就受法律保護，若服務出現質量問題，顧客可以根據品牌追究品牌經營者責任
5.5.3容大品牌價值
容大服務安全、信賴、可靠、享受容大服務能夠滿足自我、容大服務是學生得到尊重、發展、維護尊嚴的生活夥伴。
5.5.4容大品牌個性
品牌個性是特定品牌擁有的一係列人性特色，即品牌所呈現出的人格品質。它是品牌識別的重要組成部分，可以使沒有生命的產品或服務人性化。品牌個性能帶來強大而獨特的品牌聯想，豐富品牌的內涵。浙江工業大學容大集團即將設計容大服務品牌代表物，立體吉祥物或卡通人物，以使人印象深刻。
6.校後勤服務品牌的創建、傳播及維護
在高校後勤品牌建設中要以品牌文化為核心，品牌創建為前提，品牌傳播為導向，品牌維護為保障。
6.1品牌文化
品牌文化是指品牌在經營中逐步形成的文化積澱，代表了企業和消費者的利益認知、情感歸屬，是品牌與傳統文化以及企業個性形象的總和。與企業文化的內部凝聚作用不同，品牌文化突出了企業外在的宣傳、整合優勢，將企業品牌理念有效地傳遞給消費者，進而占領消費者的心智。品牌文化是凝結在品牌上的企業精華。