人從呱呱落地的那天起就會哭，在蹣跚學步的時候就學會了咿咿呀呀，在尚未能寫出自己的名字時，就學會了或簡單或複雜的表達方式。然而有些人一直到終老也未能學會把話說得討人喜歡。
有個人請客，看看時間過了，還有一大半的客人沒來。主人心裏很焦急，便說：“怎麼搞的，該來的客人還不來？”一些敏感的客人聽到了，心想：“該來的沒來，那我們是不該來的？”於是悄悄地走了。主人一看又走掉好幾位客人，越發著急了，便說：“怎麼這些不該走的客人，反倒走了呢？”剩下的客人一聽，又想：“走了的是不該走的，那我們這些沒走的倒是該走的了！”於是又都走了。最後隻剩下一個跟主人較親近的朋友，看了這種尷尬的場麵，就勸他說：“你說話前應該先考慮一下，否則說錯了，就不容易收回來了。”主人大叫冤枉，急忙解釋說：“我並不是叫他們走！”朋友聽了大為惱火，說：“不是叫他們走，那就是叫我走了！”說完，頭也不回地離開了。
想想我們自己，是不是很多時候也在犯著同樣的錯誤：明明是好心，可總是讓人不滿意，明明沒有想刻意傷害誰，可結果卻是讓別人拂袖而去。
既然舌頭可以口吐蓮花、妙語連珠，為什麼我們要用它說出刻薄和怨恨的話而去傷害其他人呢？為什麼我們不用最討人喜歡的方式說話？要知道，讓別人喜歡，自己也會覺得有成就感，這樣不但求人辦事會更容易，而且自己內心也會覺得更加幸福和快樂。
究竟什麼是最討人喜歡的說話方式？有人以為口齒伶俐便是會說話，以為言語優美便是口才好，以為一味去稱讚別人、拍別人的馬屁就是一個八麵玲瓏的人。這恐怕隻是一種誤解。人們運用語言的目的是交流思想，而不是表現口才。一說話就像演講一樣聲情並茂容易讓人對你敬而遠之，一說話就是“美女”“帥哥”，這樣又會讓別人覺得你過於輕浮。要知道，別人對你的印象大部分都是從你的言語中總結出來的，過於隨便或者過於賣弄都會讓別人對你的印象大打折扣。
所以，話說得再多、再動聽也未必有用，關鍵要說到點子上，語言優美固然是好事情，關鍵是要說到人心裏去。
而掌握說話的智慧就一定要選擇好方法，《20幾歲要懂點說話之道》一書裏就提到了各種場景下的不同說話方式，內容翔實，語言通俗流暢，深入淺出，頗具實用性、指導性。希望讀者朋友在閱讀完本書以後，可以講出最動人的話語。