打造和諧的後勤餐飲企業，員工隊伍的和諧尤為重要。企業隻有把以人為本、創建和諧隊伍作為工作的出發點和著眼點，使員工站在和諧的角度想問題，在寬鬆愉快的環境中工作，員工的工作水平和工作質量才會大大提高。後勤餐飲服務企業將把增強幹部職工的凝聚力，構建和諧的勞動關係作為和諧飲服建設的基礎。應積極引導員工努力把企業的發展與學校的發展結合起來，在企業內部要形成一種嚴於律己、寬以待人、說實話、辦實事的良好風氣；上下之間、部門與部門之間、員工與員工之間都要講大局、講團結，工作上不爭功、不推諉，主動配合，齊心協力把飲食服務保障工作搞好。用人機製上，應打破學校編製與臨時工之間的壁壘，實現“身份管理”向“崗位管理”轉變；在分配機製上，打破“平均主義”和“鐵飯碗”，分配重點向管理骨幹和技術骨幹適當傾斜，實現“按勞取酬，效益優先”的分配原則；優先解決影響員工正常工作和生活的迫切問題，逐步改善員工生產生活條件；暢通員工反映問題的渠道，各級領導應及時認真聽取員工的正確意見；加強人性化管理，尊重員工，重視員工，讓廣大員工真正站在公司的立場上，能夠並且願意主動與管理者溝通想法、探討工作。通過各種方式方法，使員工的個人價值與企業價值融合在一起，增強員工對企業的歸宿感和認同感。
參考文獻
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淺談和諧校園理念下高校教務管理工作者的基本素質
羅曉琴張飛
（浙江工業大學信息工程學院杭州310014；浙江工業大學學校辦公室杭州310014）
摘要構建和諧校園是構建和諧社會的重要組成部分。高校教務管理工作者的基本素質直接影響著高校落實“以人為本”的科學發展觀和構建和諧校園的精神。因此，加強這支隊伍的素質建設就顯得尤為重要。
關鍵詞高等學校和諧校園教務管理基本素質
構建和諧校園是構建和諧社會的重要組成部分，是衡量教學工作水平的一個重要方麵。教務管理工作者處在高校教務管理的前沿陣地，在政策執行、秩序協調、計劃輔佐和服務師生等環節中起著非常重要的作用。那麼，教務管理工作者應該具備怎樣的基本素質才能促進學校的教學工作，才能響應高校落實“以人為本”的科學發展觀和構建和諧校園的精神，是目前高校工作者急需研究探討的課題。
1.高校教務管理工作者應有的素質
教務管理工作者作為教務管理的直接實施主體，其管理水平直接影響到教學秩序和教學質量，關係到培養的大學生的素質和質量。所以，高校教務管理工作者必須具備以下素質，才能做好學校、學院、教師和學生四者之間的溝通橋梁工作，實現和諧高校的構建。
1.1良好的思想素質
思想素質是指其對政治理論知識和政策的掌握水平。教務管理工作者是法規的執行者，其工作有很強的政策性。隻有具備良好的政治修養，才能正確地認清形勢，把握事物的本質和發展方向，在執行工作任務時，才能迅速找到行為的標準，抓住問題的根本。工作中要不斷地學習黨的方針和國家教育部門的政策、法規，不斷提高自己的政治理論水平。對上級下達的工作任務要正確領會和理解，準確操作。對執行過程中出現的問題和困難要耐心解釋，想辦法優質地完成工作，保持謙虛謹慎的態度。
1.2嫻熟的業務素質
業務素質主要是指履行崗位職責時應具備的專業技能、科學知識和工作能力。高校教務管理工作者應具有較強的組織管理能力，能懂得高等學校管理理論，全麵理解黨的教育方針，了解高等教育的發展和現狀，掌握高等教育的基本知識和基本規律，能運用係統的理論進行教務管理。還應有較強的語言表達和信息處理能力。教務管理的目標就是維護正常的教學秩序，這個過程涉及方方麵麵，管理過程中必然會出現這樣那樣的問題和矛盾，往往這個問題和矛盾解決了，而那個問題和矛盾又產生出來。這就要求教務管理工作者擔當好“調度員”的角色，具備較強的統籌協調能力，樹立合作的意識。不僅要將學校的教學資源協調好，還要協調好人際關係。