第7章 社交形象塑造與語言修煉(3 / 3)

(4)把握說話時插話的時機與分寸一個會說話的女人,在聽別人說話時,懂得把握插話的分寸和時機。

在別人說話的時候,你盯著對方一言不發不好,不停地打斷對方插話也不好。正確的做法是在適當的時候做出恰當的反應。

要想成為一個受人尊敬、被人喜歡的女人,就應該學會去傾聽別人說話,不要胡亂插言。當然在必要的時候還要附和一些話,以讓對方知道你在聽他說。比如,你可以說:“哦,那真不是一件容易的事。”或“我非常理解你當時的心情。”聽人說話,務必有始有終。但是能做到這一點的女人卻不多。有些女人往往因為疑惑對方所講的內容,便脫口而出:“這話不太好吧!”或因不滿意對方的意見而提出自己的見解,甚至當對方略作停頓時,搶著說:“你要說的是不是這樣”這時,由於你的插話,很可能打斷了別人的思路,要講些什麼他反而忘了。

當別人談興正濃,而你想加入他們的談話時,不要突兀地打斷說:

“喂,你們正在談什麼呢?”這樣很容易引起別人的不快。要盡可能找個適當機會,禮貌地說:“對不起,我可以加入你們嗎?”或者,大方地、客氣地打招呼,叫你的朋友介紹一下,就能很自然地進入談話行列。

(5)記住對方所說的話記住對方說過的話,事後再提出來作為話題,也是表示關心的做法之一。尤其是興趣、嗜好、夢想等,對對方來說,是最重要、最有趣的事情,一旦提出來作為話題,對方一定會覺得很愉快。

還有不少女人在傾聽別人說話時表現出唯唯諾諾的樣子,哼哼哈哈,好像什麼都聽進去了,可等到別人說完,她卻又問道:“很抱歉,你剛才說什麼?”這種態度,對於說話者來說是有失禮節的。

(6)適當表達你的缺陷表達缺陷,可以贏得關注。而實際上,一丁點瑕疵根本遮掩不了你本人的光輝。之所以如此說,是因為坦率地暴露缺點,反而使人對你正直、誠實的作風留下深刻的印象,而這種誠實、正直往往轉變成別人對你的信賴,自然你也就大受其益了。

暴露的缺點隻要一兩個就可以了,他人難以將這一兩個缺點和其他部分聯想在一起,因而產生其他部分毫無缺點的感覺。暴露自己的缺點,絕不是毫不保留地將所有缺點都暴露出來,那樣做,反而使人認為你是個毫無可取之人,因而破壞你的形象。

“這個人有點小缺點,但是其他方麵挑不出毛病來,是個相當不錯的人!”類似上述的想法能深深植入他人的心中。

(7)不過分掩飾自己不要掩飾自己,把自己真實的性格展現給對方。我們不想讓對方看透自己,不敢大膽地表現出自己獨特的個性,可是,這樣做的結果是你束縛了自己,也不可能暢所欲言、自由表現。把性格的真實一麵展示給對方,就不會有太多的顧慮了。

(8)坐在對方旁邊的位置很多女人和陌生人第一次見麵時,總難以消除一種心理:緊張和畏懼。

與人交談時坐在旁邊的位置,由於不必一直意識到對方的視線,隻在必要時接觸對方的視線即可,容易放鬆下來。因此,和初次見麵的對方要增加親切感時,最好避開和他麵對麵的交談方式,而應盡量坐在他旁邊的位置。

6.如何與名流交談

與身份地位高的人交談,大多數女人的心理是羞怯的,尤其是在與那些社會名流交談的時候,更容易心裏沒底,語無倫次。其實,他們也是人,隻要你能選擇正確的話題和方式與之交談,那麼你很快就能和他們成為朋友。也許,對方是一位你敬仰了很久的名人,你連做夢都想與之對話,但是如果真有一天,你能夠和他麵對麵地交流,你能夠表達自然、侃侃而談嗎?

