(1)人的思維本身存在盲點。
古代哲學中有很多有名的悖論,直接挑戰人類的思維。有一個悖論叫“伊壁蒙德悖論”,伊壁蒙德是古希臘的一個哲學家,住在一個叫克裏特的小島上。據說他一覺睡了57年。有一天他一覺醒來了,說了一句令全世界的人都無法斷定對錯的話。他說:“所有的克裏特人都是撒謊者”。伊壁蒙德本身是一個克裏特人,他說的話真嗎?如果真,那他就是個撒謊者,這句話也就是假的了;如果不真,那他就不是個撒謊者,他說的也就是真的了。還有一個有名的悖論,叫“理發師悖論”,說是一個小鎮上有個理發師,他立了條古怪的規矩,聲明:“不給所有自己刮胡子的人刮胡子”。那他該不該給自己刮胡子呢?哲學史上類似的悖論有很多,從這個側麵說明了人的思維本身是存在缺陷的,或者是有思維盲點的。
在盲點之外,你可以嚴密地推理、判斷所有問題的真偽,可一旦落入盲點,你的思維就將陷入左右為難的境地,推理的結果既對也不對。人類思維本身的盲點是認識事物的最大障礙,也是認識存在盲點和誤區現象的根本原因。
(2)人的心理差異導致認識偏執。
人的經曆、閱曆不同,學識水平、受教育程度不同,看待事物的心理基礎不同,會導致看同一問題的方式和角度千差萬別。重視直觀、具體,忽視推理、抽象的思維習慣也容易讓人重現象,輕本質。帶有色眼鏡,從所謂的經驗和有限學識出發又會增加主觀情感因素。這一切,會導致認識的盲點和誤區的出現。表現為:越熟悉的事物越熟視無睹,越深知的東西越以偏概全,越精通的領域越先入為主。失去了創新,心理上產生漠視,自然也就產生了工作盲點。久而久之,一葉障目不見森林,再久,就會有盲人摸象的無奈。在個人乃至事業發展上,由於主觀上、心理上的因素給人帶來很多認識上的偏差,讓你看不到本應看到的東西,而做了很多錯誤的選擇。
比如,很多人迷信邪教,就算是發生了很多荒唐的事,他們仍深信不已。究其原因,是因為很多人“太有主見”了,即深陷其中,心理上已經有了偏執,有了認識盲點,所以不能自撥。
(3)人們對新聞性事件的超常關注。
由於信息不足,真相被隱藏,以至於人們被蒙在鼓裏,對那些新聞事件人們的表現更是如此。人們對新聞性事件比普通事件會有更深的印象,從而使普通事件成為視野中的盲點。什麼是新聞,用句老話講,狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞。因為人咬狗具有偶發性、容易讓人興奮、易於傳播等特點,所以會給人很深的印象。我們總是傾向於記住巧合而把它們當成規律性的事件,卻忘了要去統計其準確程度究竟有多高。如果你買彩票中了大獎,你甚至你的家人、朋友都會記憶終身,津津樂道,而沒中的無數次誰也不會記得。這種心理被廣告人運用得淋漓盡致,在各種“靈丹妙藥”和神奇療法的宣傳品中,充斥著治病救人的感人故事或患者的現身說法。這些即使是真的,也沒有任何科學上的價值。因為它們無論如何,隻能算作偶發事件。
現實生活中有很多人信算命先生,也有這方麵的原因。那些“預測大師”正是利用了人們這種心態,大肆宣揚他們碰巧說準的事件,故意忽略無數失敗的例子,並認準人們不會去做實際的調查。久而久之,“神算”的實例便作為新聞性事件,廣為流傳。遺憾的是人們往往更願意相信隱身草、長生不老藥一類的故事,對很多偶然的現象不加分析,全盤接受。
2.認識的盲點和誤區該如何摒棄?
