如果一件事既不緊迫也不重要,那麼放棄這件事,不要在這樣的事情上浪費時間。
如果一件事很緊迫但不重要,那麼這項任務可以委托給別人,把工作委托給他人也可以幫助他人成長。
運用分類決定工作的優先次序
著名的心理專家、人際關係大師戴爾·卡耐基告訴我們:“一件工作的完成,必須有一個合理的順序,工作順序的合理與否往往能左右工作的效率與時間的價值。”
盡管在20世紀中期許多的傑出管理專家就已經開始重視工作順序的問題,但是直到今天,仍然有很多人在工作中並沒有對工作順序引起足夠的重視。因為工作無章法,處理問題雜亂無章而導致問題無法解決的員工比比皆是。
大量研究表明,在工作中,人們總是依據下列各種準則決定事情的優先次序:
——先做喜歡做的事,然後再做不喜歡做的事。
——先做熟悉的事,然後再做不熟悉的事。
——先做容易做的事,然後再做難做的事。
——先做隻需花費少量時間即可做好的事,然後再做需要花費大量時間才能做好的事。
——先處理資料齊全的事,再處理資料不齊全的事。
——先做已排定時間的事,再做未經排定時間的事。
——先做經過籌劃的事,然後再做未經籌劃的事。
——先做別人的事,然後再做自己的事。
——先做緊迫的事,然後再做不緊迫的事。
——先做有趣的事,然後再做枯燥的事。
——先做易於完成的事或易於告一段落的事,然後再做難以完成的事或難以告一段落的事。
——先做自己所尊敬的人或與自己有密切的利害關係的人所拜托的事,然後再做自己所不尊敬的人或與自己沒有密切的利害關係的人所拜托的事。
——先做已發生的事,然後做未發生的事。
很顯然,上述各種準則,都不符合高效工作方法的要求。
有一種合理的工作順序安排方法,叫做“ABC工作分配法”,能很好地解決前麵我們所說的諸多問題,這樣你工作起來就不會手忙腳亂,變來變去,從而達到工作的最大效率值。
所謂“ABC工作分配法”是按照工作的重要性與緊迫程度將工作分為如下三類:
第一類,今天必須要完成的工作,也就是A類工作。
A類工作主要是既重要,又急迫的事情,應該立即著手做這些事情。如果這項任務不能在一天之內完成,把任務“切分”為幾個更易管理的小部分。如果你的任務需要七天完成,每天你可能隻花一個小時做這件事,一個星期後,你就完成了這項任務。
如果一項工作任務是重要而又緊迫的,而且在今天就必須完成,那麼它就應該屬於A類工作,就要立即采取行動去做。
第二類,今天應該完成的工作,也就是B類工作。
B類工作指的是重要但不緊迫的事情。此時,如何管理時間變得至關重要。你是把這項任務委托給其他人,放棄這件事,還是什麼也不做讓這件事上升為A類事件,此時的選擇會影響將來時間的利用。
如果一份工作很重要,但並不是很著急,或是一份工作很緊急但不是太重要,那麼可以劃入B類工作,要將此類工作留出足夠的時間,規定一個完成期限。
第三類,今天可以做的工作,這可能是一些日常的工作,屬於C類工作。
如果這份工作隻是日常性的,並不是必要的工作,而且並不能幫助你有效地提高工作效率,那麼你可以將此項工作留待有空的時候來做,這一類就是C類工作。如果C類工作是一些毫無意義的工作,那麼你甚至可以取消它,不要在這上麵再耗時費力了。
在任何一個工作日內,都將工作分成A、B、C三類,並在全天將三類工作均衡地分布,而不是先完成A類工作,再依次完成B類和C類。
如果在“應做事項”的單子上,A類事件不止一個,怎麼知道應該先做哪一件呢?把A類事件標上號(A1、A2、A3),這樣可以幫助你決定先做哪一件事。有兩個辦法可以讓你確定先做哪一件事:
——如果你隻能做一件事,你想做哪一件?
——如果你什麼也不做,哪件事最讓你感到痛苦?
回答了這兩個問題,你就可以確定哪件事是A1,哪件是A2。
你可以把“ABC工作分配法”應用在你的辦公桌旁,放一個文件架,然後把之後要處理的文件全部放在上麵,桌麵上隻留一份最重要的文件,有什麼文件就請放在文件架上,你會一件件處理掉。這樣就不會一直被一些雞毛蒜皮的事打斷你工作的情緒,而可以專心完成一件事。
當然,“ABC工作分配法”並不是一成不變的。我們的工作情況可能會瞬息萬變,我們不可能在完全不變的環境中進行所有的工作內容。激烈的職場競爭也存在著無窮的變數。這樣你的工作安排也可能會遇到各種各樣的變數。如果明天召開的會議因為其他原因取消了,你還會將它安排為A類工作嗎?當然不會了。隨時注意新信息的出現與情況的變化,在變化中不斷調整你的工作重點。這樣一來,“ABC工作分配法”才會得到最大限度的應用與發揮。