與同事交往的過程中,良好的語言溝通是至關重要的,首先應該懂得該說什麼,不該說什麼,講究在不同的場合的說話技巧,不要隻為一時之快,直言不諱,而觸及了同事的傷痛,使同事不愉快,麵子上過不去,招同事忌恨或厭惡。在和同事溝通和交流的過程中如果不注意說話的場合、內容和分寸,往往容易招惹是非,授人以柄,影響自己的形象和與同事間的團結,給工作造成不利。在與同事交往溝通的過程中,針對不同場合運用不同的說話技巧可使自己博得同事的好感與接納,為自己創造融洽和諧的人際關係氛圍,有利於工作與發展。
1.在初到新單位時
作為新員工,在迎新會上你被奉為貴賓,上司對你讚賞有加。但從你開始工作後就不同了,你要去認識同事,熟悉工作,了解公司的各種組織。進入職場後,你就踏入了“人生中最忙碌的日子”。
在工作的頭一周,你也許會感到身心俱疲,工作也遠沒有想像中的有趣。但如果你多注意觀察就會發現,在工作場所每天都有不同的氣氛變化,除了工作,你還必須冷靜而悄悄地注意同事們的工作狀態,以及部門的整體動向。這時,你需要做的就是將你的良好形象維持下去。
(1)開朗的問候當你到達公司時,如果有人比你早來,無論是誰,你都要開朗地道聲:“早!”就算這些人是警衛、清潔工或其他工友時也應如此。
你絕對不可以瞧不起這些人,他們對於公司的內幕可是非常清楚的,因此你在心態上不能與他們有所隔閡。就算你不能叫出他們的名字,也要用開朗的聲音與他們說聲“早”,即使你將來地位再高也是如此。
隻是早上一聲“早”,以及下班後一句“再見”,你便會讓警衛、清潔工、工友等人記住你的名字,並留下開朗的好印象,以後你有事相托就很方便了。如果你連警衛、清潔工和工友都要道早安,更不用說你的同事和上司了,隻是這時你需要注意的是,你在向他們問候的時候要叫出他們的名字,這樣會讓對方感到更開心。
不久你就會發現,那些在職場中精神飽滿,一早就熱情大聲地問候的人,要比那些死氣沉沉默默來上班的人獲得更多的升遷機會。
簡單的一句問候,會增進你的人際關係。不斷地訓練自己精力充沛地問候,將會給你帶來意想不到的收獲。
(2)牢記同事的名字在職場中,牢記住對方的名字是很重要的。如果你能在上班的第二天就準確無誤地叫著他人的名字與他們打招呼,那你以後在工作中將會得到更多的幫助。但如果你在上班一周後還叫不出對方的名字,甚至連對方的姓都記錯了,那你在工作中受挫的可能性也就提高了數倍!
為什麼名字對交際如此重要?因為它代表了你對一個人的重視程度。試想一下,當你已經告訴同事你的名字後,第二天他找你有事時對你說:“唉呀,不好意思,你叫什麼來著,能麻煩你把報告做一下嗎?”你會是什麼感覺?至少會在心裏感到不悅吧。更別說是對方過了很久還把你的名字叫錯了,那簡直是讓人不可原諒的事情。
因此,你希望別人重視你的同時,也要注意別人的感受。
尤其是職場中的同事,幾乎都是比你早進公司的前輩,為了表示出你對他們的尊敬與重視,首先就應從對方的名字入手。
湯姆沒有受過高等教育,卻在45歲時得到了4所大學所贈予的榮譽學位,並成為民主黨全國委員會的負責人,最後爬上了美國郵政部長的寶座。他是怎樣做到的?很大的原因就在於他能牢記對方的姓名。
湯姆在身居要職之前,是一家公司的推銷員。在做推銷員時,他養成了一套記住別人姓名的方法。他無論與誰見麵,都將對方的姓名、家庭情況、政治見解等牢記在心。下次再見麵時,不論相隔半年或幾年,他都能問問對方家裏人的情況。在這種情況下,有誰會不喜歡他?
也許你會說:“我的記性太差了,實在是記不住這麼多同事的名字。”其實這隻是借口而已,是你沒有認真地用心去記。
如果你在職場上都不認真用心地記,也就不會有什麼大的發展前途了。
叫出同事的名字,這會成為對方所聽到的最甜蜜、最動聽的聲音,比你挖空心思想出的無聊的奉承話更有魔力。
(3)及早“不恥下問”
有的新員工進公司後沒有多久,就能融入公司的整體氛圍中,說話辦事都適應公司的作風。而有的人隻做了兩三個月就辭職了,因為他們實在是無法順應公司的作風,並且與同事之間的關係是別扭而疏離的。為什麼會有這些不同的情況出現呢?關鍵就在於他們“問”的態度不同。