沒有官方微博，馬哲讓王鐸以夢方國際大酒店的名義注冊了賬號，逐字逐句推敲了許久，第一條微博發了出去：“各位朋友，關於我酒店所發生的食物中毒事件作以下聲明：第一，今天中午，確有顧客在我酒店餐廳就餐後出現腹瀉、嘔吐等症狀，事件發生後，我方緊急啟動應急預案積極響應，將疑似中毒顧客送到醫院，不惜一切代價全力醫治。截止目前，相關數據正在統計中。”
“第二，事件發生後，我方成立專項組配合公安、質檢、衛生等部門展開調查……有最新進展，我們會在第一時間通報。”
“第三，我酒店一直以安全、舒適為服務標準，對每一個環節都嚴格把關控製，決不允許出現任何紕漏。而今天發生此意外，我方確實存在管理漏洞，有把關不嚴的現象。在此，我方向疑似中毒顧客和社會各界誠懇道歉。”
“針對這一事件，我方會舉一反三，痛定思痛，改進服務質量，嚴堵服務漏洞，自覺接受社會各界監督……”
該消息發出去不到一分鍾，轉載人數達到上百人，評論也有幾十條。可見，有多少人死死地盯著這一事件的動態。
馬哲大致瀏覽了一遍評論，有缺乏理智謾罵的，也有理性對待的。看到這一結果，王鐸戲謔地道：“我覺得該微博今晚就能漲不少粉，哈哈。”
馬哲沒心思開玩笑，等常江調人過來後，交給他們一項很簡單的任務，就是在微博及朋友圈轉發此條微博，並回複網上所有事關此事件的帖子。堅持一條原則，不刪任何帖子和新聞，全部以誠懇態度接受。
與其同時，醫院方麵傳來了消息。經統計，此次中毒顧客共32人，其中31人屬於輕度中毒，並不大礙。1人屬於重度中毒，已搶救過來，正在觀察。初步確診，屬於腸道性疾病，疑似攝入過量亞硝酸鹽造成的。
亞硝酸鹽聽著陌生，其實與我們的日常生活密切相關。作為一種食品添加劑，常用於肉製品護色，起到保鮮紅潤的作用。但國家有添加規定，不得超過0.5毫克每公斤。而人體一旦攝入過量亞硝酸鹽，輕則中毒，重則死亡。
除了肉製品，發黴腐爛變質的蔬菜也有可能攜帶亞硝酸鹽，也會導致食物中毒。
對於這一結論，馬哲陷入深思中。顧客到底是吃了變質的食材中毒，還是有人故意投毒？
還不等他接著往下想，公安機關的鑒定結果也出來了。一道紅燒肉裏的亞硝酸鹽劑量達到0.2克，超過規定添加劑的250倍。要知道，0.2克-0.5克就是人的死亡值。
這一結果讓馬哲傻眼了，如果不出意外，應該是人為投毒。那到底是誰？想起上次孟瑤公司大火，難道與此有一定關聯？如果真的是同一人所為，那太可怕了。
目前還不是調查事實真相的時候，最關鍵的還是危機公關。經過深思熟慮後，他決定暫時隱瞞這一事實。等到事情真相大白後，定會是驚天大案！