看一看著名企業家奧？丹尼爾在他那篇著名的《員工的終極期望》一文，我們更能夠體會到信任和感恩的力量。奧？丹尼爾在文中這樣寫道：
親愛的員工，我們之所以聘用你，是因為你能滿足我們一些緊迫的需求。如果沒有你也能順利滿足要求，我們就不必費這個勁了。但是，我們深信需要有一個擁有你那樣的技能和經驗的人，並且認為你正是幫助我們實現目標的最佳人選。於是，我們給了你這個職位，而你欣然接受了。謝謝！
在你任職期間，你會被要求做許多事情：一般性的職責，特別的任務，團隊和個人項目。你會有很多機會超越他人，顯示你的優秀，並向我們證明當初聘用你的決定是多麼明智。
然而，有一項最重要的職責，或許你的上司永遠都會對你秘而不宣，但你自己要始終牢牢地記在心裏。那就是企業對你的終極期望——
永遠做非常需要做的事，而不必等待別人要求你去做。
這個被奧？丹尼爾稱為終極期望的理念蘊涵著這樣一個重要的前提：企業中每個人都很重要。作為企業的一分子，你絕對不需要任何人的許可，就可以把工作做得漂亮出色。無論你在哪裏工作，無論你的老板是誰，管理階層都期望你始終運用個人的最佳判斷和努力，為了公司的發展而把需要做的事情做好。
假定人性本善的前提，以尊重和信任員工為準則的y理論彌補了現代管理人文精神的缺失，解開了流程和體製管理上的死結，釋放了個人和組織的活力，喚起了員工心底的感恩心和責任意識，可以說，y理論是實踐企業感恩文化重要的思想基礎。
在實踐中，世界許多大公司也都是ｙ理論的堅定支持者，他們相信人是願意負責、具有創造性和進取心的，每一位員工應當受到尊重和值得信任。並據此製定了大量的人才招聘、培訓、選拔和激勵製度和方案，結果在實踐中獲得了巨大的成功。同時，這些企業的感恩文化也是最健全的。
思考題：
1將“y理論”和現實結合起來，你有何領悟？
2你是如何將“感恩”二字與工作結合起來？
職場箴言：
1934年，當皇家殼牌集團的主席亨利？德特丁發表了一篇講話：無論何時荷蘭皇家殼牌集團均以善意會友；不分何地，我們均致力於提供經驗、技術和資金。我們雀躍於被視為忠實、誠信的盟友；在與各地人民共同合作、為公司賺取滿意回報的同時，我們亦致力於當地締造繁榮進步。能夠運用所在地的自然及人力資源，我們心存感激，亦以關心及善意與社區建立良好關係。