低調的戰術如果用於商場,其技巧和方法的基本思想就是用“欺騙”的手段暗中行動,將你的企圖隱藏在明顯的事物中,以達到自己的目的。因為一般人對司空見慣的事物,往往不會懷疑,此計就是利用人們的錯覺,來掩蓋自己的真正意圖。麥當勞的董事長克羅克就是運用低調的手段來獲取成功的。
克羅克沒讀完中學就出來做工,以維持生存。後來,他在一家工廠當上了推銷員,生活有了明顯的改善;另外,他在推銷產品過程中結交了不少朋友,積累了大量有關經營管理方麵的寶貴經驗。後來,他決定創辦自己的公司。
通過市場調查,克羅克發現當時美國的餐飲業已經遠遠不能滿足已變化了的時代要求,必須改革,以適應億萬美國人的快餐需求。但是,克羅克麵臨的首要問題就是資金問題,對於一貧如洗的克羅克來說,自己開辦餐館根本不可能。
最後,他終於想出了一個好辦法,他在做推銷員工作時,曾認識了開餐館的麥克唐納兄弟,自己可以到他們的餐館中學習,最後實現自己的理想。
於是,克羅克找到麥氏兄弟,講述自己目前的窘境,並且懇請麥氏兄弟幫忙,答應他留在餐館做工。克羅克深知這兩位老板的心理特點,為了盡早實現自己的目標,他又主動提出在當店員期間兼做原來的推銷工作,並把推銷收入的5%讓利給老板。麥氏兄弟是喜歡占小便宜的人,他們答應了克羅克的請求。
為取得老板的信任,克羅克工作異常勤奮,起早貪黑,任勞任怨。他曾多次建議麥氏兄弟改善營業環境,以吸引更多的顧客;並提出配製份飯、輕便包裝、送飯上門等一係列經營方法,從而擴大了業務範圍,增加了服務種類,獲得更多的營業收入;還建議在店堂裏安裝音響設備,使顧客更加舒適地用餐;他還大力改善食品衛生,狠抓飲食質量,以維護服務信譽;認真挑選店堂服務員,盡量雇傭動作敏捷、服務周到的年輕姑娘當前方招待;而那些牙齒不整潔、相貌平常的人則安排到後方工作,做到人盡其才,確保服務質量,更好地招待顧客。
克羅克為店裏招徠了不少顧客,老板對他更是言聽計從了。所以,餐館名義上仍是麥氏兄弟的,但實際上餐館的經營管理、決策權完全掌握在克羅克的手中。不知不覺,克羅克已在店裏幹了6個年頭。時機終於成熟了,他通過各種途徑籌集到了一大筆貸款,然後跟麥氏兄弟攤牌。起初,克羅克先提出較為苛刻的條件,對方堅決不答應,克羅克稍作讓步後,雙方又經過激烈的討價還價,最終克羅克以270萬美元的現金,買下了麥氏餐館,由他獨自經營。
第二天,該餐館裏發生了引入注目的主仆易位事件,店員居然炒了老板的魷魚,這在當時可以說是一個特大的新聞,引起了巨大的轟動,而快餐館也借眾人之口,深入人心,大大提高了其在美國的知名度。克羅克入主快餐館後,經營、管理更加出色,很快就以嶄新的麵貌享譽全美,經過20多年的苦心經營,總資產已達42億美元,成為國際十大知名餐館之一。
克羅克用低調的戰術取得了成功,僅以讓利5%就輕易打入了麥氏快餐館,隨後通過長時間的潛移默化,對老板的刻意奉迎,換取了兄弟倆的信賴,使兄弟倆認為他處處替自己著想,感到雙方利益一致,便自動消除了對他的猜忌,愉快地接受了他的多種建議。經過逐步滲透、架空,老板本已“名存實亡”,最後一場交易,全部吃掉了麥克唐納快餐館。
低調的謀略首先就是隱藏自己的目標,使對手對自己不加防備,最後在時機成熟的時候,一蹴而就!
7.鋒芒太露遭人嫉,裝傻充愣能自保
做人切忌恃才自傲,因為鋒芒太露容易遭嫉恨,更容易樹敵。做人“現實”一點,適時的“裝傻充愣”,既能有效地保護自我,又能從容地觀察形勢,實在是一種聰明之舉。