我想告訴你的事太多了，以至於我無法對你一一加以詳細說明，希望你能去找一些關於禮儀手冊之類的書來仔細閱讀，最好能將其中的重點部分背下來。在這些書上，對於如何待人接物都說明得非常詳細。細細地加以體會，你一定會很有收獲的。
學會忍耐
年輕人缺乏的往往是超強的忍耐力，然而忍耐卻是迎接人生挑戰必不可少的。
如果你逢人便是一幅塌肩、垂頭的模樣，那麼你給人的感覺一定是身負重荷，你臉上笑顏的消逝也自然會被別人看在眼裏。
社會講究的是現實原則。有些人的生活就如同噩運連連的公司一般，不斷有苦惱與哀傷的侵襲。就像別人說的命運多舛吧!誰也無法說出個中原由。你可以抱怨人生的不公平，可以顧影自憐，黯然神傷；但你也可以總結經驗教訓，抬頭挺胸，勇敢地去麵對個人的亦或是職務上的種種不可避免的問題。這一切都掌握在你自己手中，但重要的一點便是，你必須堅持一種不回避問題的信念。如果環顧四周，發現自己已深陷於問題的包圍之中你就應該傲首麵對困難，進行你的反攻計劃。否則，你一定會在包圍之中不見天日，終日捶胸頓足，愁眉不展，無所事事。
還記得嗎?我以前給你寫信時，曾經強調過為了尋求積極的行動，就得下苦功調整自己的心態，使之盡量變得積極樂觀。或許你現在會覺得很難，但要記住，自信的恢複實為首要之務，擁有挺身麵對問題的決心是你克服困難的首要前提。
好幾次我從睡夢中醒來，都有點想要遁世的感覺。我想現在的你可能也有著我心戚戚焉的感觸吧!每當雙眼一睜，世事如潮水洶湧般浮現腦海，思緒混亂如麻的時候，我就強迫自己鼓勵自己："我絕不服輸，我要解決所有問題，我要成功!"我深刻地體會到，要想克服這種清晨憂鬱症，必須經過刀山火海的鍛煉，如果大清早便愁雲密布，那麼一整天都將一無所獲，更談不上"豐收"二字了。
目標縮小法，即先從事業或個人的長期目標上縮一小步，先實現小目標，再一步步接近最終目標，這是克服困難的關鍵所在。而這種辦法的理論基礎，便是以一日為單位。具體地說，便是調整好情緒，好好度過今天--不是一星期、一月，或是一年--隻是24小時。每當清晨醒來，你真正能掌握的，也隻有今天而已。誰也無法同時立足於過去與未來，切勿拘囿於過去與未來，而讓今日在眼前白白流逝。這種時候，適度的幽默可以發揮絕佳的效果。
我有一個朋友，在創業之初雇用了一位叫約翰·斯本塞的高齡紳士為辦公室經理，約翰當時已年過古稀。但他卻總是懷著愉悅的心情，每天早上總是最先到達公司。與之形成鮮明對比的，是我的朋友常常滿麵愁容，有一天，他不慎陷入猶如鱷魚出沒，水深及膝的泥淖情緒之中，他渴望著能得到他人的一絲安慰，於是將滿腹心事全盤向約翰托出。出乎他的意料，約翰隻是簡單地回答了一句："是啊，這種事很常見嘛!而且更糟的事還在後頭呢!"
直到今天，我們仍然會想起這句意味深長的話來，並作為茶餘飯後的談資。細細想來，世事果真如此，總以為目前的狀況是最糟糕的，可事實卻並非如此。在那段艱苦的歲月裏，約翰勸說我的朋友暫時呆在公司裏閉門不出，全神貫注思考人生如意之事，盡可能聯想一些美好的事物，如健康的身體，溫馨的家庭，靜幽的居所，美味的食物以及在美麗、自由的國土上的美好生活等等。誠如約翰所言，對於跟前擁有的，人們總是不加珍惜，直到失去了才後悔莫及。
為了使效果更佳，我並望你在運用"以一日為單位"方法解決問題時能夠謹記，忍耐是必要的。年輕人缺乏的往往是超強的忍耐力，然而忍耐卻是迎接人生挑戰必不可少的。早在16世紀時，法國諷刺作家兼醫師羅比萊斯便有言："堅韌卓絕之人，必能萬事成功。"莎士比亞也認為："缺乏忍耐力者，實為赤貧之徒。"
你覺得現在的自己正身陷絕境，那群曾經咬過我膝蓋的鱷魚如今正對你虎視眈眈。可是困難再多也不過積成一座山而已。而我的要求是整理好問題，以"每次一種"的方式加以解決，以此便可以一步一步，日複一日地戰勝困難，到達目的地。許多身陷絕境的人都以此種方式度過困境，所以這早已不是什麼新方法。但我仍將它傳授於你，就是希望你能學會忍耐，做到身負重壓仍能清晰思考。
生於公無前200年的羅馬喜劇作家布勞道斯有這樣一句名言："解決一切問題的最佳方法乃是忍耐。"你也應當如此，不僅將它銘記於心，還要付諸行動，親曆親為，以一日為單位，磨煉出自己善忍的品格。
在自我評價中發掘自信
如果你不敢麵對那些貶抑之詞，無法撫平它們對你的傷害，那麼你將永遠缺乏嚐試新事物的勇氣，最終限製了自己的成就。