以往搬家總是“行李未到,家人先到”,搬家總是留給人煩惱的回憶,奪田千代乃決心把它變成終身難忘的旅行。為此,她特地在歐洲最大的大轎車廠——德國的巴爾國際公司定做了一種名為“21世紀的夢”的搬家專用車。這種車長12米,寬;2.5米,高3.8米。前半部分為上下兩層,下層是駕駛室,上層是一個可以容納6人的豪華客廳,裏麵有舒適的沙發、嬰兒專用搖籃,還裝有電視機、立體組合音響裝備、電冰箱、電子遊戲機等設施。後半部才是裝運行李家具的車廂,載重量為7噸。這種新型搬家專用車通過電視廣告向日本全國展示後,各地的搬家預約蜂擁而至。特別是好奇心強的孩子們,他們指名要乘坐“21世紀的夢”搬家車。
奪田千代乃十分重視自己公司的服務質量,把它作為增強與對手競爭的最重要手段之一。該公司每完成一宗搬家任務後,都要請顧客填寫“完成證明書”,它的背麵則是“賠償請求書”。作業人員如果連續十次向公司交回“完成證明書”,奪田千代乃就親自獎勵給該員工1萬日元;如果出現索賠事故或受到顧客批評,不但得不到獎金,還要被扣罰獎金。這種嚴格的業績考核方法使公司員工都把提高服務質量與自己的切身利益緊密聯係起來。阿托搬家中心以其優質服務和創新經營,才得以在日本贏得廣大的市場。
奪田千代乃和她的阿托搬家中心的斐然業績證明,善於收集信息,勇於創新,從中發現商機。即使一些不引人注目的行業,抑或還有許多被人瞧不起的新行業,也能給你帶來好運,創造出傑出的企業家,創造出令人驚歎的奇跡。
十一、注意細節就能抓住機遇
中國有句俗語叫:不在一棵樹上吊死。做任何事都要學會變通,成功因人而異,方法與角度千變萬化,任你挑選。
1850年,美國舊金山來了一大批淘金者。那時,這裏已經是一個很熱鬧的地方,隻見到處是熙熙攘攘、川流不息的人群。這些人大都衣衫襤褸,蓬頭垢麵,一副疲於奔命的樣子。他們盡管種族不同、語言各異,但是滿腦子裏都在做著一個共同的美夢:淘金發財。
自從美國西部發現了金礦,便掀起了“淘金熱”,世界各地希望“一夜暴富”的人都向這裏湧來。
在這川流不息的人群中,有一個叫李威·施特勞斯的年輕人,他是德國的猶太人,拋棄了自己厭倦的家族世襲式的文職工作,跟著兩位哥哥遠渡重洋也趕到了美國來“發財”。
就像今天貴州、四川等地的農民去廣州、上海、北京等地打工一樣,現實並非李威想像的那樣:這裏淘金的人多如牛毛,淘金不是一件好做的事情!
他是一個比較實在的人,心裏盤算,做生意或許比淘金更容易賺錢。這樣他就開了一間賣日用品的小鋪。
從德國來到美國,一切都是新的——既新鮮,又是那樣的生疏。要開好這個小店,他得向當地的美國商人學習做生意的竅門,學習他們的語言。猶太人做生意天賦極高,他們自從被趕出家園之後,在世界各地流浪很多年,就是靠他們高超的經商頭腦,才在世界各地生存下來。因此,他們的基因裏就有做生意的長處,李威也不例外。
沒過多久,他就成為一個地道的小商販了。
一次,有位來小店的淘金工人對李威說:“你的帆布很適合我們用。如果你用帆布做成褲子,更適合我們淘金工人用。我們現在穿的工裝褲都是棉布做的,很快就磨破了。用帆布做成褲子一定很結實,又耐磨,又耐穿……”
說者無意,聽者有心。一句話就把李威點醒了,他連忙取出一塊帆布,領著這位淘金工人來到了裁縫店,讓裁縫用帆布為這個工人趕製了一條短褲——這就是世界上第一條帆布工裝褲。
就是這種工裝褲,後來演變成一種世界性的服裝——李威牛仔褲。
那位礦工拿著帆布短褲高高興興地走了。
李威已經考慮成熟了:立即改做工裝褲!
成功人士的過人之處,就在於能緊緊抓住不為人知的細小的東西,做出驚人的成就。
李威就是這樣:帆布短褲一生產出來,就受到那些淘金工人的熱烈歡迎!
這種褲子的特點是結實、耐磨、穿著舒適
大量的訂貨單如雪片似的飛來,李威一舉成名。