第23章 學會與不同類型的領導相處(1 / 3)

心理定律理想化與貶低定律:有的人在人際關係中傾向於一陣子把對方看得很完美,覺得對方很符合自己心中的理想;一陣子又貶低對方,覺得對方一文不值。這種對他人評價和反應的不穩定性並不是因為他人真的變了,而是由於評價者對外界的態度不穩定。通常,有自戀特點的人更容易在理想化與貶低兩個極端之間循環。

了解了與領導相處問題的原因之後,您也許會想:“這裏麵也許有我的問題,但也有領導的原因吧?我怎麼這麼倒黴,每回都碰上這麼不好伺候的領導?”但是,自己總碰上“問題領導”也許並不是因為自己運氣不好,也許您每次在與領導的互動中都重複著同樣的模式?如果是因為自己不得不重複這些“問題模式”導致總遇到不好伺候的領導,那可能就不僅是領導的原因,員工自己也脫不了幹係吧。

下麵,就讓我們討論與領導相處,看您在與領導互動中屬於哪種類型。同時,也許需要思考的是:“他是問題領導,還是我與他的互動模式惹的禍?”一、強勢的員工遇到強勢的領導所謂強勢,也即有權威,外表強大。領導強勢不難理解,如果員工也強勢,與領導發生衝突也就在所難免。如果強勢的員工每次都遇到強勢的領導,躲不得,惹不起,但自己性格的強勢又不願稍加改變,這樣與領導關係還能維係嗎?如果還想維係,這種關係需要怎麼處?

案例過年又要辭職王先生是一名公司白領,他發現自己總是和強勢的公司老板鬧矛盾,最後每次都不得不辭職換公司。快過年了,他又想要向老板遞交辭呈。他不明白,自己為什麼在工作上總和老板合不來。

谘詢過程一個冬日的下午,王先生走進谘詢室,他穿著土黃色的夾克衫,帶著厚厚的眼鏡,風塵仆仆中傳遞著一種強勢的信息。

我微笑著問:“你來我這裏有什麼困難需要我幫助嗎?”他點點頭,幹練地說:“是的,我是幹推銷的,從事這個行業已經十年,我發現自己每次進入一家新的公司,不久都會和老板鬧矛盾,直到老板對我很有意見,並且我不得不辭職為止。而且,我每次碰到的老板都是強悍型,對我也不很包容。這不是,快過年了,我又在想要辭職,明年開春再找一家公司。”

我實在是鬧不清楚,這是我的問題,還是在公司就那樣,反倒是我來這裏多慮了?我感到他對於做心理谘詢,還抱著一種試一試的態度,而且不想承認自己的心理有問題。他的邏輯是,自己遇到的困擾是社會上的普遍現象。雖然這使他感到苦惱,但是在他看來要解決這苦惱,與其找心理谘詢師,不如用社會的方法解決問題,比如,來年再換一家公司,再換一個老板。我感到首先需要激發他的求助動機。

我說:“我感到你對於做心理谘詢還有些懷疑,你會覺得要解決這個問題需要用除了谘詢以外其他的方法,但是,你以前嚐試過的換公司的辦法一直沒有奏效,這是否說明,事情和你預想的社會問題有些不同?”他不耐煩地捋捋頭發,說:“我隻是想要一個答案,對你說的那些玄而又玄的東西不感興趣。”我發現他的性格像我對他的第一印象一樣,就是非常強勢,如果他在麵對他的強悍的老板時也是這樣,那老板很可能對他產生情緒。

我說:“你能詳細說說,你和老板之間具體發生了什麼?”他吐了一口氣,說:“每次我到一家新公司,這些老板開始都會很欣賞我,而留用我,但是逐漸開展工作後,老板就開始抱怨我太獨斷專行,頂撞領導,不會處事,我自然不能服氣,就反駁兩句,老板往往就怒了。而且,不知為什麼,每次我都能碰到相似性格的老板。”我微笑著說:“那你為什麼總是去找這樣的老板呢?”他想了想,麵無表情地說:“這我也不清楚。”我發現他的內省力有限,而且有一種控製欲,好像想要我告訴他如何做就行了,對於探索型的心理谘詢有些排斥。我決定從治療關係上尋找突破口。

我說:“不知你發現沒有,在剛才咱們之間這麼短的對話中,你好像一直感覺谘詢師在擠壓你,我也能感覺到你好像在忍受,這種情況在你和老板之間發生過嗎?”他眼睛一亮,看看我,說:“說得好!我就是要聽這樣有內容的話。你剛才跟我說那些,都沒用。”我發現他其實沒有回答我的問題,而是想要讓我順著他的思路往下走,繼續告訴他一些觀點,而在此之前卻不願透露自己細微的感受。

