第9章 積極修複受損的關係鏈(1 / 2)

將人脈資源運用得得心應手的人,大都不會局限於狹小封閉的生活圈子。他們善於結交不同年齡階段、專業領域、職業背景的人,能夠編織起多領域、多層次、多元化的人脈網。但他們也會無意中疏遠一些人,漫不經心地對待他人,甚至還認為自己的人際關係雷打不動,情比金堅,用不著費心。這些想法,對於辛苦建立起來的關係網都會造成不同程度的損害。

等到真正遇上難處,迫切需要別人幫自己一把時,他們才會想起很久沒有和朋友聯係了。花種上了,需要經常澆水,否則它會日漸枯萎;友情也是一樣,不能因為彼此已經成為朋友就忽略了用心經營,否則再好的朋友也會因為長期不交往而變得陌生,從此相忘於江湖。

可以說,人際關係網就像自然界裏的蜘蛛網,總免不了被日曬雨淋、風吹浪打,天長日久,自然會變得殘破不堪、搖搖欲墜。因此,在關係網形成以後,20 幾歲的年輕人也需要花費一定的精力和工夫好好維護、定期檢修。

首先,你應該對關係網中的人脈資源進行分門別類的管理,給每個人建立詳細的檔案,記錄通訊地址、聯係方式、工作單位等信息。一旦發生變動時,就必須在相應的資料中及時記錄,以免需要時找不到人。

具體來說,我們的人際網會遇到以下幾種情況,需要及時修理、增補和不斷完善。

執行“補網計劃”,修複受損的關係鏈。

在日常生活中,不管是出於個人的過錯、誤會,還是其他人捏造謠言等緣故,導致彼此互相埋怨、心存芥蒂,使原本良好的人際關係遭到破壞,你都應當主動求得對方的諒解,找機會道歉,說聲對不起,在思想上達成共識,從而挽回這段感情。

在工作中,你也會遇到類似的問題,迫切需要改善職場中的人際關係。這時,你不妨“少說明,多證明”。通過努力縫合和修補受損的關係鏈,你就有可能巧妙地修複人際裂痕,讓自己的關係網變得完好如初。

魯健剛跳槽到一家合資企業,擔任業務總監。他的前任林丹學曆不高,隻有中專文化,屬於跟著老板一起打天下的“元老”級人物,深得老板的信任;但公司裏很多人對她非常反感,希望魯健能夠留下來。

可讓他覺得為難的是,自己能否穩坐要職,決定權握在林丹手上。而且,由於他的到來,林丹被暫時調到一個新部門擔任主管。毫無疑問,兩人之間的關係已經勢成水火。

現在,魯健的心裏喜憂參半:一方麵,他很慶幸自己得到了大家的認可和好評;另一方麵,作為業務總監,他麵臨著激烈的挑戰和競爭,其中人際關係的修複顯得更為重要。

為此,他專門谘詢了一位業內的資深人士。專家建議:因為彼此的關係不好,甚至個人成見較多,就需要加強雙方的情感溝通和思想交流。他應該盡量把姿態放低,找個適當時機開誠布公地與林丹交談,有利於化解矛盾。即使對方不能馬上接納他,今後也還有機會。

當然,關鍵是“在其位謀其政”,實力和業績才是最重要的考核標準,而人際關係的經營還要靠平時的慢慢積累,包括推廣自己的管理思想、業務主張等等。隻有讓老板、上司、同事以及客戶都感到滿意,這才是魯健修複自己和前任關係的充分保證。