十、合作——交際中的雙贏法則
希臘的船業大亨歐納西斯說過,要想成功,你需要朋友;要想非常成功,你需要的是比你更強大的對手!一個人在社會上成就一件事常常有一種勢單力薄和孤掌難鳴的感覺。大凡有成就的人,差不多都是與人合作的高手。在多元化的時代下,每個個體都有優點缺點,個體必然存在局限性,隻有以有效合作為基礎,我們才能實現優勢互補,更快更好地完成一項工作,正所謂“人多力量大”。
1.倍數效應
善於交際的人總是在不停地擴大自己的交際範圍,認識一個新的朋友,等於進入他的交際圈,從而認識一批人,不斷地產生倍數效應。
廣泛參加各種團體活動
對於參加聯誼會、集訓、研討會或誌趣相同者的夏令營、冬令營等活動,都是許多人在一起的集體活動,即便你興趣不濃也還是積極參加為好。
之所以這麼說,是因為此類活動所創造的交際機會是非常多的。比如,有些不喝酒的人,稍微喝了一點,就把心裏話全都倒了出來,從此與這些人結成了好朋友。如果你總是說“亂哄哄的有什麼意思”之類的拒絕之辭,那麼以後就不會有人再邀請你了。
各類社團組織、學術團體聚集著各種人才,大家誌趣,愛好相投,有共同語言,可以互相切磋技藝,研究學問。定期舉辦的各種活動可為其成員提供充分的交往機會,所以,不要放棄你感興趣的任何團體。
好好利用與人合作的機遇
與人合作的過程也是交友的過程,為擴大交際範圍提供了良好的機遇,因為共同的事業是尋覓知心朋友的前提條件,比如,魯迅以兄弟般的情誼同瞿秋白、馮雪峰協作,領導了革命文化運動。著名婦產科專家林巧稚當年和友情甚篤的三位女友互相幫助,最後一起考入北平協和醫科大學。
不可錯過與人合作的項目,還要積極尋找共同完成的事業,才可廣交朋友。
培養自己的好奇心
愛好、興趣廣泛的人,易於同各種人交朋友。一個人如果會打橋牌、跳舞、遊泳、滑水、打球、下棋等,愛好一多,與大家“湊趣”的機會就多,接交朋友的機會也就多了。
即使自己並不擅長某一方麵,但若表現出濃厚的興趣,博得對方的歡心,因為你肯定了他的特點,引發了共鳴感。
然後就是要有好奇心,集體活動時,不管誰邀請都要去一塊兒活動。自己感興趣的要去,不感興趣的也要去,不管男性和女性都要興致勃勃地活動。隻有這樣才能讓人感受你的魅力,讓人感受快樂的氣氛,自己也能感受,當大家聚到一起時不要忘了這一點。
再有就是關心各種問題。常關心周圍大家所關心的事,特別是關心你結交的人們所感興趣的問題。
不要讓性格差異成為障礙
常言說,物以類聚,人以群分。交際與選擇朋友不完全是一回事,交際圈中,有朋友,但更多的不是朋友,或者隻是普普通通的朋友,因此,交際過程中,不要用選擇朋友甚至是知心朋友的條件來做標準,凡是誌趣不符、性格不合的人一概拒之門外。
威爾·羅誌斯說過:“我從來沒有碰到過我不喜歡的人。”這句話用在交際圈中是很合適的。要擴大交際範圍,就要學會接受他人的獨特個性,即使是自己並不喜歡的個性。
在交際圈中認識的新朋友應是與你有較大差別的人才好。朋友之間在知識結構、性趣愛好、生活經曆、氣質性格等方麵存在差別,有助於雙方廣泛地了解形形色色的社會生活層麵。新朋友的見解即使與你大相徑庭、迥然不同,也是一大幸事,這可以補充、豐富你的思想。
積極參加集體活動
有些人不喜歡參加集體活動,這些人老埋怨自己沒有朋友,實際就是缺少熱情。這種心情他自己最清楚。無論大家做什麼,需要多少時間,就知道做自己喜歡的事情,絕不與大家一起幹。什麼都是自己決定,自己能領會的才想做,像這樣的個性強的人是很難交到朋友的。
如果參加集體活動的興趣不高,你就坐在興致高的人對麵去。“自己沒有可以露一手的專長,即使去了也隻是湊湊熱鬧,真無聊!”情緒如此低下,往往會影響周圍的人,會令人掃興。因此,如果坐在性格爽朗、幽默風趣、感召力強的人對麵,受其感染就不會那樣無聊、寂寞了。大家不知不覺地暢所欲言,原來興致不高的你也許會發覺自己急不可耐地想參加了下一個聯誼會。