我說:“你好像想要控製住谘詢的局麵,讓谘詢師順著你的思路走,這種傾向如果發生在你和老板之間,那麼老板會不會對你有些看法?”他點點頭,說:“是的,有可能。但是那是他們的問題,他們連這麼一點包容力都沒有嗎?”他在把問題推給老板,正好像剛才他把問題推給我。在他看來,正是由於老板的不接納,才造成了他的苦惱。他與其說是來找我解決自己的問題,不如說是過來控訴老板,然後問我怎樣才能使老板不再困擾他。

我微笑著說:“心理谘詢有一個原則,就是誰來谘詢誰就是來訪者,你好像是過來谘詢老板的問題,而老板沒來求助,所以通過谘詢也解決不了老板的問題,那麼你的問題怎麼解決呢?”他好像被問住了,搔搔頭,不耐煩地說:“我不想跟你說這套。既然你也承認是老板的問題,你又解決不了,看來我是找錯了地方。”看起來他還具有一種偏執的特點,對於權威有些強詞奪理,我感到我需要更有力地點撥,才能突破他偏激強大的屏障。

我說:“我覺得這並不僅僅是老板的問題。當你和老板都很強勢時,你們兩個都會感覺受了對方的攻擊。這就好像剛才我並沒有攻擊你,而你卻很可能感到在承受我的攻擊,而且你會選擇反駁,但是如果和老板也是這樣,老板可能不認為你在反駁,而認為你在主動攻擊他。這樣一種模式是否也會導致老板對你有意見?”這次,他接受了我的分析,點點頭。但是我發現他有一個模式,就是好像在逼治療師變得強勢,否則就不斷地擠壓治療師。

我接著說:“而且,你找到的公司都是強勢的老板,這是否也說明你在尋找強勢的權威人物來壓迫你?雖然這樣你並不舒服,但是在一個弱勢的老板麵前你會覺得更加沒有保障,更加不安全?”在我的層層推進下,他反倒配合起來了,點頭說:“可能是的,其實我對強勢的人有好感,雖然他們令我不舒服。”我說:“所以你總是尋找強勢的老板來合作,和老板之間互相擠壓,但是這產生了上下級關係問題,並且使你不得不一次次離開。這個模式可能真的不是哪個老板的問題,而是與你的人際關係模式有關。”他點點頭,微笑著說:“是啊。”我說:“比如今天在谘詢中,你就又在希望作為權威的治療師變成擠壓你的強勢人物,這樣你會有快感。但是在工作中,當你尋找這份快感時,人際關係卻被破壞了。”他點點頭。我們的首次谘詢就這樣結束了,我們約好下次再談。

一周以後,他準時來了。這一次,我們談了他的家庭環境和成長經曆。他的父親是一個強悍的人,從小對他管教很嚴厲,他也曾經一次次反抗,每次都與父親鬧得很不愉快,父親甚至威脅過要把他趕出家門。每次都是他母親從中調解來化險為夷。母親在他高中時去世了,他就從家裏搬出來,自己租房住,直到現在都很少與父親聯係。我告訴他,他與強悍的老板之間關係不良,可能與他和父親的關係有關,那些強勢的老板和他之間就好像他當年和父親衝突時一樣,產生一種相互控製與反控製、攻擊與反攻擊的關係。雖然如此,他也還是愛父親的,所以他一次次找到與父親相似的強勢老板來合作,一次次重演他以前與父親的衝突。我告訴他,現在他已經成年了,這些關係模式需要他自己去努力加以改變。

經過一段時間,他已經結束了谘詢。在這段時間的谘詢中,他還是忍不住重複了很多次他舊有的模式,但是在不斷的分析和討論中,他的這些模式重複得越來越少,他在現實中與現在這家老板的矛盾也有所緩和,每當他又產生過了年就換一家老板的衝動時,他能夠想到,這並不僅僅是老板自身的問題,而是有他自身過去的陰影在。

他離開這裏已經有一段時間了,每次想到他時,我都會感歎,這個已經成年的男人,其實是在為難以擺脫的童年陰影還債。

祝願他一路走好!

心理分析王先生的性格有偏執和自戀的特點,他既尋求強勢人物的指導,又反對強勢人物的控製,但不管怎樣,他離不開這些強勢的老板,還是反映了他對於這些老板及父親的一種依戀。

王先生在首次谘詢中表現出來“蹺蹺板”模式,一會兒要把對方壓下去,一會兒又想讓對方把自己壓下去。谘詢師在谘詢中表現得既有一定的強勢,又與他生活中的父親和老板不同,正是因此,他才在谘詢中獲得了新的體驗,從而成長進步。

在治療像王先生這樣的人時,治療師需要既有權威又不具有過度的壓迫性,而是能夠在原則與靈活之間找到適當的平衡點。同時,治療師需要注意自己的反應,不要真的被來訪者激怒,從而避免重複來訪者以前受創傷的經曆。

心靈詞典偏執:指的是思想和行為容易偏激,走極端一類人的性格,他們常常強詞奪理,容易與人發生衝突。