在平常的電話溝通中，我們經常可以看見一些有修養懂禮貌的女士先生們，即使是和一般朋友打電話時，也是一副行利如儀的樣子，就是這個道理。
打電話的姿勢固然重要，打完電話後由誰先掛電話，這也是你在使用電話交談時應該注意的禮儀。
按照常規，電話交談結束後一般都是由打電話的那一方先掛，因為他有事情先找對方，那麼事情說完自然是由他掛電話囉，這樣才算是有始有終對不對？
不過，假如對方是一位長者，可就不能照搬常規了。不管是你打過去還是他打過來，都應該在他掛了電話後，再輕輕放下你自己手中的話筒，以表示你對長輩的尊重。
我還想告訴你一件這樣的事情：有一次，有一朋友與某公司的塗經理打電話，商量一筆生意的銷售前景。
談得正起勁的時候，電話突然中斷了。原來是徐經理不注意碰到了按鈕。
按照一般情況，這自然要由不小心切斷了電話的塗經理重撥，可當時這位朋友急中生智，立即就把電話重新撥通。這下可把塗經理給樂壞了，他高興地在電話中與這位朋友推心置腹商討起來。於是，這筆生意做得出人意料的順利。
因此我們得出一個結論：富有誠意地重撥電話也是電話交談中的一門學問。
讓電話機“活”起來
“工欲善其事，必先利其器”，這句話說得一點都不錯。
在現代高科技日益發達的今天，電話已經是很普通的電訊傳遞工具，就連傳呼機、手機等也已經是見多不怪了。
雖然如此，電話還是為廣大人民群眾所喜愛，人們不會舍棄它，於是就在電話機的功能上進行一次次的革新。
如今，撥盤式電話早已淘汰，鍵盤式電話取而代之，並且，各式彩色電話，各類機種，都以自己的特殊優勢令廣大用戶所喜愛。電話的功能已不僅僅局限於對話，多種複雜的機能已被附之於電話機之中。
因此，電話的作用越來越大，就看你自己如何運用。
如果你還是像原先那樣就會拿起聽筒打電話，而不懂得掌握它的其它用途，那麼，你家安的那隻電話很可能就是“大材小用。”
多功能的電話有哪幾種呢？下麵我給你簡單地作一個介紹：
（1）有些電話機的鈴聲能夠自行調節，想大則大，想小則小。在同一處室工作的同事，可以各自選定一種鈴聲，當你聽見自己選定的那種聲音響起時，便知道是自己的電話來了。
這樣既可節省時間，增加效率，又可以迅速地與對方溝通，免去了許多傳接電話的麻煩。
（2）如今的電話機，一般來說都有轉接功能，如果你的同事不在座位上，你可以在自己的電話機上接，等同事回來後，再明確地告知和傳話，也可以再一次轉接。
這樣的話，同事就不會因不在座位上而接不到電話了。
（3）有電話打進來，這邊人不在，得到隔壁或樓下去叫，那麼，對方肯定得等一會。
讓人久等肯定不好，而在等的過程中，如果聽到這端有吵鬧或是嬉笑的聲音，更會給人留下不好的印象，怎麼辦呢？
有一種安裝了音樂鈕的電話機，隻要輕輕一按鈕，美妙的音樂便送進入的耳際，讓他輕鬆地等。
（4）有的電話有著記憶儲存的功能，你可以把經常聯係的企業或商店、公司號碼縮短記錄在電話中，用三位數字做設定，既不會忘記，又省時方便。
（5）電話機的傳送功能，能夠及時、正確地傳送，即使人不在也可很快與之溝通。
（6）有重撥功能的電話機可以幫助你在手忙腳亂時自動重撥，既可免持聽筒，又可繼續進行溝通，還可以邊交談邊找資料等等，你說方便不方便？
請賦予電話機生命吧，它“活”起來了，就能在給你帶來方便的同時也帶來愉悅，使你在電話交談中更能有效地溝通。
撥電話的學問
看見這個題目，你可能會笑我小題大做，你會在心裏說：撥電話有什麼學問嘛，又不是什麼高難度的動作，不用學也會撥的。