在溝通過程中出現“誇大講述、跨越聯想、博取同情”等方法，把陳年舊事列在一塊“兜售”，而忽略事件本身帶來的情緒感受，在抱怨時常常隻站在自己的角度看問題，不理會也不願意理會對方的感受，甚至對方一些善意的解釋也會遭到自己有意無意的曲解，這些都是不理智的做法，隻能使矛盾和誤會加劇，到最後無限製地蔓延，造成了令人極為苦惱的後果，反倒更加痛苦。
有人被誤會攪得焦頭爛額，總覺得心中有難處，不好啟齒，結果礙於情麵任由誤會發展，其實冷靜的想一想，事物本身就沒有完美的，不可能所有的事情都是按照自己的意願進行，所以人與人之間的相處不可能一直風平浪靜。為了維護自己的親情、友情、愛情和一些其他關係的和諧的發展，那麼當誤會產生時我們應該怎樣處理呢？
其實方法很簡單，有了誤會，就要迅速解釋清楚，拖的時間越長，就越被動，隻要當事人雙方能突破心理障礙，對事實本身進行解釋和溝通，不涉及其他恩怨，用寬廣的胸襟給對方一個解釋、澄清、扭轉看法的機會，這也是給自己的一個機會。不要在氣頭上想對方的缺點，多想一點好處，既然是誤會，就談不上誰對誰錯，把問題說開，對對方的偏見自然會減輕，誤會也就隨之消除了。
洛克菲勒曾說過：假如人際溝通的能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我願意付出比太陽之下任何東西更高的代價購買這種能力。如此可見，具有良好的溝通能力對一個人來說有多重要。
一個人在日常生活、學習和工作中，不管自己與他人是什麼關係，產生誤會都是在所難免的，在產生誤會時，如果誤會的雙方都隻顧生氣、怨恨，缺少了及時、必要的溝通，那麼即使再牢固的關係也會出現裂痕。
和父母、朋友、同學、同事等有了誤解時，先不要忙著抱怨別人，而是要先自我反思，自己在化解誤會時是否放下了怨恨的包袱？是否及時與對方溝通、交流？
事實上，在與任何人發生誤會時，自己都應該積極主動向對方道歉，對方也應該放下成見，心胸寬闊地原諒對方。隻有這樣，彼此間的誤會才會消除，雙方的感情才不會因誤解而受到傷害。自己也才能獲得良好的人際關係，成為一個受歡迎的人。
當一個人經常反思、總結化解與他人之間的誤解經驗和做法時，就會發現，其實化解矛盾的方法很簡單，那就是多與人溝通。
讓每一個人在產生、化解誤會的過程中，都能夠不斷總結經驗，提高和增強與人溝通的能力。
生存語錄
人有一顆產生感情的心，一個能思維的腦，一條能說話的舌。
———（英）雪萊