會說話的女人麵對任何一位名人,都會把他視為一位有血有肉的人來對待,對他提出一些能夠表達感情的問題,而不會把他視作什麼超人,盡是吹捧。事實上也是如此,那些社會名流,也像普通人一樣,可能與你一樣害羞,比你心理更脆弱。

當你準備去拜訪某位名流時,你可以預先做點談話內容的準備。如果他是位知名度很高的人,那麼,你可以向有關熟悉他的人去打聽或多加查找他的資料。比如他被邀來本地作演講,而你想與他結識,那你即可向邀他來的單位或個人,索取有關他的資料。

準備充分後,下一步就是見麵了。如果是初次和名流見麵,我們應該怎麼樣去做呢?方法就是“問正確的問題”。我們需要問的問題應該是開放式的,以便對方回答時不受拘束,而感覺很和諧。你所提問的問題,一定不能是用簡單的“是”或“不是”來回答的,而需要較長的答案。

隻有這樣,你才有可能引起這些社會名流的談話興趣。根據經驗,有這樣幾個問題是比較有效的,它能夠讓回答的人感覺良好,因為它們非常友善,而聽者也可以通過回答者的話了解到他的思路和想法。這些問題通常是:

(1)“您最滿意您在事業中的哪一方麵?”這個問題將激發出大人物的正麵感覺,它必然遠遠勝過所有的負麵問題。

(2)“假如您知道自己絕不會失敗,您將怎樣度過您的一生?”幾乎每個人都會很欣賞你問的這個問題。因為這滿足了他的一個展望夢想的機會。

(3)“您的創業曆程是怎樣的?”每個人都喜歡講自己的成功故事,每一個人都喜歡自己在他人心裏成為主角。讓大人物開始回憶自己的成就吧,你要做的就是——傾聽,讓他覺得你對此非常有興趣。

(4)“近年來,您都看見您所在的行業發生了哪些重大的變革?”擁有豐富經曆的人都喜歡回答這樣的問題,因為這顯得他們舉足輕重。

(5)“您認為讓人成功的最有效辦法是什麼?”這是展示自己成功心得的機會,大人物是不會拒絕的。

(6)“您對這個行業的未來有什麼看法?”回答這個問題讓大人物顯得擁有高瞻遠矚的眼光。

(7)“對一位剛進入這個行業的人,您會給予什麼樣的建議呢?”回答這個問題,讓大人物顯得非常有成就感,好為人師是每個人的天性。

(8)“您和您的公司與競爭對手的明顯區別是什麼?”這是一個“自我標榜性”的問題。從來,我們都被教導要謙虛做人,大人物也不例外。

但這個問題給了大人物一個吹噓自己和他們成就的機會。

(9)“您希望別人用一句什麼樣的話來描述您和您取得的成就呢?”這其實是在給他們一個很大的讚揚。每個人都會在乎自己在別人心中的形象和評價,大人物也不例外。

當然,這些問題,並不一定都要問到,你隻需要選擇其中幾個就可以了。另外,還有一個關鍵問題,那就是你提問題的方式。你的語氣要充滿感情和興趣以及崇敬的樣子,不能像評論家那樣用質問的語氣,也不能搶時間。自然得體的方式,不卑不亢的態度是你最需要的,這會讓他們感覺良好,進而營造出一種融洽感。不要忘了你的目的:讓大人物對你感興趣。

此外,對不同的名人,還要采取不同的說話方式。對於不喜歡多說話的名人,比如作家、詩人、畫家、音樂家等從事創作性工作的人,他們在社交場合也許不活躍、不自在,但他們有啟發人們思想的獨到之處。

你和他們說話,必須要有耐心,不要輕易動怒或者不耐煩,也不要太熱切,要溫和、冷靜和體貼,就像應付任何敏感的人一樣。

而那些名氣不大的人,通常情況下都是生活在情緒不穩定的狀態中,他們內在的恐懼,使他們脆弱敏感,別人稍有疏忽就會激怒他們,而且他們也容易傲慢。然而,他絕對需要你的尊重和順從,他的名氣愈小,他對於親近、尊重的需要也就愈大。

