第19章 團隊效應如何釋放(2)(1 / 3)

接下來,要作好目標的分解。目標的分解過程遵循參與決策的方式,由上而下結合由下而上地共同參與目標的選擇,並對如何實現目標達成一致意見。

假設團隊的本期目標比上期增加了20%,在團隊會議上,每個團隊成員首先就要將自己上期目標乘以120%作為基準目標,然後每個成員可適當增加或減少業績量來確定自己的目標。

每個成員必須論證目標增減的原因,對於要求減少的,提出他自己工作中的困難,並就此提出解決辦法;對於要求增加的,要與大家分享他是如何來尋找新的支撐點的。

目標製定的過程,也是團隊成員間相互學習與經驗交流的過程,優秀的團隊成員可針對那些進步慢的成員存在的問題提出一些切實可行的方案以供參考,那些“困難戶”成員也可學習優秀成員的工作方法和思路。

如果目標難到足以使個人發揮出他的潛能,則此方法最有效,參與決策可以通過增強個人的勇氣而對工作績效產生積極的影響。參與決策很大程度上鼓舞了團隊成員的士氣,他們普遍對自己選擇的目標很滿意,也充滿了信心,因為他們是在主動地挑戰自我設定的目標。

團隊每個成員結合自己的工作目標,分析公司的下期工作方向與競爭策略,從而找出自己的思路與企業經營思路的差異與分歧,並且分析其原因。畢竟每個人所從事的工作有其獨有的特點,在理解企業的經營目標後,在工作中就會有正確和清晰的方向感,在追求短期利益的同時,保證公司的長期戰略的實現,並據此重新擬定下期的個人工作計劃。

每個成員先將工作的總業績目標分解到每一項的具體工作內容上,再將每一項具體的工作目標分解到每一個人身上。在工作項目與工作內容較多時,依據帕累托80/20法則來進行目標分解,將目標的大部分先分解下去。當然條件允許的話,要將目標精細分解;目標分解越精細,執行效率與效果往往會越好。

由於每一個人都有了具體的、定量的明確目標,所以在目標實施過程中,每個成員會自覺地、努力地實現這些目標,並對照目標進行自我檢查、自我控製和自我管理。這種“自我管理”,能充分調動各部門及每一個人的主觀能動性和工作熱情,充分挖掘自己的潛力。

讓自己在團隊中發揮作用

任何一個團隊成員都必須了解自己在團隊中的作用,為什麼會在這個團隊裏?這個團隊對自己有何期望?自己能夠為團隊做什麼?隻有這樣才能讓自己在團隊中發揮應有的作用。下麵的9點建議對每一個團隊成員都具有指導意義。

1.著手行動,做幫助團隊起步的人。

誰都希望成為一個大家認為是勇敢前進的人,這是行動上的領導,鼓勵他人接受你的領導,支持你的初步行動。

2.征求他人的意見。

征求別人的意見或建議,把其他人也融入到團隊中來。采取詢問的態度,不要采取命令的態度。詢問他人的意見,說明你關心他人,重視他人的想法,征詢他人的意見是建設團隊的好辦法。

3.澄清別人說過的話。

重新陳述或總結事實,帶著思考去傾聽是指把剛才別人說過的話用自己的話表達出來。

4.提供可供選擇的想法。

要提出創造性的可供選擇的方案。不要停留在一個或兩個選擇方案上,努力尋找其他的想法或解決方案,有時最好的辦法往往是一個。

5.促成團隊的一致。

幫助團隊達成一致的意見。一致並不是指100%讚同或多數讚同。一致是指即使成員不同意所作出的決定,也會給予支持。

6.確認信息得到有效溝通。

確認信息在應該知道的人當中得到了有效溝通。最後一個知道事情原委,會讓人產生很強的挫折感。團隊成員互相照顧,讓每個人時刻都保持在團隊中。