大家都熟悉的《紅樓夢》裏的王熙鳳，完全稱得上是一個“見人說人話，見鬼說鬼話”的女人。
在《紅樓夢》第三回，林黛玉喪父後進京城，小心翼翼初登榮國府時，王熙鳳的幾段話就展現了她“會說話”的超凡才能。人未到，卻先聽其笑，先聞其聲：“我來遲了，不曾迎接遠客！”尚未出場，就給人以熱情的感覺。
隨後王熙鳳拉過黛玉的手，上下細細打量了一回，仍送至賈母身邊坐下，笑著說：“天下競有這樣標致的人物，我今兒算見了！況且這通身的氣派，竟不像老祖宗的外孫女兒，竟是個嫡親的孫女兒，怨不得老祖宗天天口頭心頭一時不忘。隻可憐我這妹妹這樣命苦，怎麼姑媽偏就去世了！”一席話，既讓老祖宗悲中含喜，心裏舒坦，又叫林妹妹情動於衷，感激涕零。而當賈母半嗔半怪說不該再讓她傷心時，王熙鳳話頭一轉，又說：“正是呢！我一見了妹妹，一心都在她身上了，又是喜歡，又是傷心，竟忘了老祖宗。該打，該打！”在現代社會裏，仍然不乏這類“會說話”的女人。她們身處不同的社會環境，從事不同的職業，在這方麵都有不俗的表現。因為她們懂得人情事故，知道什麼場合說什麼話。
世事知識是在社會實踐中獲得的，但有時對某些世事知識，人們卻沒有實踐的機會或可能。比如你從甲地到乙地，對甲地的人情世故，你可能知曉，而對乙地，你可能就不具備了。但你卻不能沒有言辭的表達。
怎麼辦呢？這就得學、得問。我國曆來也有“入鄉隨俗”之說，到哪個地方，就要了解哪個地方的世事，這樣才能產生良好的溝通效果。
清洋務大臣李鴻章一次出訪美國，在一家飯店宴請美方人士。開席前，他按中國世事講了一番客套話：“這裏條件差，沒有什麼可口的東西招待各位，粗茶淡飯，謹表寸心。”不想飯店老板卻火冒三丈，認為李鴻章詆毀了飯店的聲譽，非要其公開賠禮道歉不可。這些話在中國本無可厚非，但不同地域有不同世事知識，所謂入鄉隨俗，所以一定要尊重當地人的風俗習慣，不可想當然，信口開河。
再看一個成功的事例：
1954年周恩來總理出席日內瓦國際會議，為了向外國人宣傳中國人並不好戰，決定為外國記者舉行電影招待會，放映越劇藝術片燥山伯與祝英台》。為此，工作人員準備了一份長達16頁的說明書。周恩來看了批評說：“這是不看對象，對牛彈琴。”工作人員不服，說：“給洋人看這部電影，才是對牛彈琴呢！”周恩來說：“這就要看你怎麼彈法，你要用十幾頁的說明書去彈，那是亂彈。我換個彈法，隻要你在請柬上寫一句話：請你欣賞一部彩色歌劇電影，中國的鑼密歐與朱麗葉》。”果然一句話奏效，贏得了外國人的讚賞。
處世學問大都是日常生活中的，諸如稱呼、訪友、求職、待客、赴宴、送禮、贈物、寒暄、探病、致歉、打招呼、打電話、問候、介紹別人、自我介紹、拒絕、祝賀、吊喪等等，所有這些，都各有一套成文或不成文的習慣說法。而這種說法，一般是自然形成或約定俗成，要不脫離社會生活，耳濡目染，即可把握。若想提高說話水平，就必須積極投人社會生活，根據不同的需要，選擇恰當的適應社會生活需要的處世言辭，這也就是所謂“說話的另一種功夫在言外”。
3．隨機應變，把話說得恰到好處
人們交流信息、傳情達意的一個重要手段就是說話。它所表達的意義是通過人們對其發音器官的有意識控製和使用而表現出來的。這種控製和使用很關鍵的一點是，要根據語境的變化而變化，不生搬硬套。該說不說是失誤，不該說亂說是錯誤，說話恰到好處是識時務。
還是從《紅樓耋坳中舉例，王熙鳳就是典型的能隨機應變的代表人物。她非常善於察言觀色，見風使舵，經常是對方還沒有說出口，她便已經猜到了；若是對方剛說，她就已經辦妥了。這樣的例子數不勝數，在林黛玉剛進賈府時，王夫人問：“是不是拿料子給黛玉做衣裳呀？”鳳姐答：“我早都預備好了。”也許，她根本沒有預備什麼衣料，但是王夫人就點頭相信了。這還是比較平常的察言觀色，就是對同一件事，她也能一下子來個一百八十度的大轉彎，卻說得人情人理，讓人聽了歡喜。
邢夫人要討老太太身邊的鴛鴦丫頭，便先來找風姐商量，說老爺想討鴛鴦做妾。鳳姐一聽，脫口說：“別去碰這個釘子。老太太離了鴛鴦，飯也吃不成了，何況說老爺放著身子不保養，官兒也不好生做。”反而勸告邢夫人，“明放著不中用，反招出沒意思來，太太別惱，我是不敢去的。”鳳姐先是如此說，覺得這件事根本就行不通，但是邢夫人卻聽不進去，非常不高興，冷笑道：“大家子三房四妾都使得，這麼個花白胡子的”意思說要個妾有什麼不可以，老太太也未必好駁回，你倒說起不是來了。
鳳姐見邢夫人心性大發，知道都是剛才那番話惹的。於是立即改口，賠笑道：“太太這話說得極是，我才活了多大，知道什麼輕重，想來父母跟前，別說一個丫頭，就是那麼大的活寶貝，不給老爺給誰。”這一番話說得邢夫人又歡喜起來，同樣是討鴛鴦這件事，一正一反的兩番說辭，同出於風姐之口，居然都通情達理，動聽入耳，這種機變之術真是能夠讓人歎為觀止。
說話是表達自身主張的重要方式。人人都是社會之人，有自己的思想和見解，有自己看問題的獨特角度，受知識、經曆、閱曆、年齡等方麵的限製，在對同一問題的認識上，也是仁者見仁，智者見智，會得出不同的結論。
結果千萬個，真理隻一條。讓你的見解和主張通過說表達出來，讓人們認同你的思想和結果。即使不完全正確，好的地方被別人借鑒和吸收，自己原來的結論，也從別人的評價和看法中得到了完善和補充。這樣說就是一種很好的方式。
有一位國畫名家俞仲林先生擅長畫牡丹。有一次，某議員慕名買了他親手繪的牡丹，回去後很高興地掛在客廳。一位朋友來訪看到了大呼不吉利，因為這牡丹沒有畫完整，缺了一部分。而牡丹代表富貴，缺了一角豈不是“富貴不全”嗎？議員一看也大吃一驚，認為牡丹缺了一邊總是不好，拿回去預備請俞大師重畫一幅。大師聽了他的理由，靈機一動，告訴這位議員，牡丹代表富貴，所以缺了一邊，不是“富貴無邊”嗎？議員聽了大師的解釋，高高興興地又把畫捧回去了。會說話四兩撥千斤，利己利人，可謂無往不利。