趙蘭英
（浙江工業大學容大後勤集團杭州310014）
摘要我們要建設的社會主義和諧社會，是“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會”。高校後勤和諧是高校和諧校園建設的重要組成部分，加強後勤和諧團隊建設是實現高校校園和諧的必然要求。本文基於如何構建和諧團隊這一論點，分“和諧團隊的主要內容”、“和諧團隊建設的不和諧因素”、“構建和諧團隊的思考”三個分論點，闡述了和諧團隊的內涵，指出了影響和諧團隊建設的不利因素，提出了構建和諧團隊應采取的措施，集中突出了“構建後勤和諧團隊是構建和諧高校校園的必然要求”這一主題思想。
關鍵詞後勤和諧團隊內容措施
我們要建設的社會主義和諧社會，是“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會”。高校後勤和諧是高校和諧校園建設的重要組成部分，加強後勤和諧團隊建設是實現高校校園和諧的必然要求。後勤團隊和諧能夠凝聚人心，團結力量，推動後勤事業的發展。後勤和諧團隊的構建應該著眼於穩定大局，堅持以人為本，全麵促進後勤團隊人際關係的和諧。一個積極向上的、運轉有序的、關係融洽的和諧環境更能激發全體後勤員工的進取心，增強全員的戰鬥力，有助於高校後勤服務質量和水平的提高。對高校的穩定和校園的和諧建設有著舉足輕重的作用。
1.和諧團隊的主要內容
“和諧”，每個人對其有不同的理解，從漢語的字麵上來解釋，“和”是由左邊的“禾”字旁加右邊的“口”字組成的。禾即莊稼，從廣義上講就是糧食，兩者合起來即吃飯。“諧”是左邊的“言”字旁加右邊的“皆”字構成，兩者合一，即大家都說話之意。可見人人有飯吃，大家都發言，是構成和諧的最重要的前提和最基本的要素。所謂團隊，是指一些才能互補、團結和諧並為負有共同責任的統一目標和標準而奉獻的這樣一群人。兩者相結合，我們就可以為和諧團隊下這樣的定義：從理論上來說，和諧團隊就是團隊中的每一位成員都各盡其能、各得其所而又和諧相處的團隊；用抽象的話來表達，就是良性運行和協調發展的團隊；從實踐上來說，和諧團隊是指人與人之間和睦相處、部門與部門之間相互配合、人與單位之間相互依存、單位與外部環境融洽聯通，形成一個政令暢通、人和氣順、運轉有序、蓬勃發展的良好氛圍。具體而言，主要有以下幾個方麵的內容：
1.1和諧、融洽、健康向上的人際關係
和諧團隊最大的特征是人的和諧。胡錦濤同誌深刻指出，“堅持以人為本，就是要以實現人的全麵發展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益，讓發展的成果惠及全體人民”。員工是團隊中最寶貴的財富，也是生產要素中最活躍的因素，因此，團隊中的人際關係和諧就是構建團隊和諧的重中之重。團隊活動的主體是人，團隊和諧的實質是員工與員工之間，或者員工與經理、老板之間保持和諧的人際關係。這種關係主要表現在人與人之間相互尊重、相互理解、相互支持，既有個人自由發展空間、充分展示自己的才華、發揮自己的創造力的平台，又有全員之間的相互配合、團結友愛、互守誠信、相互促進的團隊精神。和諧團隊就是要人和，人和出凝聚力、出戰鬥力、出生產力，人和出感情、出健康、出效率。
1.2高效、規範、運轉有序的工作機製
和諧的團隊必須有一個良好的工作秩序，高效、規範、運轉有序的工作機製是構建和諧團隊的重要內容。良好的工作秩序包括：一是規章製度科學實用。通過各項製度的落實，達到做好工作的目的。而製度務必要實用、有效，否則形同虛設。二是激勵機製科學到位。設定的激勵機製真正能激活單位職工的內驅力，在單位職工中能真正形成一個人人比貢獻、個個創佳績、你追我趕、奮發向上的良好工作氛圍，形成既有民主，又有集中，既有自由，又有紀律，既有統一意誌，又有個人心情舒暢的生動活潑的局麵。三是工作成效明顯突出，這是一個團隊最終的價值取向。工作不完成，工作完成的不好，一切都無從談起。要用員工的滿意度來檢驗團隊的工作業績，用服務對象的認可來衡量團隊的工作成效。