第84章 你會化解矛盾嗎(1 / 2)

許多人往往放不下自己的架子,與別人有過節時,哪怕是誤會,如果對方不低頭,自己很難主動去與別人緩和關係。誤會必須及時澄清,時間越久,結就越難解。而得罪了一個人,往往就得罪了一幫人,因為一個誤會而帶來這麼大的麻煩,很不值得。

人的很多不理智的行為,往往是在誤會的情況下產生的。誤會往往是在不了解情況、缺少思考、感情極為衝動的時候發生的。誤會一產生,如果不去澄清,會使誤會越陷越深,弄到不可收拾的地步。其實等弄清真相後,卻發現真相與自己想象的完全兩樣。誤會如果不及時消除,很可能會給自己帶來莫大的傷害。

以前在美國阿拉斯加某地方,有一對年輕人婚後產下一子,但太太卻因難產而死,隻留丈夫一個人撫養孩子。丈夫忙於生計,又要忙著看家,因沒有人幫忙看孩子,他就訓練狗照顧孩子。而那狗聰明伶俐,懂得照顧小孩,咬著奶瓶給孩子喂奶喝。

有一天,主人出門去了,叫它照顧孩子。他去了別的鄉村,因遇大雨,當日未能回來,第二天才趕回家。狗聞聲立即跑出來迎接他。主人把房門打開一看,發現到處是血,抬頭一望,床上也是血,孩子卻不見了。再一看蹲在身邊的狗,滿口都是血,主人以為狗性發作,把孩子吃掉了,盛怒之下,他拿起刀把狗殺死了。

之後,他忽然聽到孩子的聲音,看見孩子從床下爬了出來,於是抱起孩子,發現孩子雖然身上有血,但並未受傷。他很奇怪,一時不明原因,再回過頭來仔細一看,才發現原來地上還躺著一隻脖子被咬爛了的狼。原來是這隻勇敢的狗救了小主人,卻被主人誤殺了……

工作中也常常出現各種誤會情況,比如一件事情沒做好,本來不是你的責任,上司卻誤解為是你的過錯,因為他隻看結果,而不關注你做事的過程,如果你不及時解釋清楚,他就會對你產生很不好的看法和印象,嚴重影響你的發展。與同事也可能因為一些利益,或者無意說錯了一句話,而在雙方心裏產生波瀾。一旦誤會沒有及時澄清,往往在雙方心中會留下心結,對方也會因為矛盾和不快而四處宣揚你的不是,或者處處與你為難。

小張的自述:

我以前也遇到過一件很尷尬的事。我在一家集團公司負責培訓工作的時候,有一次客戶來評審,要檢查公司的培訓記錄。剛好有一個培訓課程,對方要求提供培訓記錄,於是我帶著評審員去找了負責講這堂課的經理,結果他根本沒有做這個培訓,於是被客戶判了一個“不符合項”。之後麻煩就來了,那位經理見了我像見到仇人一樣,而且他下麵的工作人員也紛紛抵製我。後來我才明白,原來我與品質部的一位負責人關係比較好,而那天陪客戶審查的正是那位負責人。所以,那位經理誤會那次評審事件是別人借用我暗地裏陷害他。

誤會產生起來很簡單,但如果不及時處理,就會引發許多不必要的麻煩。

在產生誤會時,人們常常以偏概全,以某一次事情的不順利得出“所有事情都有問題”這樣的結論,所謂的“誤會”就此產生,而且會把一些實際上不相幹的事聯係起來,產生誤會也好,造成矛盾也罷,人們往往傾向於把情緒貫注於事物以外,常常聯想從前發生的類似不愉快的事件,把疊加的不愉快情緒釋放於此處。