英國有句諺語說：“要想知道別人的鞋子合不合腳，穿上別人的鞋子走一英裏。”它表達的就是換位思考，我們需要多從他人的角度考慮問題，這樣對事情才會做出客觀的判斷，從而避免一些不必要的衝突。
一位母親在聖誕節帶著5歲的兒子去買禮物。大街上回響著聖誕讚歌，櫥窗裏裝飾著彩燈，盛裝可愛的小精靈載歌載舞，商店裏五光十色的玩具琳琅滿目。
“一個5歲的男孩將以多麼興奮的目光觀賞這絢麗的世界啊！”母親毫不懷疑地想。然而她絕對沒有想到，兒子緊拽著她的大衣衣角，嗚嗚地哭出聲來。
“怎麼了？寶貝，要是總哭個沒完，聖誕精靈可就不到咱們這兒來啦！”
“我……我的鞋帶開了……”
母親不得不在人行道上蹲下身來，為兒子係好鞋帶。母親無意中抬起頭來，啊，怎麼什麼都沒有？——沒有絢麗的彩燈，沒有迷人的櫥窗，沒有聖誕禮物，也沒有裝飾豐富的餐桌……原來那些東西都太高了，孩子什麼也看不見。落在他眼裏的隻是一雙雙粗大的腳和婦人們低低的裙擺，在那裏互相摩擦、碰撞……
真是可怕的情景！這是這位母親第一次從5歲兒子
目光的高度眺望世界。她感到非常震驚，立即起身把兒子抱了起來……
從此這位母親牢記，再也不要把自己認為的“快樂”強加給兒子。“站在孩子的立場上看待問題”，母親通過自己的親身體會認識到了這一點。
我們沒有必要把自己的想法強加給別人，但是卻必須學會從別人的立場來看待問題，這樣看待事情才會更客觀，才可以避免很多不必要的衝突。
站在他人的角度看問題
溝通大師吉拉德說：“當你認為別人的感受和你自己的一樣重要時，才會出現融洽的氣氛。”我們需要多從他人的角度考慮問題，如果對方覺得自己受到重視和讚賞，就會報以合作的態度。如果我們隻強調自己的感受，別人就會和你對抗。
著名的牧師約翰·古德諾在他的著作《如何把人變成黃金》中舉了這樣一個例子：
多年來，作為消遣，我常常在距家不遠的公園散步、騎馬，我很喜歡橡樹，所以每當我看見小橡樹和灌木被不小心引起的火燒死，就非常痛心，這些大不是由粗心的吸煙者引起，它們大多是那些到公園裏體驗土著人生活的遊人所引起，他們在樹下烹飪而燒著了樹。火勢有時候很猛，需要消防隊才能撲滅。
在公園邊上有一個布告牌警告說：凡引起火災的人會受到罰款甚至拘禁。
但是這個布告豎在一個人們很難看到的地方，兒童更是不能看到它。有一位騎馬的警察負責保護公園，但他很不盡職，火仍然常常蔓延。
有一次，我跑到一個警察那裏，告訴他有一處著火了，而且蔓延很快，我要求他通知消防隊，他卻冷淡的回答說，那不是他的事，因為不在他的管轄區域內。我急了，所以從那以後，當我騎馬出去的時候，我擔任自己委任的“單人委員會”的委員，保護公共場所。當我看見樹下著大，我非常不高興。最初，我警告那些小孩子，引火可能被拘禁，我用權威的口氣，命令他們把火撲滅。如果他們拒絕，我就恫嚇他們，要將他們送去警察局——我在發泄我的反感。
結果呢？兒童們當麵服從了，滿懷反感地服從了。在我消失在山後邊時，他們重新點火。讓火燒得更旺——希望把全部樹木燒光。
這樣的事情發生多了，我慢慢教會自己多掌握一點人際關係的知識，用一點手段，一點從對方立場看事情的方法。
於是我不再下命令，我騎馬到火堆前，開始這樣說：