第1章 序(1 / 1)

每個人都知道,在企業中,管理者如果事事親為、麵麵俱到,那麼這個企業的管理就肯定有問題了。盡管在今天“授權”常常被許多管理者掛在嘴邊,但落到實處遠非想像的那樣容易。這個問題的症結就在於難以找到更好的任務執行者,“人不得力”是讓許多老板(管理者)頭疼的問題。我們常常聽到老板(管理者)的抱怨:我的員工沒有主動性,事事必須要我插手。

企業的低效能是人的低效能所造成的,可以這樣說:人的問題是企業永遠的問題,它直接關係著一個企業的效率、效能,關係著企業的核心競爭力。

在講多了“沒有借口”、“自動自發”以及“執行力”等諸多理念之後,我們會發現這些理念與實踐中間卻有著一道鴻溝。責任、忠誠、自動自發這些理念往往隻會流於培訓等形式,短期的催化作用並不能解決根本的問題。

事實上,有許多員工並不是不懂得“自動自發”等理念,他們欠缺的是懂得方法。所謂的方法,就是實現目標的過程與手段。有激情、有責任,但不知道如何著手去做,是許多員工麵臨的問題。

在企業中常常會發生這樣的現象:上級交待的工作都直接跟員工說了,但員工卻不懂得方法,他們“聽不懂”——根本就不懂得、不善於去領會上級的意圖。更不懂得如何安排工作計劃、如何整合資源,一個不會替上級分擔工作,不懂得思考、找不到方法的人,企業不會喜歡,他們自己也同樣感到苦惱。

我們看到更多的現象是,許多工作勉強去做了,但在上下級的關係上發生摩擦。即便完成了工作任務,下級卻深感委屈,上級也覺得很費勁。

現實工作中證明了,隻有善於主動思考、勤於發現總結並最快掌握了方法的人,才可能獲得最快的認可與提升。即便他並不是“自動自發”地工作,也會按部就班地完成任務。因此,從某種意義上講,方法是一切管理理念得以實現的根基,是有效解決一切問題的必要條件。

在工作的方方麵麵都存在著方法:有做事的方法,溝通的方法,提高效率的方法……同樣的事,由於方法不同,結果也會迥異。那些以最少成本(時間、金錢、精力等)取得最好效果的方法,自然是最好的方法。由於方法在企業中常常以個人化的方式表現,所以常常為管理者所忽略。一味地強調員工樹立觀念,而忽略了實現目標的手段,使許多有激情與責任心的員工感到心有餘而力不足。在這本書中,我們希望從一些被證明有效的工作方法中找出共性,使之能對每一個人提升效能有所啟發。

更重要的是讓方法成為一種思路,而不單單是一種技巧。一種技巧隻能為你解決一件事,而你要學會的是把這種思路延展開,在更多的工作中找到並找對方法。

方法不等同於經驗。經驗是後知後覺,而方法是先知先覺。方法得益於思考,也得益於間接與直接的經驗。

方法不是投機,不以盲目追求“快速”為目的,但能夠抓住問題的關鍵,最好地解決問題。

應該說,“找到方法”對企業的好處是不言而喻的,對員工個人而言也是其職業生涯中最重要的資本。