參加聚會、聯誼會一類的集體活動,絕對不能表現出勉勉強強的態度。“啊,毫無意思。不參加就好了!”總有這樣的人。即使去聯誼會或集訓,好像是局外人一樣,自己什麼也不去幹,還在一邊一個勁地發牢騷。這樣,不但周圍人的情緒受影響,自己也比誰都不愉快。一旦參加活動,對什麼事情都應當積極地幹,要努力讓大家都快樂。
如果你是一個不會唱卡拉OK的人,回避也不是辦法,在那可以提議,不擅長唱歌的人能不能隻唱曲子什麼的,唱一支歌也可以,例如唱一支新鮮的重新填詞的歌,或模仿過去流行的歌,唱不好也沒關係,大大方方地唱兩句,能受到意想不到的歡迎。
不會喝酒的人也不要獨自走開,更不要感到這種聯誼會、聚會對自己是一種無聊的集體活動。可以明確地告訴大家自己滴酒不沾,然後,主動地攬上專司斟酒的活兒,並監督每個人是否完成了“任務”,找點話題挑動大家“鬥鬥酒”,自己當公證人,活躍一下氣氛。這樣,自己也不會因為不會喝酒而感覺被排除在集體活動之時,還可以逃避別人的苦勸,真是一舉兩得。
【合作悟語】
☉ 多個朋友多條路。
☉ 誌趣相投的人容易接近,反之,則容易疏遠。
2.最佳結合
這對於充滿機會和風險的私營公司的生存和發展來說,是多麼需要的。
你應當明白,我們之所以要用人,是因為有事情需要人去做,而且需要人去做好;所以不但要講究人和事的結合,而且要講究人和事的最佳結合。
由於用人的基本出發點是謀求人和事的最佳結合,由於任何人都有長處,也都有對應的弱點,所以你必須用人所長。
如何謀求人和事的最佳結合呢?其方法可一分為二:一為“計劃”;二為“控製”。
“計劃”指所有決定未來要求部屬完成的“目標”及采用“辦法”的用腦思考的過程。
包括:確定市場顧客的需求;研究環境變化及競爭者的行為;分析本身的強點及弱處;設定行業、產品、盈利等數量上的目標;設立達成這些目標的策略及作業方向、步驟;指派責任目標給團隊或員工個人。
“控製”指確保達成計劃目標的措施。分為兩大類:一是“組織結構”;二為“人員督導”。組織結構應該代表一體三麵的作用:應把各人的職位層次表達清楚;應把各人上下溝通的管道明白指出;應確定員工間協調及合作的中心,使人人的努力朝向同一目的,而非互相爭鬥。
人員督導是指上司(主管)日常糾正及指導下屬行為,以期達到目標的活動。
從由計劃到控製,我們不難看出情感在這個過程中所起的作用。
一個計劃明確不明確,並不是成功的關鍵,關鍵在於情感投入的恰當與否。如果不能適當地投人情感,光靠組織結構去發揮作用是遠遠不夠的。設想,如果組織結構本身是一個不能自動協調合作的機構,那麼上下意見則無法溝通,帶領一群烏合之眾如何能打勝仗。
人多隻消耗資源,不能創造成果。人們常常說某某機構組織散漫,大而不當就是指企業對其屬下人員失去“控製”,毫無效果可言。也是無情感投入或少情感投入的結果。
但是,僅有嚴密秩序而且有效率的組織結構,沒有情感係統支持,還是不能解決問題,這就需要在“督導”上下工夫。一個人有膽量、有魄力,具有開拓精神。給他適合的工作,即使周圍荊棘叢生,他也能開出一條道路來。
【合作悟語】
☉ 人的長處,才是真正的機會。
☉ 謀求人和事的最佳結合,是實現管理的一條重要捷徑。
3.重視應酬
傑佛遜說:“沒有交際,沒有適合我們口味的交際,人就永遠得不到滿足。”
交際中的應酬,是一門人情練達的學問,它可以拉近距離、聯係感情。同事間的應酬有很多:小張結婚、大李生子、小李生日、趙姐升遷……你一定要積極一點,幫人湊份子、請客、送禮,因為應酬是最能聯係感情的辦法,善於交際的人一定會抓住它大做文章。
一位同事生日,有人提議大家去慶賀,你也樂意前行,可是去了以後發現,這麼多的人,偏偏來為他賀歲,他們為什麼不在你生日的時候也來熱鬧一番?這就是問題所在,這說明你的應酬還不到位,你的人際關係還有欠佳的時候。要扭轉這種內心的失落,你不妨積極主動一些,多找一些借口,在應酬中學會應酬。
