“以大論小，一個朝廷如此，一個企業一個團隊，文化也是相當重要的。”趙高見李彥一麵喝著紅酒潤喉，一邊點頭，卻沒有半點接話的意思，有些失望，也有些無奈，隻好繼續說，“李經理覺得，宏坤與捷科在文化上有什麼差別嗎？單單就天澤方麵來說，畢竟李經理在這兩方麵都呆過。”
對於上司，稱呼職位，表現得是一種尊重。對於同事，稱呼職位，是一種禮貌，同時也表明兩人關係不怎麼熟。對於下屬，稱呼職位，語氣好點，那是要吩咐你辦事，語氣差點，那就是在罵人了。趙高這個時候語氣尚可，還沒到發火的程度。
李彥暗歎晦氣，怎麼這會議時間這麼長，自己說了半天，依舊不見半點要停下來的意思，浪費了半天口水陪著大老板東拉西扯，還是沒能蒙混過關。見趙高終於忍不住開口問了，若是不拿出點幹貨來，將來可就少不了被穿小鞋了。
“宏坤與捷科文化上確實有些差異，地方上的我不清楚。這麼說吧，我舉一個例子，是發生在天澤的一個小公司，原來是捷科的一個老客戶，不過由於軟件更新，捷科該方麵的技術還滿足不了他的需求，所以找了宏坤的。不到三個月，兩家的軟件同時出了問題。”
李彥斟字酌句，一口氣喝光了杯中的酒，繼續道：“不能兼容，一是電腦係統不能兼容，二是新舊兩個係統不能兼容，無法新老交接。當時是我帶著技術員去處理這個問題的，小公司的老板很生氣，指著我的鼻子罵了半天，不過我沒說一句話，找出問題的原因之後，還得向老板道歉。”
李彥微微一笑：“這並不是我脾氣好，這就是捷科的文化，顧客是上帝，既然軟件出了問題，公司上下每個人都有責任，也都有義務無條件地向顧客道歉。但宏坤不是這樣的——”
趙高聽到關鍵處，忍不住問了句：“怎麼不一樣？”
“宏坤過去的是一個銷售員，見了麵第一句是，不好意思這個我不懂，得找技術部的人來看。第二次見麵，銷售員帶來了技術人員，看了軟件，第一句是，這個不是我們軟件的問題，是捷科的軟件不好，我們沒有辦法解決。第三次見麵，捷科和宏坤一起，找出了問題的原因，宏坤的負責人說了這麼一句，我們需要向上麵的申請一下，這次活動畢竟不是合同內要求的，後續的安排還不好確定。”
李彥說完，又補充一句：“結果，小公司的老板當天就把新軟件下了，說情願等捷科的更新也再不用宏坤的產品。”
趙高聽了，斜靠上沙發背，手指輕輕敲著，點點頭：“不錯，做產品也是在做服務，天澤的團體少了這方麵的覺悟，輸給捷科是必然的。那麼，李經理認為，宏坤輸給捷科，就是這方麵的原因嗎？”
李彥一臉黑線，暗暗無語：“這家夥有完沒完了，我才進公司幾天，能有多了解宏坤？”
李彥轉動著眼珠，一麵想著怎麼挖點新聞來搪塞趙高，一麵猜測趙高的真正用意。