體會:隨後多年的工作中,我發現:當自己始終無法認清自己的工作對實現企業目標有多少幫助時,你就要迅速了解你老板的實際想法,最簡單的方法就是直接向他提問。這一方式為迅速化解不同意見或明確工作重點提供了最為簡便的途徑。它能為你提供大量有用的信息,但有一點要記住:不要等到所做的決策和行動都塵埃落定後才提出問題。
提供多種選擇:某外企行政經理 何玉曉
我們公司的總部要搬到北京東城區的一棟大廈,我負責與業主談判、定合同、與家俱商、裝修商們招投標,平麵設計等。根據以往的經驗,完成搬家至少需要五個月的時間。但是,就在選新的辦工地點時,公司走馬換將,新上司是個德國人,性子較急,他對我半開玩笑著說,如果兩個月完成搬遷,you are excellent;三個月內搬遷,your job is better;五個月的話,I will have lunch with you(告別午餐)。
玩笑歸玩笑,我明白了搬遷工作的確需要加快速度。但無論如何也不可能在二個月內完成。於是,我製做了一個完成工作的時間進度表,修整之後交給新上司,看看各項工作調整主次或處理方式不同之後有什麼不同效果。他後來與我及公司上層經過多次討論,我們最終確定了一個能夠盡快解決計劃流程中出現的問題的時間進度表,而我的老板再也沒有提出“吃午餐”的事。
體會:要使自己的想法得到上司的認同,就必須采用可靠的數據。在設置項目階段和相應完成時間的時候應力求準確,估算合理。不然,你的上司就會覺得你不把他放在眼裏。因此,千萬不要說,“你都看見了,我已經盡了全力,做不完我也沒辦法。”而應該說:“我很高興做這件事。但在做之前,希望您了解我正在做的工作以及我為這項新工作而對工作日程準備做的一些調整。您對這一調整有什麼建議呢?”
越級請示:某IT公司人力資源部培訓主管 李先生
我的上司是個謹小慎微的人,作一個決定經常遲遲不能拍板,有時作了決定後又會收回成命。在我們製定的培訓項目計劃實施過程中,我發現我上司似乎並不願意向上級管理層推薦我的行動計劃,(我花費了很大精力的),我催促數次後,他才向上彙報,可從反饋的結果看,我覺得我的上司淡化和誤傳了我的想法,最後我認為還是親自向上級彙報的好。可是不幸的是,越級彙報兩個月後,我就被調換部門了。
體會:這次失敗並沒有使我放棄采用越級上報的方法。在隨後的工作中,我發現采用這種做事方式之前,要確保上司至少部分地支持自己的觀點,不至於在與公司上層的會談中和自己唱反調。因此每次與公司上層會談之前,我都會與上司就我們的爭議之處達成共識。協調中把握好度;表明自己的立場,又不能讓我的上司太過難堪,如果他不同意我的某個觀點,我不會與他直接對峙,緩緩再談也無妨,反正即使不實施自己的計劃,公司也不會倒閉的。
先入為主:某民營網絡技術公司內容總監 劉玉
我的上司是個慢性的人,做任何事情都拖拖拉拉,不爽快。可如果老板催問某個行動或項目時,他又會匆匆忙忙地要我在短時間之內拿出一個行動方案或結果來。他的“慢性子”搞得我不是茫然等待就是措手不及。起先我是很抱怨的,有一段時間真想一走了之。但是後來我找出一個解決方法:我給上司發一份e-mail,寫出我的行動計劃,並說明如果我接不到反對的指示,會將之視為默許,最後我還會在e-mail下方以紅顏色重點注明接收反對回饋的截止時間。
體會:采用這一策略也要依據上司的性情。如果你的上級經常忙得無暇審閱你的工作計劃,或沒有向你說清楚工作重點,這個方式會較有成效。但是如果上司對於下屬擅自製定工作重點而有麵有慍色,那這一策略也就不可為了。而且,為避免不必要的矛盾,就要確保給上司有足夠的反饋時間。
在采訪的過程中,筆者發現大部分的白領都不怎麼幸運——他們的老板並不總是欣賞和支持他們。事實上,每個人在職場中總會遇到那麼一兩個“不太合作”的上司,不合作的情況也是多種多樣,五花八門。遇到這種情況,先不要喋喋不休地抱怨或圖一時痛快幹脆換個工作,或許在麵對這個無可選擇的上司時,你能夠像以上幾位職場中人一樣,找出更多、更好的做事方式,使你的上司一改不合作的態度,你也因此變成一個幸運的職業人。
“玫瑰工作禪”
自我感受,自我出招,立於職場,玫瑰不敗