例如：
“×××先生，我知道您的銷售涵蓋美國整個中西部地區，目前本地區正在大興土木，本公司的產品正符合這種情況，對您大為有利。如果我們可以見麵一談，不就更容易了解？今天上午10點鍾我過去拜訪好嗎？或是下午2點比較方便？”
“謝謝您，×××先生，那麼就決定今天下午2點鍾過去拜訪您啦。”
（4）感謝
一個合格的推銷員在順利完成某項推銷任務時，務必向客戶適時地、恰當地道謝。道謝是推銷員必須養成的習慣，也是成功開拓的秘訣，甚至是關係著推銷成敗與否的一個重要方麵。
要特別提醒的是當有秘書替你向客戶約定訪問時間時，務必要以自信與喻快的語氣和他交談。如果你所要談的是有關公司的政策，則可以這樣說：“我想和他談談有關公司的政策。”這種方法通常都會如願地和你所希望訪問的人交談。但你要想出為何此時不宜在電話裏說明事實的理由——例如要說明一個模型、一個重要的計劃、一份設計圖等。
使客戶積極購買的七個步驟
電話推銷的目的在於能夠吸引對方與推銷員商談，如能達到這種效果，電話訪問也就成功了一半。這表明推銷員已經抓住了客戶的心，然後才能在商談中促使客戶對商品產生興趣，高興地掏錢購買保險。
一般情況下，使客戶積極購買的步驟有以下7個：
（1）確認
電話拜訪客戶，推銷員應該向客戶說明自己的身份和公司名稱，並簡單說明打電話的用意。推銷員用電話推銷也必須使用技巧。如果有一個恰當的稱呼將會給客戶留下更良好的印象。
例如：
“早安！王先生，我是A公司的劉佳明，自從上次和您聯絡迄今又過好久了。”
（2）暫停
暫停在電話推銷中比較常用，主要是雙方對某個問題有爭論時，推銷員就用暫停來緩解緊張的局勢，從而回到輕鬆、愉快的對話上來。
（3）詢問
詢問是推銷員了解客戶最有效地方法，特別是在電話推銷中更是少不了詢問。
例如：
“×先生，上次本公司送來的保險說明書以及保險建議書，是否有哪些地方令您感到不滿意？”
（4）承認
推銷員要實事求是地評價自己的保險，不應該為了訂單而大吹大擂。而應該承認錯誤，並表明願意改正這些錯誤。
例如：
“×先生，對上次交的保險建議書，本人甚覺抱歉，我將立刻換回。”（或其他適當的做法）……如果沒有什麼錯誤的話，可說：“我很高興得知一切都很正常。”
（5）勸說推銷
電話拜訪客戶，推銷員應把客戶可獲得的利益告訴他，為你的產品或服務創造銷售新機。
例如：
“×先生，您還是使用A公司的保險產品吧！”“對了！×先生，本月份本公司正舉辦保險活動，如果您現在購買的話，將可節省××元。”
（6）購買請求
購買請求是在客戶有明顯的購買意圖時做出的行動，一般而言，其時機的把握非常重要，至於請求言辭，則應盡量的委婉。
例如：
“請問還需要購買多少保險？明天中午12點我到你府上來。”
（7）道謝
客戶購買了推銷員的產品，推銷員應及時地稱讚客戶的英明以及向客戶道謝，這對於維持推銷員與客戶之間的良好關係是非常重要的一點。
例如：
“×先生，謝謝您對我們保險公司的惠顧，再次和您談話感到榮幸，希望今後能常常聽到的您的聲音。”
電話催款的七個步驟
催款是推銷中一項非常重要的工作，它關係著公司與客戶之間是否能愉快地長久合作。如果推銷員不會催款，甚至連錢都收不回來，很有可能影響兩者的關係。
催款不僅要催，而且還要會催。如何才能催回欠款？通常情況下電話催款有7個步驟：
（1）介紹推銷員的身份
推銷員在電話催款過程中，應先向客戶說明公司的名稱和自己的身份。通常情況下，客戶已經收到推銷員的賬單，當然知道推銷員打電話問候的真正用意。所以，在介紹時可以暫不提欠款的事。
例如：
“早安！請問您是張樹總經理嗎？我是A公司劉佳明。在上個月我已跟你聯係過，今早打個電話問候一下。”
（2）給客戶說話的機會
電話催款不是一般的電話商務活動，而是比較棘手的回收欠款工作，因此，推銷員在介紹了自己後，適當地給客戶說話的機會，客戶自己表明願意付款，要不客戶也會向推銷員說明沒有付款的真正原因。
（3）說明事實的真相
確實，每個公司隨時都存在應收款和應付賬款。其中，應收賬款就是推銷員催款的那部分，應付賬款就是別公司的推銷員向本公司催收的那部分欠款。因此，推銷員務必在打電話向客戶時說明情況，給客戶解釋，欠賬是每個公司都存在的，隻是目前我們為了開發另一個項目，需要這筆款項，希望客戶能諒解、支持。