對於那些過了人氣的名人,最好采取迂回的戰術,最忌諱問的問題是,“這些日子以來你是如何打發的呀”,或“我們很久沒有見你在公眾場合露麵,你都去哪兒了?”或“這麼久不在舞台上露麵,覺不覺得無聊呢?”這些話等於當頭潑他一盆涼水,讓對方尷尬萬分。經驗表明,在多數情形下,與名人談孩子是不會錯的。當然,如果你不能確定對方是否已婚,這個話題就不要提及了。你可以問對方有幾個孩子,多大了,他們現在哪兒,以及孩子讀的學校好不好,學習成績好嗎。如果你也當了媽媽,那麼,你就更具備和他們談孩子的資格了。你可以告訴他們,你的孩子已經長大,或和對方的孩子同齡,你也可以向他們表達你對孩子染發的感覺,或網絡遊戲對孩子的負麵影響等等。但話題不要扯得太遠,要適可而止,更不要把所有的隱密都抖出來。

巧妙應對令人討厭的人

社交場合會遇到各種各樣的人,其中肯定有不少你討厭的。人與人之間,若都能夠敞開心扉,談笑風生,妙語連珠,暢所欲言,那確是一種精神上的享受。但並非事事盡如人意。有些交談就令人厭煩,想躲避又躲避不了,不躲避又如同坐在針氈之上。

如果一位女人處在這種情況之下,該怎麼辦呢?以下舉例,教給你巧妙應對十種令人討厭的交談——(1)對打探隱私者,要答非所問任何人都有隱私。在每個人的內心深處,都有著一塊不希望被人侵犯的領地。可是有些人出於好奇,每次都要問你“年齡幾何?”“收人多少?”“夫妻感情如何?”等等讓人不想回答的話題,這種人不知談話的要領與忌諱。

遇到探人隱私者,不能有一說一,有二說二。對此,最好的法子就是答非所問。如果他問你“誰是你晉級的後台”,你就說“全托你的福”;

如果他問你“獎金多少”,你就說“不比別人多”。總之,對於對方的提問,不是不答,但答非所問。這樣的話,既不會得罪對方,又不會讓對方的目的得逞。

(2)對唉聲歎氣者,要注入活力有些對前途悲觀的人、談話以自我為中心的人,往往不斷地大訴苦水,接連地唉聲歎氣,使交談的人聽也不是,不聽也不是。與這種人進行交流,要給其注入活力增其信心。在唉聲歎氣者的心裏,他們並不認為自己的能力差、抱負小,相反,他們強烈地希望得到他人肯定,說他有著非凡的天賦、有著不尋常的水平等等。與他們進行交流,應該恰當地肯定他的特長,讚揚他的成績,給其注入蓬勃向上的活力。這樣的話,他們會對你非常親近,並且對你充滿感激。

(3)對道人是非者。要哼哈而過道人是非者,既然在你麵前說他人的壞話,自然也會在他人麵前說你的壞話。不要以為把他人是非告訴你的人便是你的朋友。“來說是非者,便是是非人”。遠離這種人的辦法,是對他們說的任何是非話題都做出冷淡的反應,從而讓他們知“錯”而退。某些情況下,可以說“哼哈”是一種不可小視的處世技巧。與其言語交流,哼哼哈哈,不失為一種好辦法。因為“哼哈”是一種模糊語言,既會讓道人是非者感受到你的成熟,又讓他覺得這項話題無法再交流下去,從而中止談話,或者使談話朝著健康方向發展。

(4)對喋喋不休者。要巧妙提問人與人交談,人們往往討厭那種長篇大論跟你說個沒完沒了的人。

有些人說得多,但卻說不好,他們不但天文地理能談,男女情事也能談;

他們眉飛色舞,表情豐富;他們滔滔不絕,從不覺累也從不顧聽者的感受。

遇到喋喋不休者,既不傷及對方感情,叉讓對方少說的法子就是巧妙提問。一是根據他說的話題提問一些難題,讓他不知怎麼回答;二是提問一些與當前話題無關的問題,如“打擾一下,現在幾點了?”這樣一來,對方會感到有些錯愕,從而停頓下來,使你騰出時間來幹一些有益的事。

