此後，戴爾迅速發展，在四年之內獲得了極大的發展空間，並積極向海外擴張。4年以後，戴爾公司上市；11年以後，戴爾公司的年銷售額為217億美元。其股票市值從當初8500萬美元一下達到今天的1272億美元。
戴爾之所以能大獲成功，其主要因素是他在PC機銷售中創造性地運用了“最好的生意模式”這一新型的生意模式。
“我們的重點是在發展我們的重點，我們在存貯器、服務器方麵有11％的市場份額，我們有最好的生意模式，我們在這方麵能有一個好的結果。”
戴爾所謂“最好的生意模式”指的是戴爾式的直銷模式，他說：“我們的核心競爭力是直銷。我們的管理風格也是直銷。”
“最好的生意模式”成為戴爾公司優於競爭對手的唯一解釋。但戴爾所說的“最好的生意模式”不是人們通常意義上所認為的模式。戴爾說：“人們隻把目光盯在戴爾公司的直銷模式上，其實，直銷隻不過是最後階段的一種手段，你要掌握好“最好的生意模式”的本領，首先就要完全理解這種模式的含義，然後能很好地對其加以應用。我們真正努力的方向是追求‘零庫存運行模式’和為客戶‘量體裁衣’定做電腦。由於我們是按訂單和客戶的要求定做電腦，使我們的庫存一年可周轉15次。相比之下，其他競爭對手，其周轉次數還不到戴爾公司的一半。”
在戴爾公司發展的15年中，戴爾推動公司集中做的隻是兩項重要運作：通過一整套為客戶度身訂做的綜合軟件、硬件的流程使戴爾公司及其客戶降低了成本；通過個性化，使戴爾公司可以為客戶提供更高層次的服務。
通過戴爾直線訂購模式，與那些通過緩慢的間接渠道的公司相比，戴爾公司以更快速度完成了最新相關技術的應用，而戴爾公司的6天存貨製，使其比其他競爭對手更具有低成本，再加上按客戶意願來做電腦，使戴爾公司的發展既很有速度，也很有利潤。
戴爾獨特的“最好的生意模式”的優勢，則在於他對計算機市場上的直銷模式的獨特理解。這使得戴爾公司能有著非常獨特的一套管理整個價值鏈的完整流程，即從零部件到供應商直接到最終用戶，戴爾始終控製著中間的每一個環節。
戴爾公司的“最好的生意模式”現已在全世界所有的關鍵市場上開始鋪開，“PC廠商有很多價格的壓力，通常情況下都是我們給他們價格上的壓力，因為我們有最好的成本結構，我們可以把市場推進。在中國市場要發展的話，PC成本要降低。”戴爾說，“以前大家都說我們直線訂購是不靈的，但我們卻哪兒都靈，我們有大量的事實能證明。”
直銷模式讓戴爾公司最好地靠近了客戶，尤其是靠近那些企業級的大客戶。戴爾公司的銷售員會來到客戶門前，了解諸如你想要什麼樣的性能、你想要什麼樣的硬件、你想要什麼樣的軟件、你想要什麼時間交貨之類的問題，了解完之後，這些銷售員再回到公司，把單子交給生產部門。
總之，“直銷”這一“最好的生意模式”使戴爾這個IT業的“外行”成為了IT業的巨子，他用這一生意模式為戴爾公司創造出了商機。
“直銷”是營銷手段的一種，營銷中包含的內容更為廣闊，創造商機的空間遠不止於銷售手段。
需要說明的是，“最好的生意模式”隻是相對而言。因為每一個企業的內外部環境、行業特征等等都是不相同的，所以他們就不一定會認同戴爾公司“最好的銷售模式”，或許還正好相反。
五、“菠菜娃娃”的親情
新產品上市，無一例外都要進行市場推廣，才能製造出商機。如何為新產品進行市場推廣尋找機遇，這就要動點腦筋了。
鍾文婧，一個普通的中國女子。地發現了市場中缺乏親情需求的機遇，獨創了“親情銷售”這一新的銷售方式，掀起了一場玩具娃娃市場的革新。
1999年初，一則刊登在《北京晚報》上的法律谘詢，引起了鍾文婧的注意。事情說的是，一個婦女離異之後，兒子判給了前夫。她在探視孩子時，遭到了前夫的無禮阻撓，這則極普通的法律求助消息，卻打開了鍾文婧的思路。生活中像這樣的婦女大有人在，而她們是最需要感情慰藉的一族，她開始留心收集這方麵的信息，進一步發現，無子女的一方，無論是男人、還是女人都渴望有一個感情的“寄托物”。此外，現在的獨生子女也需要有一種可以寄托兄妹之情的“玩伴”。