認識的盲點和誤區就象一個精巧的魔術一樣,讓你永遠也看不到事情的真麵目。其危害是很大的。日常工作和生活中的盲點,可能打破我們的生活軌跡,損傷我們的工作效率,甚至扭曲我們的正常心態。認識的盲點和誤區有很多是可以克服和避免的,我們可以做以下嚐試。
(1)不要輕易相信自己的眼睛。
有時候眼見未必為實。有些人之所以對神秘現象堅信不移,是由於有親身體驗,例如看到過不明飛行物或特異功能表演。還有些不相信神秘現象的人聲稱除非讓他親眼看到才會相信。他們都犯了輕信“眼見為實”的錯誤。人類的大腦在處理外界信息時,都經過了一定的加工,我們所看到的外部世界,事實上是經過處理的“虛擬世界”,因此我們很容易產生種種幻覺,在特定環境有意無意的誘導下,幻覺更容易出現。即使你看到的難以解釋的事件是實際發生過的也未必就是神秘事件。人們一般不能看破魔術師是如何表演的,但是如果把魔術師的飛行表演當作人能飛的證據,則不過是弱智的表現,所謂的特異功能表演其實也就是不明說的業餘魔術表演,專業魔術師在場時往往能將其戳穿。應該時刻意識到,我們覺得無法解釋的,未必就是科學上不能解釋的。
(2)多做去偽存真的工作。
要有懷疑和批判的精神和勇氣,打開物品的包裝,看看裏麵到底是什麼。18世紀英國哲學家休謨是近代懷疑論的創建者,他的《人類理解力研究》一書是研究理性思維的經典著作。在書中,他提出了理性思維的一條總原則,後人稱之為休漠公理。“沒有任何證言足以確定一個神跡,除非該證言屬於這樣的情形,其虛假比它力圖確立的事實更為神奇”。對此,他舉了一個例子:“如果有人告訴我他看到一位死人複活,我會馬上思索以下情形哪種更為可能,此人在欺騙或受蒙騙,還是他所說的事實是真正發生過的。”實際上是在比較正反兩種可能性的大小,並拒絕可能性小的那種。這並不是斷然否定可能性小的神秘事件沒有發生的可能,而是說,在沒有足夠的證據時,我們不應該毫無思索地全盤接受它。死人真正複活、自然規律不成立的可能性,遠遠小於一個聲稱看到死人複活的證言是謊言或證人受欺騙的可能性,因此我們不應相信前者是的確發生過的。
在現實生活中,我們要學會做去偽存真的工作,要不斷創新思維,提倡積極思考,不要讓大腦停止運轉。隻有這樣才能不斷地走出認識的誤區,克服認知盲區紿我們帶來的不便和危害。以嚴謹的態度、創造的精神,避免因循守舊,固步自封。
(3)站在對方的角度。
在日常的生活和工作中,一定會出現問題,如果你想解決問題,就必須找到問題的症結所在,要想找到問題的症結所在就必須從換位思考開始。
暢想一下,如果在生活和工作中,你都能夠站在他人角度思考,那會產生怎樣美妙的效果。一個人的感覺並不是難以琢磨,一個人的需求也不是毫無根據的,他人的需要其實也不難滿足,關鍵看你能不能找準目標,或你認為值不值得去做,換位思考就有這樣的魔力,站在對方的角度思考,獲得更多的認同和理解,得到更多的支持。
換位思考的遊戲可以用“假如我是……”的句子來進行,麵對新員工的好奇心時,“假如我是剛入行,會怎麼樣看待這件事”;麵對朋友疑慮時,“假如我是這位朋友,會有什麼樣的疑慮和困惑?”用“假如我是……。”的句型,實踐“換位思考”就不難了。學會這種遊戲很有趣,你就會發現生活中人與人之間的關係立刻發生了戲劇性的變化。這種變化也很有意思,也很有意義。它會讓你在主動給予他人更多的理解和寬容的同時,使你的人際關係,上下級關係變得更和諧、合拍,麵對他人時,你會更加坦然。
把自己假想成對方,站在對方的角度出發,對方的位置,對方的立場,對方的角色思考問題。這就好像玩一種遊戲,我們走進他人的思想裏,想一想他是誰,他是怎樣想,他為什麼會開心,又為什麼會生氣,會傷心等等。
開始這種遊戲,首先要求你跳出你所在的層麵,站在更大的空間思考,比如,從你個人的角度,換成你所在的家庭,所在的團隊,所在的行業,甚至換成你所在的民族和國家,換成你所處的時代、社會……這種換位的難度更大一些,但是這種換位所得的也會更多一些,它會放大你的心胸,開闊你的視野,就像“魚躍龍門”,讓你走出自己的局限,獲得更多的空間,擁有更大的舞台。為什麼日常工作、生活會發生很多問題,就是發現沒有做到“換位思考”。比如餐廳的員工,損壞家私要賠,上司處罰時,大多數人心裏不爽,可能會罵,為什麼會出現超指標的損耗這種問題、又為什麼受到處罰,心裏會罵、不爽。太多為什麼,但如果你懂得運用換位思考,這些疑問就容易解決了。
