微笑示人，贏得人脈很簡單
誰不喜歡笑？笑是上帝賦予人類的一項特權，真誠的微笑可以拉近人與人之間的距離。試想，當你遇到一位陌生人正對著你笑時，你是否感覺到有一種無形的力量在推著你跟他認識；如果你看到的是一張“苦瓜臉”，你還會有好心情嗎？你是不是隻能對這種人避而遠之呢？
有句諺語說得好：微笑是兩個人之間最短的距離。人際交往中離不開笑，用你的微笑去對待每一個人，那麼你就會成為最受歡迎的人。
有人做了一個有趣的實驗，以證明微笑的魅力。
他給兩個人分別戴上一模一樣的麵具，上麵沒有任何表情。然後，他問觀眾最喜歡哪一個人，答案幾乎一樣：一個也不喜歡，因為那兩個麵具都沒有表情，他們不想選擇。
然後，他要求兩個模特兒把麵具拿開，現在舞台上有兩個不同的個性，兩張不同的臉。他要其中一個人把手盤在胸前，愁眉不展並且一句話也不說，另一個人則麵帶微笑。
他再問每一位觀眾：“現在，你們對哪一個人最有興趣？”答案異口同聲：是個麵帶微笑的人。
上麵這則例子充分說明了微笑最受歡迎，微笑是成功的基石。
當斯是底特律地區最受歡迎的節目主持人之一，他的受歡迎並不僅僅在底特律而是在全國上下。有的聽眾寫信給這位聲音裏帶著微笑的主持人，說他們已經聽到了他的聲音及他主持的節目，並且告訴當斯說，他們透過他的聲音看到了他的微笑。
當斯經常“戴上一張快樂的臉”去工作，並不是暫時，而是經常，他把微笑加進他的聲音，配合上帝賦予他的演說水平，使觀眾如沐春風。
當斯說：“當你微笑的時候，別人會更喜歡你，而且，微笑會使你自己也感到快樂。它不會花費掉你的任何東西，卻可以讓你賺到任何股票都付不出的紅利。”
微笑是笑中最美的。對陌生人微笑，表示和藹可親；產生誤解時微笑，表示寬宏大量；在窘迫時微笑，有助於衝淡沉悶的氣氛和尷尬的境地。微笑是一種健康文明的舉止，一張甜蜜微笑的臉，會讓人興奮和舒適，帶給人們熱忱、快樂、溫馨、和諧、理解和滿足。微笑展示人的氣度和樂觀精神，烘托你的形象和風度之美。
在所有表情之中，最有魅力、最有作用的，當屬微笑。美國商業巨子希爾頓就是因微笑而走向成功的。
希爾頓於1919年把父親留給他的1.2萬美元連同自己掙來的幾千元投資出去，開始了他壯誌淩雲的經營旅館生涯。當他的資產從1.5萬美元奇跡般地增值到幾千萬美元的時候，他欣喜驕傲地把這一成就告訴母親。想不到，母親卻淡然地說：“依我看，你跟以前根本沒有什麼兩樣……事實上你必須把握比5 100萬美元更值錢的東西：除了對顧客誠實之外，還要想辦法使來希爾頓旅館的人住過了還想再來住。你要想出簡單、容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客，這樣你的旅館才有發展。”
母親的忠告使希爾頓陷入沉思：究竟什麼辦法才具備母親指出的“簡單、容易、不花本錢而行之長久”這四大條件呢？他冥思苦想，不得其解。於是他逛商店、竄旅店，以自己作為一個顧客的親身感受，得出了準確的答案：“微笑服務。”這沒有挑剔地同時具備母親提出的四大條件。
從此，希爾頓實行了微笑服務這一獨創的經營策略。每天他對服務員說的第一句話是：“你對顧客微笑了沒有？”他要求每個員工不論如何勞累，都要對顧客報以微笑，即使在旅店業務受到經濟蕭條的嚴重影響的時候，他也經常提醒職工記住：“萬萬不可把我們心裏的愁雲寫在臉上，無論旅館本身遭受的困難如何，希爾頓旅館服務員臉上的微笑永遠是屬於旅客的陽光。”因此，經濟危機後幸存的20％旅館中，隻有希爾頓旅館服務員的臉上帶著微笑。當經濟蕭條剛過，希爾頓旅館就率先進入新的繁榮時期，跨入它的黃金發展期。
微笑在社交中是能發揮極大功效的。無論在家裏、在辦公室，甚至在途中遇見朋友，隻要你不吝惜微笑，立刻就會收到你意想不到的良好效果來。難怪有許多專業推銷員，每天清早洗漱時，總要花兩三分鍾時間，麵對鏡子訓練自己的微笑，甚至將之視為每天的例行工作。
任何一個人都希望自己能給別人留下好感，這種好感可以創造出一種輕鬆自由的氣氛，可以使彼此結成和諧的聯係。一個人在社會上就是要靠這種愉快的聯係才得以立足的，而微笑正是打開人脈之門的金鑰匙。如果微笑能夠真正地伴隨著你生命的整個過程，就會使你超越很多自身的局限，獲得很多人生真正的價值，使你的生命由始至終春意盎然，輝煌璀璨。
人脈源於尊重和敬重他人
每個人都希望自己能得到別人的尊重，獲得別人的肯定。但要做到這一點並不容易。人脈緣於“互酬”——如果想要別人尊重你，你必須先尊重別人。
尊重人，就是要把別人作為重要人物對待，不能輕視他。隻有尊重別人，別人才會尊重你。“種瓜得瓜，種豆得豆”，這條諺語所蘊涵的哲理運用到社會交往中恰如其分。你尊重別人，別人也會尊重你；你喜歡別人，別人也會喜歡你。美國著名學者威爾·羅傑斯曾經說過一句很有名的話：“我從沒遇到一個我不喜歡的人。”這句話或許有一點兒誇張，但我相信，對威爾·羅傑斯來說確實如此。這是他對人們的感覺，正因為這樣，人們也都對他敞開心懷。