(5)對噦嗦說教者,要重於聆聽有些人喜歡對他人“諄諄教誨”。這種人往往自以為是、居高l臨下、唯我獨尊,盛氣淩人,他說的十句話中,你可以找出“你應該”、“你必須”、“你不能”之類的詞語七八處。噦嗦說教者雖然令人生厭,但對你沒有壞處,而且有益。一是你可以吸取其中有益的說教;二是這對增進情誼有好處。因此,和他們交流,要重於聆聽。隻要你沒有急需辦的事情,不妨靜下心來,聽一聽,記一記。

(6)對自我炫耀者,要幽默風趣有些人見到他人,一張嘴便是我人緣好,一出口便是我能耐大。自我炫耀者既是個自卑者,又是個自負者,聽者為此覺得臉紅,他卻渾不知羞。

這種人常常外強中幹,其“吹牛”的目的隻不過是為了引起大家對他的關注,以滿足自己的虛榮心。這種胡亂吹噓給人一種巧言令色、華而不實之感。和他們進行交流,正確的法子是用幽默風趣的話語作答。

對他說的大話,你不能加以肯定,肯定了,他會以為你是個不可信之人;

對他說的大話,你又不能加以駁斥,駁斥了,他會以為你是個不可親之人。正確的做法是幽默作答,似是而非,嘻嘻哈哈,一笑而過。

(7)對滅人誌氣者。要攻其痛處有些時候,從有些人嘴裏說出的話,話語充滿著尖刻辛辣,不顧別人是否接受。這種人往往能言善辯卻“煢煢孑立、形影相吊”,讓周圍人敬而遠之。與他交談,一味順承,會使他變本加厲。最好是要抓住機會,攻其痛處,比如他過去的愚蠢、無能、可笑的事跡,或者他當前說的話語漏洞、用詞不當,使他心中產生不快,從而使他推己及人,體會出他當前的錯誤舉動,使他管住自己的嘴。

(8)對囂張好鬥者,要句句真理你正與人談得興高采烈時,可能會進來一位杠子頭,對你橫挑鼻子豎挑眼,立刻使好好的交談氣氛充滿火藥味。此等人多認為自己高人一等,無事不通,無所不能,他自己以真理的化身自居,氣勢咄咄逼人。

這種人一旦對你懷有成見,就會處處跟你唱對台戲。遇到這種情況,就要做到使自己的每一句話都成為無懈可擊的真理,並且還是簡單的真理,這樣對方就無法攻擊你。用不了多長時間,“憋得難受”的對方就會主動“告i民”。

(9)對滿口假話者,要糾正其一有些人說起謊來絲毫不會感到內疚。他們撒謊,可能是為了掩飾自己、標榜自己、美化自己,可能是覺得你的辨別能力很差,從而搖唇鼓舌,胡說亂扯。與這類人交流,對你是有害的。假話說出十遍,可能會使你覺得真的有那麼一回事。與他們交流,應該懂得“攻其一點,崩潰全線”的戰略戰術,抓住假話中的其中一項,滿有把握地提出反對意見。

這樣一來,他就會覺得羞愧,那種神采飛揚的氣焰立刻就熄滅下去。這種攻其一點的做法,既不會傷及其自尊心,又會讓其對自己的撒謊毛病有忌憚。

(10)對俗不可耐者,要適當指教有些人為了給他人一個好的印象,便讓自己的話語裏堆滿華麗詞藻,亂用一些專業術語,顯得矯揉造作,華而不實;有些人日常說話粗魯不雅、廢話連連、噦裏噦嗦、乏味單調,某句話可以重複十遍,某件事可以問九次。他們多是知識麵窄、社交力差者,心中有一種自卑感。因此,和俗不可耐者交流,要進行適當指教,說出一兩句正確的做法、注意的事項,滿足他們的需求,但又不能過多指教,免得傷了他們的自尊心,觸及他們自卑的痛處。