迪特先生沒有因此生氣，在顧客發怒的時候，他始終一聲不吭，耐心等他發泄完自己的怒氣，然後迪特先生才溫和地說：“我要謝謝你到芝加哥來告訴我這件事，你幫了我一個大忙，因為如果我們的信托部門打擾了你，他們就可能也打擾了別的顧客，那就太不幸了。相信我，我比你更想聽到你所告訴我們的話。”
這個顧客本以為迪特先生一定會為自己辯解，甚至會和自己爭吵，但他做夢也沒有想到會聽到這些話。迪特先生還要他放心，並告訴他說：“我們會把這筆賬一筆勾銷的。你是一位非常細心的人，隻有一份賬目要管，而我們的職員則要照顧好幾千個賬目。比起他們來，你不太可能出錯。既然你不能再向我們買毛料，我就向你推薦一些其他的毛料公司。”
結果，這個顧客又簽下了一筆比以往更大的訂單。他的兒子出世後，他給起名為迪特。後來他一直是迪特公司的朋友和顧客，直到去世為止。
從前有一個富人，他有三個兒子，在他年事已高的時候，富人決定把自己的財產全部留給三個兒子中的一個。
可是，到底要把財產留給哪一個兒子呢？富人於是想出了一個辦法：他要三個兒子都花一年時間去遊曆世界，回來之後看誰做到了最高尚的事情，誰就是財產的繼承者。
一年時間很快就過去了，三個兒子陸續回到家中，富人要三個人都講一講自己的經曆。大兒子得意地說：“我在遊曆世界的時候，遇到了一個陌生人，他十分信任我，把一袋金幣交給我保管，可是那個人卻意外去世了，我就把那袋金幣原封不動地交還給了他的家人。”
二兒子自信地說：“當我旅行到一個貧窮落後的村落時，看到一個可憐的小乞丐不幸掉到湖裏了，我立即跳下馬，從河裏把他救了起來，並留給他一筆錢。”
三兒子猶豫地說：“我，我沒有遇到兩個哥哥碰到的那種事，在我旅行的時候遇到了一個人，他很想得到我的錢袋，一路上千方百計地害我，我差點死在他手上。可是有一天我經過懸崖邊，看到那個人正在懸崖邊的一棵樹下睡覺，當時我隻要抬一抬腳就可以輕鬆地把他踢到懸崖下，我想了想，覺得不能這麼做，正打算走，又擔心他一翻身掉下懸崖，就叫醒了他，然後繼續趕路了。這實在算不了什麼有意義的經曆。”
富人聽完三個兒子的話，點了點頭說道：“誠實、見義勇為都是一個人應有的品質，稱不上是高尚。有機會報仇卻放棄，反而幫助自己的仇人脫離危險的寬容之心才是最高尚的。我的全部財產都是老三的了。”
當然以德報怨也是要看情況的，並不是所有的時候，我們都提倡來以德報怨。比如對那些不知邪惡的小人，我們的以德報怨隻會縱容他們的惡行。對於采取何種方式對待傷害你的人，莎士比亞提醒我們要放棄會使事態惡化的舉措，冷靜下來處理事情，找到一條最佳方案，不能盲目地采取以德報怨或以怨報怨的做法，那是迂腐的。
以德報怨是一種境界，是一種善行。要做到以德報怨，需要一顆寬容的心。以牙還牙，以毒攻毒，雖然可以解一時之氣，卻難以平息由此產生的嚴重後果，結果總是導致仇人增多友人減少。聰明人采取以德報怨的方法，一方麵可以消除對方的仇恨情結，使其反省自己的行為；另一方麵也可以使自己在行為上處於有利的一方，使別人因為自己的寬容而信任自己。
5.忘掉過去，心態歸零
時鍾每到子夜，都會歸零，新的一天就會開始。人生也像時鍾，也要經常歸零，隻有歸零，才會有新的突破，才會有新的輝煌。
我很欣賞這樣一句話：老年人最大的敵人是自己，最大的挑戰是挑戰自我。自己說服自己是理智的勝利；自己超越自己是心理境界的升華；自己征服自己是人生的成熟。退休了就要調整好自己的心態，從“幹事業”變為“過日子”，一切都在改變，一切從零開始。