坐下後，要親切目視病人，先問一聲“今天好些吧？”或“今天精神好多了”，然後再關切地詢問病人病情和治療情況。交談中，要讓病人介紹情況，自己不要滔滔不絕地嘮叨。多講些慰問、開導和鼓勵的話，用樂觀向上的語言給病人以精神上的鼓勵，不要提及刺激病人的話題，多講些愉快的事，使病人得到寬慰和快樂。要幫助病人增強戰勝疾病的信心，積極配合醫生醫療，不要再為工作、家事操心，安心治療。
（三）告辭
探望病人的時間不宜過長，10分鍾左右即可起身告辭，問一下病人有什麼需要幫助的，有什麼事要幫辦理的。離開前再囑咐病人安心治療，表示過兩天再來看望。
顯然，如果是危重病人，則不應作交談，隻是探視，簡單而深情地安慰、鼓勵，再向病人的親屬致意以後就可告辭，不便當著病人的麵交談的，可在其親屬送到門外時再談，以免引起病人疑慮，加重病情。
七、乘飛機
現在，因公出差，旅遊外出，飛機已經成為普遍的交通工具。所以有必要知道一些乘坐航空班機的禮儀。
當你在辦理一道道登機手續時，都會有工作人員熱情地向你問候，這時你應當及時禮貌地回應一聲，或點頭致意，不要不言不語，毫無反應。並且要及時主動地給予配合，不要顯出不耐煩的神態。萬一發生了誤會、問題，應當冷靜的陳述道理，說明情況；不要使矛盾激化。必要時，可以找其領導出麵解決。登機後，要對號入座。不要在通道上停留，盡快入座。把自己隨身攜帶的小件物品，整齊地放到行李架內，即使架內空位較多，也不要讓自己的行李占過多的位置，應當想到給其他乘客留出盡可能多的空位。如果行李架內已經放滿了，可以請空中小姐幫助解決。在空中小姐介紹安全知識時，要注意聽，並且按照要求做好。飛行中，沒事不要在機內走動。服務人員送來報刊雜誌、食物飲料時，要及時接住，道聲“謝謝”。機內的食物飲品要根據自己的情況點要，不要造成浪費。不要把廢紙雜物亂扔、亂放。更不要在機內抽煙。機內與人交談要壓低聲音，不要打鬧嘻笑。要去衛生間，先看指示燈，盡可能少地在通道上停留。出入座位時，要向受影響的人說一聲“勞駕”、“借光”、“對不起”、“謝謝”。飛機開始降落時，不要忙著站起來。飛機停穩後再取行李，隨隊而行。不要往前擠，也不要慢慢騰騰，影響別人。下飛機前，別忘記禮貌地向機務人員道聲“再見”、“謝謝”。
八、去圖書館
圖書館是公共學習場所，來這裏或借閱圖書資料，或查看報章雜誌，都是要豐富充實自己的精神世界，提高自己的文化修養。所以，到這種場合尤其應當注意文明禮貌。
去圖書館，要衣著整齊幹淨，大方得體。進入圖書館要注意維持公共衛生和公共秩序。人多時，要按次序進入。不高聲說話，不吃零食；不吸煙，不隨地吐痰，走路步履要輕盈。不多占座位。檢索卡片時，用力要輕緩，不要弄壞、弄丟。去書架上找書，要輕取輕放，看完後，要放回原處。入座時移動椅子要輕挪輕放，不要發出聲音。
閱覽時翻書頁要輕輕地翻，盡量不發出聲音，翻頁時不要沾唾沫。要愛護圖書，不折疊、汙損，不亂塗、亂畫，更不能撕書頁、“開天窗”。
九、去餐館
餐館是公眾場合，人來人往非常頻繁，所以，要特別注意自己的公眾形象。
到餐館去，或宴請朋友，或家庭小聚，或臨時用餐，要衣著整齊，穿束得體。不論何時都不要隻穿背心、褲頭或敞胸露懷進入餐館。遇到熟人打招呼，不要大呼小叫，拍拍打打。應當走到他的身邊，進行交談。
如果沒有預訂位置，要請服務人員幫助安排。暫時沒有位置時，應當耐心等待。確實不能久等的，可以和服務人員講明情況，仍不可以時，寧可換個飯店，也不要發生口角。進入飯店，如有座位，應當盡快入坐，以免影響他人。不要哄搶位置，不要多占位置。小件物品可以隨身攜帶或放在桌邊，如有空位，可以暫時放在凳子上，有人沒有位置時，要主動把自己的物品拿起，給別人騰讓位置。
要尊重服務人員的人格和勞動。對服務人員要給以配合，不要頤指氣使，不隨意把人呼來喚去，不提過分要求。如果出現問題，應當平靜地說明情況，講清道理。不要激動，不要暴躁。實在講不通時，應請他們的領導來協調解決。
入座時要禮讓，不要旁若無人，自己一屁股先坐下。要主動和人打招呼、問好，要盡快地選擇與自己身份相當的位置坐下。在就餐時，交談的聲音不要過高，更不要大聲喧鬧。如果有酒助興，也需要顧及他人和注意個人形象。不要吆五喝六，不要動作張揚，不要嘻笑打鬧。更不能酗酒鬧事，否則，搞得丟人現眼，讓同行的人也尷尬難堪。雞骨魚刺吐到小盤裏，不要把餐巾紙亂扔。保持餐廳的衛生。