也有人實在太細碎,一下了說這個不好,一下子說那個不好,弄得服務員一時手足無措。
對於這種人,要求服務員送上每件東西、每道菜肴都進行仔細的查看,盡量減少麻煩。
如果做的實在過分,王敏就會出麵,進行適當的勸阻,請求體諒。
一般情況下,這些人看到老板娘親自出麵說情,也會罷了。
畢竟這家餐館生意這麼好,自己做的太過分,旁邊許多人看著,事非大家都是知道的。
還有個別人想著免單消費,故意在菜肴中放置不幹淨的東西。開始的時候,陳峰與王敏本著息事寧人、和氣生財的原則,給予免單消費。
這種免單,對餐館的收入來講,不值得一提。不過有些人嚐到了甜頭,就會下次再來。
為了防止下次再被這樣訛詐,對餐館的聲譽產生影響,陳峰讓王敏、王燕和一些服務人員記著這幾個人的麵孔,下次再來消費時,進行有重點的防備。
陳峰又與劉剛商量如何進行防範,劉剛就從單位拿來一個微型的錄像設備,交給王燕,並教會她如何使用。
一旦這幾個人再次出現,這讓服務人員安排到光線相對充足的位置,並通知王燕。
王燕則扮成服務員模樣,就在旁邊進行服務。
剛開始是不會有什麼問題的,等上了四五個菜後,王燕悄悄打開這個微型的錄像設備。
在上了七八個菜,吃吃喝喝差不多的時候,果然看到他們其中一個人把帶來的髒東西扔進其中一個菜,並用筷子攪了攪。
這一次他們的膽子更大了,不象上一次還有點遮遮掩掩,不過這樣明目張膽的行為,讓微型錄像設備很清晰地錄製下來。
王燕悄悄地讓另一個服務員去通知王敏報警。
王敏一邊報警,一邊通知了陳峰和劉剛。
等他們二人騎著摩托車趕到時,警察也趕到了。
這幾個人一直在嚷著菜肴不衛生。要求進行賠償等。王敏、王燕在耐心勸解,就是不鬆口免單與賠償。
看到警察與陳峰、劉剛的到來。王敏怕其它顧客看到偷拍,對餐館聲譽不利。就以不要影響在場的生意為由,建議去專門的房間進行調解。
這幾個人想到沒有人看見自己的動作,就是有其它顧客或者服務員看見了,一般不敢也不會出來做證,就滿不在乎在跟進了房間。
不過,這幾個人一旦看到劉剛拿出專門的解碼設備,插上微型錄像設備,清晰地呈現出其中一個人往菜肴裏放入髒東西時,臉都白了。
他們絕對沒有想到餐館竟然進行了秘密監控。
證據明顯,這幾個人早就不敢再提免單和賠償的事情了。
警察倒是也奇怪餐館怎麼會有微型的錄像設備?而且在餐館這樣的公共場所進行偷拍也是違法的行為。