）第一節 顧及臉麵，尊重式拒絕
“不”字很難說出口，但很多時候卻不得不說。此時，少用生硬的否定詞，把拒絕的話說得委婉一點，這樣既能達到自己的目的，又不傷害別人的麵子，何樂而不為呢？
拒絕別人時，要顧及對方的尊嚴。因為自尊心，人皆有之。無論一個人的地位、職務多高，成就多大，都會關心外界對他的評價。由於外界評價的性質、強度和方式不同，人們會相應作出不同的反應，並對交際過程及其結果產生積極或消極的影響。通常的規律是：尊之則悅，不尊則哀。也就是說，當得到肯定的評價時，人們的自尊心理得到滿足，便會產生一種成功的情緒體驗，表現出歡愉樂觀和興奮激動的心情，進而“投桃報李”，對滿足自己自尊欲望的人產生好感和親近力，並采取積極的合作態度，交際隨之向成功的方向發展。反之，當人們不受尊重，受到不公正的評價時，便會產生失落感、不滿和憤怒情緒，進而出現對抗姿態，使交際產生危機。
顧及對方的尊嚴是拒絕別人時必不可少的注意事項。
某校在評定職稱時，由於高級職稱的名額有限，一位年齡較大的教師未能評上。他聽說了這一消息後，就向一位負責職稱評定的校長打聽情況。校長考慮到工作遲早要做，便和這位老教師促膝交談。
校長：喲，老×，什麼風把你給吹來了？
老師：校長，我想知道這次評高級職稱我有希望嗎？
校長：老×，先喝杯茶，抽支煙。我們慢慢聊，最近身體怎麼樣？
老師：身體還說得過去。
校長：老教師可是我們學校的寶貴財富，年輕教師還要靠你們幫帶呢！
老師：作為一名老教師，我會盡力的。可這次評定職稱，你看我能否……
校長：不管這次評上評不上，我們都要依靠像你這樣的老教師。你經驗豐富，教學也比較得法，學生反映也挺好。我想，對於一名教師來說，這一點比什麼都重要，你說呢？
老師：是啊！
校長：這次評職稱是第一次進行，曆史遺留的問題較多，可僧多粥少，有些教師這次暫時還很難如願，要等到下一次。這隻是個時間問題，相信大家一定能夠諒解。但不管怎樣，我們會尊重並公正地評價每一位教師，尤其是你們這些辛辛苦苦工作了幾十年的老教師。
老教師在告辭時，心裏感覺熱乎乎的，他知道自己這次評上高級職稱的希望不大，但因為自身得到了別人的尊重，成績受到了別人的肯定，所以能接受那樣的結果。用他對校長的話講：“隻要能得到一個公正的評價，即使評不上我也不會有情緒的，請放心。”
尊嚴是一個人活著的臉麵，如果失去了尊嚴，就如同當眾被扇了耳光一樣，會讓人記恨在心。相反，如果你說話時非常注意他人的臉麵，把拒絕的原因往自己身上攬，顧全了別人的尊嚴，那麼別人即使知道你是在拒絕他，心裏也會喜歡你。也隻有這樣，才能贏得別人的尊重。
說話之道
在社交場合上，無論是舉止還是言語，都應尊重他人。即使在拒絕別人的時候，也要顧及對方的尊嚴。
）第二節 借用他人，盾牌式拒絕
有的時候，你根本不用絞盡腦汁去想那些拐彎抹角的拒絕方式，就能把“不”字直接說出口，並且切斷所有後路，讓對方無法采取別的方式再對你進攻。不過，你需要借用“別人的意思”。
某造紙廠的推銷員到一所大學推銷紙張，推銷員找到他熟悉的這個大學的總務處長，懇求他訂貨。總務處長彬彬有禮地說：“實在對不起，我們學校已同某國營造紙廠簽了長期購買合同，學校規定不再向其他任何單位購買紙張了，我也隻能按照規定辦事了。”
拒絕不是總務處長的意思，責任已經全部推到“學校”那裏，學校的規定誰也無法違反，事情就這麼簡單。
一位主婦說，巧妙拒絕的藝術使她一次又一次獲得了寧靜。每當推銷員找上門來，她便彬彬有禮但態度堅決地說：“謝謝您來推銷，但是我丈夫不讓我在家門口買任何東西。請你理解我做妻子的難處。”這樣，推銷員會因為被拒絕的並不僅僅是自己一個人而減少了被拒絕的不快。