生活中很多不愉快的事，起源多在口無遮攔上，所以學會委婉地表達自己的意思，就顯得尤為重要。一個聰明人在與人交往的過程中，是從不會把話說死、說絕，說得對方顏麵無光的。
我們天天都在說話，但並不見得人人都會說話。俗話說：兩年胳膊三年腿，十年難磨一張嘴。可見學會說話比學其他技藝都難。有的人說起話來娓娓動聽，讓人渾身舒服，忍不住會同意他的說法；有的人說起話來像是一柄利刃，專捅別人的短處和痛處；有的人說起話來，一開口就使人感到討厭。
話說得好，小則可以安樂，大則可以興國；話說得不好，小則可以招怨，大則可以喪身辱國。
三國名將關羽，過五關，斬六將，溫酒斬華雄，匹馬斬顏良，偏師擒於禁，擂鼓三通斬蔡陽，“百萬軍中取上將之首，如探囊取物耳”，自以為“威震華夏”“天下無敵”。劉備自立為漢中王後，封“關、張、趙、馬、黃”為“五虎上將”，關羽居首。可關羽聽說黃忠也被封為“五虎上將”之一，就大為惱火：“黃忠何等人，敢與吾同列，大丈夫終不與老卒為伍！”
關羽駐守荊州期間，孫權派諸葛瑾到他那裏，替孫權的兒子向關羽的女兒求婚：“求結兩家之好”“並力破曹”，這本來是件好事。以婚姻關係維係補充政治聯盟，曆史上多有先例。但是，關羽竟勃然大怒：“吾虎女安肯嫁犬子乎？”
不嫁就不嫁，又何必如此出口傷人？試想這話傳到孫權那裏，孫權的麵子如何吃得消？又怎能不使雙方關係破裂。
關羽的傲慢和目空一切，使他的言語成為利刃，深深刺傷了每一位願與他交好的人，這也為他的悲劇命運埋下了伏筆，他最終落了個失荊州，走麥城，人頭落地的下場，這不能不為我們後人所警惕。
有這樣一則寓言：有位樵夫救了一隻小熊，母熊對他感激不盡。有一天，母熊安排豐盛的晚宴款待了他。翌日早晨，樵夫對母熊說：“你款待得很好，但我唯一不滿意的就是你身上的臭味。”母熊雖怏怏不樂，但嘴上卻說：“作為補償，你用斧頭砍我吧。”樵夫照它的話做了。若幹年後，樵夫又遇到母熊，問：“你頭上的傷好了沒有？”“斧傷痛了一陣子，傷口愈合後，我就忘了。不過，那次你說的話，我一輩子也忘不了。”母熊回答說。
的確，沒有人能徹底忘掉別人對他的侮辱，即使那個人曾經有恩於他，或者他們曾經是好朋友，所有這一切，都無法彌補你在語言上對他人造成的傷害。
在現實生活中，朋友相聚時，有些人隻顧一時口舌之快，有意無意地得罪了別人也不知道，這樣就會給朋友之間造成傷害和裂痕。
一個人能否走入自己的人生成功線，當然離不開說話辦事，盡管這是一個常掛在口頭的話題，並且每天都要運用的細節，但並不是每個人都能做得好，做得妙，做得巧，有許多人恰恰是敗在說話辦事上。請問人與人之間最需要什麼？當然是溝通！溝通自然是雙方，各方“聯結”的過程，這就要求：
第一，你不能隻想自己，而不想別人，即說話辦事既要堅持自己的原則，又要考慮別人是否能接受。
第二，說話關鍵是說給別人聽，做事關鍵是要見成效。
第三，很多人說話辦事前後不一，先這樣說這樣做，後那樣說那樣做，這無疑是成功的障礙。因為一個不講究信用的人，無法贏得別人信任，而要贏得這一點，必須把自己變成說話可信，做事可靠的人。
第四，說話的技巧在於“活”———說不同的話，目的在於動人心，做事的法則在於“靈”———把別人的智能變成自己成功的資本，這兩點，之所以至關重要，就在於說話辦事是成大事的必備資本。
生存語錄
說話不考慮，等於射擊不瞄準。
———（西班牙）塞萬提斯