第16章 放下你的架子(1 / 1)

常有一些領導好擺官架子,他們在工作中甚至在日常生活中表現出一種高高在上,令人難以接受的態度,與周圍的人和下級之間在情感上保持著相當的距離。

某先生是一個大型合資公司的中方經理,此君的架子大到無以複加的程度。小職員向他問好他理也不理,公司的中層管理人員甚至是高級管理人員向他打招呼,他也不過冷漠地“嗯”一聲。他的臉上永遠是冷冰冰的,即使隻比他低一級的管理人員,也覺得自己比他低了好多似的。公司的員工表麵上對他恭恭敬敬,背後卻直罵娘。年初董事會將他調走時,他的部屬們幾乎買鞭炮慶祝。在這位先生擔任總經理期間,公司的業績沒有退步,但也沒有太大的增長,算是無功無過。這位先生如果能夠放下架子,積極調動員工的積極性,他也許能夠取得更大的成就。

其實,很多領導並不是故意想擺官架子,他們隻因沒有注意下屬的心理變化和情緒波動,也沒能適時調整自己的行為舉止,結果被員工誤解為有架子。

一個調查表明,不願接近領導的人中,有1/3的人是因為領導架子大;70%的人認為,雙方關係不融洽的主要責任在領導,這很能說明一些問題。新步入領導崗位的人,較為容易引人注目,大家在觀察、分析他是否稱職,他的能力如何,他的思想修養怎樣,他的言談舉止是否恰當,他怎樣處理與下級的關係等。對自己的經驗、能力缺乏足夠自信的人,會因此而形成一種心理上的壓力,認為別人會不尊重自己、輕視自己。於是,新上任者反而不知如何調整自己的心理距離了。他們往往在行為上就來一個反抗——表麵化的威嚴,這在別人眼裏可能就是架子。另一方麵對自己的能力、經驗有足夠估計的新領導,有了發揮自己才幹的條件和機會,考慮更多的是如何工作,如何使自己的計劃、設想付諸實施,往往會忽略了與大家感情上的交流。這都會使人產生消極的心理反應,認為你在“擺架子”。

長期處於領導崗位的人,由於工作的多頭緒、繁忙,很可能在一些自己不注意的地方造成下級的難堪和反感。有的領導在下屬來談工作時,坐在那兒像尊佛爺,既不請坐,也不停下手頭的工作,或者是敷衍地哼哼哈哈,給人的印象、在人情緒上造成的影響都是很不好的,有自尊心的人會盡量避免與你的接觸。所以,千萬不能忽視這些看來是無足輕重的細小行為,禮貌用語雖然有時隻是一兩句話,但贏得的不僅僅是工作上的相互配合,更重要的是思想感情上的相通和互相信任與尊重。

另外,領導要注意不要亂發脾氣,這樣很容易破壞與下屬的關係,拉大同下屬的距離。

鄭是一個白手起家的大老板,他的事業做得很大,但與員工的關係卻並不好,原因是他的脾氣太暴躁,責罵起員工來一點也不給人留麵子。員工私下裏說,一定是老板當打工仔時受了太多氣,現在把氣都發到我們頭上來了。鄭的一個老朋友看到他這樣對待員工後,歎息著說:“你的脾氣太大了,太能擺架子了,你想做垃圾堆裏的老板嗎?”後來鄭果然嚐到了壞脾氣的惡果:他得力的助手一個個離開他。他發現自己再也沒有什麼可指揮的了,事業也急轉直下……痛定思痛,他決定改正自己的缺點。他向全體員工道歉,並表示以後絕不會再亂發脾氣。他做到了這一點,以往走掉的員工又慢慢回來了,公司更加團結,事業也成功地走出了低穀。

與下屬相處時,千萬不要亂發脾氣,壞脾氣會嚇走你的下屬,壞脾氣會孤立你自己。

有的領導控製不住自己的脾氣,下屬做錯了事,或在批評下屬時,對方態度惡劣,便立刻破口大罵。結果在極為生氣的情況下,對下屬說了許多有傷其自尊心的話,事後卻又後悔不已。此時再請求對方原諒,就不是那麼容易的事了。下屬總是希望領導能以寬容的美德對待自己,但其又常常不能真正原諒別人的過錯。即使嘴上說了原諒的話,心裏仍在想:“這家夥,罵我罵得這麼難聽,你氣出完了就叫我來原諒,有這麼容易嗎?”甚至嘴裏心裏都想原諒對方,潛意識中卻仍然耿耿於懷。一遇到合適的時機,對對方的反感就會反映出來。所以領導者同下屬交往時,千萬要注意自己的情緒,不可任意對下屬發脾氣,以免破壞同下屬之間的關係。官架子這種東西,領導最好不要擺,因為它最容易使下屬產生反感情緒,阻礙領導與下屬的成功交往。