這對於日月光集團是一次非常重大的挑戰。公司立刻成立了一個臨時部門—“戰情室”來協調全公司資源應對這一挑戰。因周光春在公司裏分管原材料供應，順理成章成為“戰情室”的統帥。
地震後的日本工廠情況不明、通信與交通中斷、日月光集團隨時麵臨原材料停止供應、訂單無法完成的情況……此時，大家都感到非常焦慮與緊張。
“這種時候，保持微笑本身就像一個笑話。”周光春說。
何況，微笑並不能解決事情。除了主要原材料可能中斷供應，凶吉未卜之外，日本地震還導致了其他輔助生產材料麵臨中斷的可能性，兩周後庫存原材料將使用殆盡，必須換為其他供應商或其他品種的材料才能保證維持基本生產，而這些需要更換的材料大約占原材料總量的70%，高達2 000餘種材料。“戰情室”需要盡快找出替代方案並且聯係好相應供應商，這幾乎是一件不可能完成的工作。此時的“戰情室”真的好似備戰狀態一樣充滿緊張氣氛，24小時值班、核算、與外界溝通、尋找原材料替代品……
這些前線的“士兵”最需要的是周光春提出各種好的解決方法。至於微笑，好像在這種情況下對他們並不重要。周光春發現，此時自己完全有理由放棄微笑這個承諾。不過，周光春轉念對自己說：“我今天可以有一個理由叫我不微笑，我改天也可以有一個別的理由叫我不微笑，那我微笑了那麼久，就放棄了？”
周光春想，就把這次挑戰當作一個天賜良機好了—練習緊急關頭保持微笑的時機。他對自己說：“我用微笑的方式會看到什麼樣的回饋呢？”
於是，在危機發生的當天，周光春首先對著自己微笑。他讓自己冷靜下來，在得到地震消息的當天就發出了42封電子郵件給日月光集團在日本的供應商，詢問他們及其家庭、員工是否平安，並且傳遞關心。
周光春也帶著笑容走到辦公室，麵對其他同事。他盡量保持輕鬆的態度，與人說話麵帶微笑。有時，為了緩和緊張情況，周光春會刻意從報紙上看一些有趣的事情或者笑話，讀給大家聽。有時，員工計算數據太慢或者出現差錯，周光春非但不責備，而是微笑著告訴其他員工，這位同事昨天工作太晚了，所以剛才注意力不集中，算錯了數據。這樣的舉措讓同事看到，主管願意體諒他們的處境。
最困難的是，每天都有無數新消息，其中不乏經過諸多努力後的失望和挫敗，這時候，周光春能感覺到自己的臉部肌肉都僵硬了。不過很快，周光春就提醒自己“要微笑，要微笑”。有時，他真的能在臉上擠出一些微笑，而且這種微笑後來越來越自然，也越來越多。
說來奇怪的是，這種微笑顯然感染了其他同事。大家開始貢獻出自己的想法與主意，也積極地去解決問題。
微笑在此時有了更重要的作用：安定人心。
經過了一個多月，日月光集團有驚無險地度過了這一次危機，生產量沒有受到影響。
“幸好我堅持了微笑。”周光春將這件事告訴了卡內基訓練講師，他對老師說：“我不知道這件事中微笑起到的具體作用是什麼，但可以想到的是，‘戰情室’裏幾十個人看著我的一舉一動。如果這個時候我再繃著臉，他們會更加緊張與焦慮。他們可能會看著我說，副總，請問您準備怎麼解決？然後拚命按照我的要求行事。最後的結果是，所有的事情基本上會卡在我這邊，而我們要尋找2 000多種原材料的備料，這不是我一個人能解決的事情。”
周光春承認，哪怕到現在，他有時還是會忘記微笑，但經驗告訴他，保持微笑，就能度過困難。
既然周光春在這樣非同一般的情況下還能保持微笑，我們為什麼不能嚐試著如此去做呢？也許做了之後，你會發現，微笑就會幫助我們克服這些困難。
這樣去微笑
我的一位朋友的孫子，1歲的小男孩林慕哲，他長著一雙圓溜溜的可愛討喜的大眼睛。這個還不會說話的小男孩，最大的愛好就是笑。任何好玩的事情都能引得他咯咯大笑。有時候他笑嘻嘻地滿屋子亂跑；有時候他聽大人們聊天笑起來，盡管他什麼也聽不懂，也跟著大笑。這個可愛的小男孩，讓周圍親人的生活充滿歡樂，長輩們偶爾心情不快，一旦看到他的笑，就什麼煩惱都不見了。所以，微笑就是有這麼大的魔力。當你微笑著對待別人時，哪怕你還流著口水、囈囈學語，但在別人的眼中，你就是個天使。
而且我相信，如同林慕哲小朋友一樣，人生下來就有微笑的能力，喜歡見到微笑也是人的天性。瞧瞧每個小baby，笑起來都多開心。微笑是人的天性，我們也不要說自己本來就不會笑，那隻是長大後忘記了。