比如你新領到一筆獎金,又適逢生日,你可以采取積極的策略,向你所在部門的同事說:“今天是我的生日,想請大家吃頓晚飯,敬請光臨,記住了,別帶禮物。”在這種情形下,不管同事們過去和你的關係如何,這一次都會樂意去捧場的,你也一定會給他們留下一個比較好的印象。
小方上班已經快半個月了,與同事的關係卻還停留在“淡如水”的階段,看著其他同事彼此間親親熱熱”小方真是又羨慕又無奈。這天是周五,行政部的王小姐大聲宣布:“明天我生日,我請大家吃飯,願意來的呢,明天下午3點,在公司門口會合!”大家聽了都非常高興,嘰嘰喳喳議論個不停,當然,小方依舊是被冷落的那一個。“去不去呢?人家又沒邀請我!”下班後小方一直在考慮這個問題,最後一咬牙,還是決定去。第二天,他準時來到公司門口,當他把準備好的禮物送給王小姐時,她明顯愣了一下,但馬上就笑開了,並對小方表示了熱情的歡迎。那一天他們玩得非常盡興,小方還兩次登台獻藝,辦公室裏的尷尬氣氛就這樣打開了,小方也成功地融入了這個集體。
如果沒有參加這次應酬,小方可能還得在辦公室的“北極地帶”繼續徘徊,可見應酬確實是聯絡感情的最好辦法,吃喝笑鬧間,雙方的距離就被拉近了。
如果你所在的公司中,升職者有宴請同事的習慣,你一定不要破例,你不請,就會落下一個“小氣”的名聲。如果人家都沒有請過,而你卻獨開先例,同事們還會以為你太招搖。所以,要按約定俗成來辦。這是請與不請、當請則請的問題。
重視應酬,還有一個別人邀請,你去與不去的問題。人家發出了邀請,不答應是不妥的,可是答應以後,一定要三思而後行。
對於深交的同事,有求必應,關係密切,無論何種場麵,都能應酬自如。
淺交之人,去也隻是應酬,禮尚往來,最好反過來再請別人,從而把關係推向深入。
能去的盡量去,不能去的就千萬不能勉強。比如同事間的送舊迎新,由於工作的調動,要分離了,可以去送行;來新人了可以去歡迎。歡送老同事,數年來工作中建立了一定的情緣,去一下合情合理;歡迎新同事就大可不必去湊這個熱鬧,來日方長,還愁沒有見麵的機會嗎?
重視應酬,不能不送禮,同事之間的禮尚往來,是建立感情、加深關係的物質紐帶。
同事在某一件事上幫了你的忙,你事後覺得盛情難卻,選了一份禮品登門致謝,既還了人情,又加深了感情,同事間的婚嫁喜慶,根據平日的交情,送去一份賀禮。既添了喜慶的氣氛,又鞏固了自己的人緣。像這種情況,送禮時要留意輕重之分,一般情況禮到了就行了,千萬不要買過於貴重的禮品。
同事間送禮,講究的是禮尚往來,今天你送給我,我明天再送給你,所以,不論怎樣的禮品,應來者不拒,一概收下。他來送禮,你執意不收,豈不叫人沒有麵子?倘若你估計到送禮者別有圖謀,推辭有困難,不能硬把禮品“推”出去,可將禮品暫時收下,然後找一個適當的借口,再回送相同價值的禮品。實在不能收受的禮物,除婉言拒收外,還要有誠懇的道謝。而收受那些非常禮之中的大禮,在可能影響工作大局和令你無法堅持原則的情況下,你硬要撕破臉麵不收,也比你日後落個受賄嫌疑強。這叫“君子愛禮,收之有道”。
【合作悟語】
☉ 重視應酬,一定要入鄉隨俗。
☉ 應酬是處理好同事關係的法寶之一,嫌應酬麻煩而躲避它的人,會被人說成是不懂得人情世故,而處理好應酬的人必定會受到同事的歡迎。
4.與他人合作
世上現存的植物當中,最雄偉的當屬美國加州的紅杉。紅杉的高度大約是90公尺,相當於30層樓的高度。科學家深入研究紅杉後,發現了許多奇特的事實:一般來說,越高大的植物,它的根理應紮得越深,但紅杉的根隻是淺淺地浮在地麵而已。
理論上,根紮得不夠深的高大植物,是非常脆弱的,隻要一陣大風,就能將它連根拔起,紅杉又如何長得如此高大,且屹立不倒呢?
研究發現,紅杉生長的地方,必定是一大片的紅杉林。這一大片紅杉的根彼此緊密相連,一株連著一株,結成一大片。自然界中再大的颶風,也無法撼動幾千株根部緊密聯結,占地超過上千公頃的紅杉林,除非颶風強到足以將整塊地皮掀起。