心理定律係統定律:一個組織體就是一個有機的係統,係統中的每個成員需要站在全局的高度看待係統的運行,運用相互聯係的觀點認清係統內部的相互關係,當每個人都這樣做時,係統就能高效運行。
如果您在與領導相處中遇到了困擾,也許您也承認自己有做得不妥的地方,但有時又覺得是領導太難伺候;有時候其實是自己與領導的互動關係出了問題,自己卻把這歸因於運氣不好碰不上好領導,於是陷入自怨白艾。其實,這不完全是運氣好壞的問題,而可能是麵對自己與領導的互動模式時,應對策略上出了問題。那麼,與領導相處有什麼妙招,能夠既被領導認可,自己又不受到傷害?下麵就讓我們走進與領導關係之應對策略部分。
一、根據自己的性格類型與領導相處人在職場中表現出來的性格類型可以分成三類:攻擊型、屈從型、超脫型。這三種性格類型在與領導相處時都有適應的部分,也都有時會導致與領導發生不愉快。那麼,不同性格類型的員工怎樣避免與領導關係中的不愉快,怎樣更好地與領導相處?這就需要策略性地調整自己。
案例白領職場減壓張先生最近和公司老板鬧得不歡。老板王經理是個女強人,最近,她要求每個員工每做完一個項目,除了要向項目經理打一份書麵報告外,還要向執行主任作詳細的口頭彙報,這可是以前沒有過的。張先生認為這樣做極不合理,而且費時費力,於是堅決反對。公司裏別的員工是怎麼做的呢?員工李小姐堅決擁護王經理的決定,並且不久遞交了項目報告,向執行主任做了口頭彙報;
員工吳先生覺得兩種意見都有道理,於是一方麵按王經理的要求做了,一方麵也同情張先生的意見。這件事的最後結果是,張先生憤而辭職,另謀高就,其他幾個員工逐漸都按照王經理的要求做了,事情慢慢過去了。
心理分析這個案例說明什麼呢?
從這個案例裏,我們能看到人際關係中三種不同模式的人:攻擊型、屈從型、超脫型。
針對張先生的案例,先談談攻擊型人的性格成因和減壓辦法。攻擊型,以張先生為代表。這種類型的人傾向於通過攻擊的方式,把人推開,和人結束關係。
讓我們看看張先生在生活中是個怎樣的人。張先生從小的家教是嚴厲的,父親對他非常嚴格,母親希望他長大成為一個重要人物。父母對他的學習看得很重,一旦考不好就會責備。長大後,張先生成為一個謹小慎微的人,但說他謹小慎微吧,可也不,他是很有叛逆精神的,常與人搞不好關係。他為什麼會這樣呢?
其實,張先生有未解決的情結。父母的嚴厲使他想反抗,可是他的道德觀念又不允許他反抗父母,於是他把生活中的權威當做父母一樣來反抗,以發泄心中被父母壓製的憤怒。另一方麵,張先生長大後逐漸認同了父親的為人,也像父親一樣成為了一個嚴厲的人。母親希望他成為一個重要人物,導致他的自體表象無限膨脹,他也用攻擊的方式來向別人表明他是重要的,是一個權威。而父母早期的教育又使張先生缺乏自信,他潛意識裏不允許自己成功,於是通過攻擊的方式來掩蓋自卑和害怕,使自己失敗。
攻擊型的員工在職場裏,是一個“很不好對付的對手”,他們經常與權威發生矛盾,而使自己麵臨不得不離開或失敗的命運。這樣的人的減壓辦法,也許是先了解自己的特點,以及自己性格的形成原因,逐漸從過去走出來。這個過程也許還需要心理醫生的幫助。
林小姐最近覺得很奇怪,因為公司裏發生了一些變化。公司的副經理趙先生最近幾次剝奪她的權益,先是克扣她的薪水,再是忘記把她的年度報告遞交給經理,林小姐都沒說什麼。其實以前趙經理與林小姐的關係還是不錯的。但發生這兩件事以後,趙經理好像逐漸疏遠了林小姐。林小姐感到大惑不解,她沒有攻擊趙經理呀,為什麼情況好像不妙呢?於是林小姐也就不再經常去找趙經理彙報工作了。這都是怎麼回事呢?
原來,趙經理因為原來與林小姐關係不錯,所以他克扣她的薪水後,心裏是有內疚的。這時候,如果趙經理和林小姐能就這件事做一次溝通,如果林小姐能敢於要求趙經理做一個補償,那趙經理的內疚感就會過去,兩個人的關係還會恢複到從前。可是林小姐沒有這樣做。趙經理因為心中內疚,所以後來無意識地忘記把林小姐的年度報告遞交給經理,這件事增加了趙經理的內疚感。
如果這時兩個人能在一起溝通一下,如果林小姐這時去主動要求自己的權益,那等於給趙經理一個台階下,兩個人的關係還能維持。可是林小姐又沒有這樣做。趙經理為了掩飾自己的內疚,就沒有再與林小姐維持關係。而林小姐這時候還蒙在鼓裏呢!
林小姐的做法,就是典型的屈從型人的做法。別人侵犯了他們的權益,可他們忍氣吞聲,不去表達自己的需要,不去維護自己的權益。結果也麵臨與人結束關係的結果。其實,他們不去維護自己的權益,也許是因為害怕,想討好別人,可是這樣做令別人也感到很不舒服。
屈從型人的減壓辦法是,要敢於表達自己的需要,敢於維護自己的權益,即使害怕,也要帶著害怕去做。當然,也不要走向事情的另一極端,變成了攻擊別人。隻要心平氣和地、真誠地去談,就會化幹戈為玉帛。
林小姐的處世方法還包含著超脫的特點。這就是,誰也不得罪,與人保持距離,自己當局外人和旁觀者,害怕與人發生矛盾,於是避免與人發生實質性的交往,害怕體驗自己真實的情感。在公司的矛盾中,超脫型的人往往采取一種和稀泥的態度,這個好,那個也不壞,害怕表達自己的意見。公司矛盾的任何一方都想拉攏這樣的人。結果超脫型的人不僅沒有避開矛盾,反而成了各方爭奪的對象。
超脫型人的減壓辦法是,主動對人敞開心扉,增加參與精神,必要時敢於表達自己的意見。
也許有人認為,屈從、超脫總可以暫時緩解矛盾,攻擊也能保護自己的權益。但是,這三種處世方式都包含了人的防禦機製,並不是人的真實自我。攻擊型的人內心中也是害怕的,屈從、超脫也是這樣。根本的解決辦法不是換一種防禦機製,而是一步步加強與自己真實自我的緊密接觸,體驗自己真實的情感,並且更真實地去表達。
所以,職場減壓不僅涉及職場,還涉及自己的整個人格。隻有當人更成熟、更健康的時候,麵對職場的壓力,才能輕鬆應對,收放自如。
心靈詞典防禦機製:指的是人的自我為了應對外界的壓力,協調自身和外界的關係,而發展出的習慣性的做法和機製。防禦機製有成熟與不成熟之分。
二、使用“不卷入”策略與領導相處不同領導之間有時也會有矛盾,在這種權爭中你幫哪一派?你是否會成為權力鬥爭的犧牲品?麵對這種情況,多少人的經驗反複證明:做得多不如做得巧,使用“不卷入”策略能使你明哲保身。