那麼我們要如何才能微笑呢？覺得自己笑不出來，那怎麼辦呢？卡內基有三個建議，不妨試一試。
1.先做出微笑的表情
卡內基曾經提出過這樣的建議給那些想要微笑的人：
每次出門的時候，把下巴往裏收，抬頭挺胸，讓自己的胸部充滿新鮮的空氣。遇到朋友，微笑問好。與人握手，誠心誠意，別害怕被誤解，也別想不愉快的事。
要時時把自己想象成懷有才幹、待人誠懇、有益於社會的一個有用的人。你有了這種想法後，會時時刻刻改變你自己，使自己的人格漸漸變成這種典型。你必須知道，一個人的思維力，能形成一股極大的力量。
強迫自己微笑，如果你單獨一人的時候，吹吹口哨，唱唱歌，盡量讓自己高興起來，就好像你真的很快樂一樣，那就能使你快樂。哈佛大學一位已故的教授，他有下麵的見解：“行動應該是追隨一個人自己的感受，可是事實上，行動和感受是並道而馳的。所以你需要快樂時，可以強迫自己快樂起來。”
人們都想知道要如何尋求快樂，這裏有一條途徑，或許可以把你帶去快樂的境界。那就是，讓自己知道，快樂是源自自己內在的心情，不需要向外界尋求。
這種先微笑、再感到快樂的體驗，我的一位年輕的記者朋友就因為一次奇怪的機遇而感受過。這位記者住在北京，一天她加班後回家，當她走出建國門地鐵站時，天色微微發灰，她疲憊地悶著頭走在回家的路上。這時候三位迎麵走來的外國人叫住了她，他們中比較年長的一位開口對她說“Hi，smile”（笑一笑），然後做出微笑的樣子，示意她跟著學。這位女記者一開始覺得很驚訝，她好不容易才弄明白，原來他們三位就是希望她能笑一笑。可自己這麼累，沒有任何理由怎麼笑得起來呢？她實在笑不出來。但這三位外國人似乎很有耐心，他們停下來，居然開始互相配合著給她說笑話，還表演一些誇張的搞笑動作。大概三四分鍾後，看到對方這麼誠懇而努力，這個有些困惑且謹慎的姑娘，終於盡力擠出了一個笑容。
這時，那位年長一些的外國人表示滿意地點點頭，友善地對她說：“就這樣，微笑。”然後他們就“放”這位姑娘離開了。姑娘告訴我，她與三人分開後，臉上還掛著剛才的笑容，這時候，她突然覺得，有什麼理由不笑呢？她獨自一人走在夜色低垂的街上，突然就真正地開心笑了起來。
後來，這個姑娘再也沒有遇到這三個外國人，她甚至忘記了他們的長相。她還是日複一日地工作，還是常常會工作一天之後走在建國門地鐵站到家的一段路上，但偶爾，走上這段路時她就會想起“這條路上的微笑”，然後就會不由自主地開始微笑，心情也會莫名其妙地好起來。
“如果你沒有做那麼一次，你真的不知道，原來微笑真的能化解疲憊，它讓你覺得其他小破事兒沒什麼大不了的。原來一個微笑的動作能帶來真正的微笑。”這位記者朋友後來對我說。
我們的生活中或許不會有這位姑娘的際遇，沒有人在街上攔住你，讓你去感受微笑的魔力。但是，我們自己也能從展露微笑開始做起。
2.保持自信
當你微笑時，你是否有自信？你是發自內心地微笑，還是為了取悅他人而微笑？
卡內基舉過一個例子。有一個女孩叫埃莉諾，長相平凡，不過家中其他姐妹的外貌都很出色，這讓她有點兒自卑。她每次參加舞會，都害羞地躲在角落，希望別人不要注意到她。
有一天，她想開了，大大方方地站起來，麵帶微笑，即使沒有人邀她跳舞也沒關係。結果，人群中出現了一位風度翩翩的年輕男子向她邀舞，她終於不再是沒人理睬的醜小鴨了。
那天晚上，埃莉諾在日記中頗有感觸地寫下一句話：“未經過你的同意，沒有人能夠使你感到自卑。”
這位年輕人就是後來的羅斯福總統，而埃莉諾，則成了羅斯福夫人，在美國曆史上扮演了重要的角色。多年後，她始終記得，在她獲得自信的那一刻，她的內在就如同寶石般閃閃發亮。
隻有當你開始喜歡自己，你才能真正地喜歡別人，那種發自心底的愉悅感受，才會在臉上顯現燦爛的笑容。
3.擁有熱忱
除了自信，微笑的另一個要素是熱忱。沒有熱忱的笑容，隻是一張假麵具。
熱忱，是生命的火光。這份火光，來自我們對外在世界的一份愛。
在工作中，如果你不是真心喜愛這份工作，你表現出來的笑容，一定是不冷不熱的，別人看了，也不會舒服。
其實，能夠微笑的人，是多麼幸福的人。
微笑，不隻是一種表情，更是一種積極的人生觀、一種麵對人生的熱忱。當你麵露微笑時，其實是在昭告世人，你過得很快樂，而且希望把這份快樂，讓所有的人分享。