換位思考作為一種思維方式,是從尊重人的角度出發的,但在生活和工作中,換位思考並不是件容易的事情。因為阻礙換位思考的不是別人,恰恰是我們自己。試著問問自己,當聽到不同的聲音時,有多少建議和啟發走進我們的腦子裏……你是否感覺到換位思考不容易了?是的,換位思考不容易!更何況一次、兩次的換位思考還遠遠不夠。因為成就一生需要的是隨時隨地、在每一件事情上都能做到換位思考,把換位思考培養成一種習慣。
(4)突破認識的局限性。
由於自我不求甚解的心態所造成的。有時候人們太相信常識或專家的意見,而自己卻沒有實事求是地加以驗證,就全盤接受。例如,人們常相信隻要肯努力,就會有所獲。但事實上,有時候必須靠別人的幫忙,要懂得利用優勢,或運用創意,才能成功,而不能隻局限於自己的力量。
在孩童讀書時,老師講一個“盲人摸象”的故事,這個故事大家都知道講什麼,當時聽了是否感到可笑,在現實的世界裏,有很多類似“故事”的事情發生在我們身邊或身上,因為我們大家雖然爭著兩個大眼睛,仍然像故事中的瞎子一樣,隻能“看”到大象的一部分,而那些我們沒有看到的地方,就是我們的“盲點”。我們常常像“故事”中的瞎子一樣,興奮地“認為”自己“看”到的就是現實的全部。在常人看來,如果誰認為大象是一棵樹,那的確是一個天大的笑話。於是,對於隻摸到大象腿的瞎子來講,大象就像一棵樹。在他看來,那些認為大象是一把扇子的人,才是在講笑話呢!的確,對於我們每一個人來講,由於各人的見識有限,經曆有限,知識有限,看事情的角度也有限,在處理事情時,我們總有很多不知道,也有很多想不到的,因為我們的視覺和視野以及我們的閱曆和知識,相對於浩瀚博大的世界而言都是滄海一粟,我們所看到的都隻是其中的一部分。故此,每個人的身上都存在很多盲點,這些盲點影響我們對客觀世界的了解和把握,阻礙了我們正確地看待問題和解決問題的思路。
世界在不斷變化,新的情況,新的事情不斷湧現,一個人在時間、精力、智慧都有限的背景下,讓我們的生活和工作充滿著風險,也讓我們的一生難以有所成就。可是,去除所有盲點,成為全知全能的人,是完全不可能的。正所謂“橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同。”世上有很多事情沒有絕對的對或錯,隻是立場不同而已,你站的位置不同,看事情的角度不同,對事情的理解就不一樣,現在你眼中的事情也大不相同,有了此點認識,如何對待盲點的態度就變得非常重要了。
在做每一件事情時,你都要意識到自己身上一定有盲點。於是,你就會想方設法,通過不斷學習和積累來減少自己的盲點,消除由此帶來的弊端。再用盲人摸象的故事來講,試想一下,有什麼辦法讓故事中的這四個盲人都能夠認識並克服自己的盲點呢?如果每個盲人都學會站在其他人的角度去思考,接受他人的看法,就能夠把各自對大象的感覺彙總在一起,這樣做的結果就會完全不同,認識更全麵,盲點就消除了,對待任何事情都要橫著看一看,豎著看一看,多一些角度,多一些聲音,就會少一些盲點,增加對事情的整體把握。
積極爭取,快速行動
有位秀才第三次進京趕考,住在一個經常住的店裏。
考試前兩天他做了三個夢:第一個夢是夢到自己在牆上種白菜,第二個夢是下雨天,他戴了鬥笠還打著傘,第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光了衣服躺在一起,但是背靠著背。臨考之際做此夢,似乎有些深意,秀才第二天去找算命的解夢。算命的一聽,連拍大腿說:“你還是回家吧。你想想,高牆上種菜不是白費勁嗎?戴鬥笠打雨傘不是多此一舉嗎?跟表妹脫光了衣服躺在一張床上,卻背靠背,不是沒戲嗎?”秀才一聽,心灰意冷,回店收拾包裹準備回家。
店老板非常奇怪,問:“不是明天才考試嗎?今天怎麼就打道回府了?”秀才如此這般說了一番,店老板樂了:“唉,我也會解夢的。我倒覺得,你這次一定能考中。你想想,牆上種菜不是高種嗎?戴鬥笠打傘不是雙保險嗎?跟你表妹脫光了背靠背躺在床上,不是說明你翻身的時候就要到了嗎?”秀才一聽,更有道理,於是精神振奮地參加考試,居然中了個探花。