真誠地讚美別人,最能得到別人的心。讚美是人與人之間一道有益的橋梁,靈活運用,一定會給自己帶來意想不到的收獲。所以,如果你想受歡迎,盡量多讚美。
美國一位企業家這樣形容卡耐基:“他是一位會握著你的手,鼓勵你、讚美你的人。在我的生活經驗中還沒有碰到過一個能趕得上他的人。有許多人,雖然擁有職權,但他們沒有嘉許別人的雅量,隻會譏諷別人,像這樣怎麼能成就更偉大的功業呢?”
其實這位企業家是最能領會卡耐基精神的人。
有人說,在這位企業家的手裏,讚美別人已成為一種異乎尋常的驅動工具。
當這位企業家就任造船廠廠長的時候,工作人員都被他調動起了巨大的熱情,他的傳記中這樣寫道:
“從經理到工人,他都很大方地給予嘉獎,稱讚工作人員的工作技巧,使受獎的人都覺得比金錢獎賞更為可貴。”
這家造船廠承造的軍艦拖甲虎號在27天內完工,造船場裏所有的紀錄都被打破了。老板召集造艦的全體工作人員發布一篇慶功的演講,並且贈給每人一枚銀質獎章和威爾遜總統的一封信,最後他轉向負責監造人,從自己的袋子裏掏出個金表,親手交給他,作為一個小小的紀念。
既然讚揚是人際交往的潤滑劑,我們就要在和周圍人相處的過程中,毫不吝嗇地讚揚別人,使讚許動機獲得廣大而神奇的效用。
尋求讚美,人們內心的渴望
如果讓每個人都吐露內心深處的渴望,那個願望就是:受到別人的讚美。
一位母親給我們講述了這樣一個發人深省的故事。
一天夜裏,刮起了十分凶猛的台風。由於風勢的猛烈,整個市區都停了電,陷入一片漆黑之中。而就在這天晚上臨睡之前,女兒晴晴赤著小腳丫舉著一支蠟燭來到母親的麵前,對她說:“媽媽,我最喜歡的就是台風。”
“晴晴,你為什麼喜歡台風?難道你不知道嗎,每刮一次大風,就會有很多屋頂被掀跑,很多地方被水淹,鐵路被衝斷,家庭主婦望著六十元一斤的白菜生氣?而你卻說喜歡台風?”母親很生氣,但還是盡力壓住怒火問。
“因為有一次,台風來的時候停電……”
“你是說你喜歡停電?”
“停電的時候就可以點蠟燭。”
“蠟燭有什麼特別的?”母親繼續好奇地問。
“我拿著蠟燭在屋裏走來走去,你說我看起來很像天使……”
聽了女兒的解釋,母親終於在驚訝中靜穆下來。
“也許以她的年齡,她對天使是什麼也不甚了然,她喜歡的隻是我那夜稱讚她時鄭重而愛寵的語氣。”
是的,這便是語言的力量。在日常生活當中,我們很多時候都能碰到這樣的事情,一句不經意的讚賞,會使時光和周圍情境都變得值得追憶起來,而且也會使我們自覺不自覺地按照話中的方向努力去做,創造出一個奇跡。
就為了一句讚美的話,便喜歡給人帶來無數災難的台風,也許小女孩稚嫩的心靈還不太能體會到台風會給人們帶來什麼,可是我們卻能感覺到她內心的一種渴望:讚美。
林肯有一次在寫信時,開門見山地說:“任何人都喜歡受人奉承”。威廉·詹姆斯也說:“人性深處最大的欲望,莫過於受到外界的認可與讚揚。”而這種深藏心底的人性需求,事實也正是人獸區別之所在。
人類正是因為有這種渴望與價值的衝動,才會有人在一文不名、目不識丁、幫人打雜的情況下,仍不惜花掉僅有的微薄工資,去買法律書來看,充實自己、提高自己。這個可憐的雜工並非虛構,他就是林肯總統。
據一些權威人士表示,甚至有人會借著發瘋來從他們的夢幻世界中尋求這種滿足。曾有人以此問題請教一家規模不小的精神病院的主治醫生,他告訴此人有不少人選擇發瘋,是為了尋求他們在正常生活中無法獲得的受重視的感覺。
人們為求受重視,連發瘋都在所不惜,試想如果我們肯多給人們一分尊重、讚美,它的影響會有多大?多不可思議。
台灣著名女作家張梨華女士在《改變一生的一句話》一書中寫道:
下課鈴一響,大家紛紛站起,擠向門口,我經過講台往門口走時,趙老師說:你到我辦公室來一下。我跟在她身後,心裏七上八下,不知道自己闖了什麼禍。老師中,趙淑茹是我最崇拜的。那時她大約二十七八歲,身長如玉,一張瓜子臉,雙瞳如剪,語調和婉,生氣時,自己兩頰先飛紅起來,我們都不怕她,但對她敬愛異常,她是我們初二的語文老師。跟她到辦公室,她坐下,把我叫到她跟前,雙眼牢牢地看住我說:“好好用功,將來你可以做個好作家。”說著,把手裏的我的作文《冬天裏的太陽》揚了揚說:“寫得實在好,明天我去貼在布告牌上。”
我鞠了躬,退出來,她還囑咐了一句:“記住我今天的話哦!”
那年我14歲,44年來,我從來沒忘記過她的話。
渴望受人稱讚,是人類最微妙的本質,哪怕隻是簡單的一句讚語,都會是對方感到無比的溫馨。
讚美就像澆在玫瑰上的水。讚美別人並不費力,隻要幾秒鍾,便能滿足人們內心的強烈需求。看看我們所遇到的每個人,尋覓他們值得讚美的地方,然後加以讚美,並把讚美他人變成一種習慣吧!